Résilier Connexion verte

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Qui est « Connexion Verte » ? Connexion verte est un opérateur Internet par satellite. Il permet à tous les foyers en zone blanche de jouir d’une connexion de qualité. Les foyers n’étant que peu raccordés à l’ADSL peuvent aussi profiter des offres et services de Connexion Verte. Comme il s’agit d’un distributeur, il faut s’engager en souscrivant à une de ses offres. La résiliation à une des offres proposées par Connexion Verte n’est pas compliquée.
Nous vous guidons dans cette démarche.

cverte

Extrait du site officiel cverte

Les abonnements « Connexion Verte »

Il existe deux types d’abonnements chez Connexion Verte ; les offres avec durée limitée et les offres à durée indéterminée.

  • Les offres à durée limitée : la faculté de résiliation se fait à tout moment.
  • Les offres à durée indéterminée : la faculté de résiliation peut se faire avant la fin de la période d’engagement à condition d’indemniser l’opérateur.
    Le montant de l’indemnisation correspond à un pourcentage des mois restants dus.

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Obligation de la lettre recommandée avec accusé de réception

Connexion verte n’accepte que les demandes qui sont envoyées par lettre recommandée avec accusé de réception. C’est le service chargé des relations des clients qui gère les demandes des abonnés.
La société est en droit de facturer des frais de résiliation pour les abonnements ayant moins de 18 mois ou ayant été souscrits avant le 1er février 2013. Dans ce cas de figure, la société vous fera parvenir une facture que vous devez payer pour clôturer définitivement votre abonnement.

Je resilie banniere À titre purement indicatif, nous vous invitons à indiquer les références de votre contrat, la date de souscription du contrat ainsi que vos coordonnées complètes.

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Trois points à retenir

  • La résiliation ne prendra effet qu’à la fin du mois suivant la réception de la lettre (préavis de 1 mois).
  • Retourner le matériel complet dans un emballage propre.
  • Justifier de sa situation en cas de motifs légitimes prévus par les conditions générales comme incarcération, surendettement, décès, invalidité de ses membres…

contacts Cverte

Adresse de résiliation et envoi du matériel :

Connexion Verte
Service des relations des clients
6 rue Gustave Eiffel
10430 Rosières près Troyes

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