Club Budget se présente comme un opérateur mobile discount de la société MINT. Ses offres (des forfaits mobile, fixe et internet) s’adressent aux résidents français.
Si vous avez souscrit un contrat auprès de l’entreprise et que vous souhaitez à présent le résilier, découvrez ici comment faire.
Les abonnements Club Budget
Club Budget propose plusieurs gammes d’abonnement :
- Pour les abonnements de téléphonie fixe, l’entreprise dispose de quatre formules à la carte ;
- L’offre internet se découpe également en plusieurs forfaits : ADSL non dégroupé, PurADSL seul, PurADSL + 2h et purADSL illimité ;
- Enfin les solutions mobile proposées par Club Budget disposent aussi de plusieurs options et garanties à choisir selon vos besoins.
Contrat Club Budget : quand le résilier ?
En souscrivant un abonnement chez Club Budget, vous disposez d’un contrat étendu sur une durée indéterminée assortie d’une période minimale d’engagement. Il est nécessaire de prendre connaissance de cette durée d’engagement avant de réaliser la démarche de résiliation.
Vous avez un motif légitime
Vous faites face à une situation fortuite (hospitalisation longue, incarcération, mise sous tutelle…) ? Il se peut que Club Budget vous autorise à résilier votre contrat avant le terme de la période d’engagement, sans frais de pénalité.
Pour cela, vous devez être en mesure de justifier (avec une pièce administrative formelle) le motif légitime.
Vous arrivez au terme de votre engagement
Pour résilier un contrat Club Budget sans frais, vous devez attendre d’arriver au terme du contrat.
L’entreprise doit être informée de votre volonté de mettre un terme au contrat par lettre recommandée au moins 10 jours avant la date de renouvellement.
Vous résilier pendant la durée légale de rétractation
Toute souscription aux services Club Budget peut être annulée dans un délai de 14 jours suivant la signature du contrat. Pour invoquer ce motif, vous devez signifier à l’entreprise que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation à travers l’envoi d’un formulaire.
Les étapes pour résilier un abonnement Club Budget
Pour savoir comment résilier un abonnement Club Budget, vous pouvez :
- Lire les conditions explicitées sur votre contrat ;
- Ou contacter le service client de Club Budget.
Les étapes de résiliation sont ensuite assez simples, il vous suffit d’envoyer un courrier en recommandé en respectant un délai de préavis de 10 jours.
Les coordonnées de l’entreprise
Pour résilier un contrat Club Budget, il est impératif de passer par l’intermédiaire du service clientèle. Cette formalité doit être réalisée par voie postale, mais si vous avez besoin d’une assistance particulière, vous pouvez toujours joindre un conseiller par d’autres moyens.
Envoyer une lettre de résiliation par voie postale
La lettre de résiliation à Club Budget doit donc être adressée à :
52, Rue Odin
CS 40900
34 965 Montpellier Cedex 2.
Contacter le service clientèle Club Budget
En cas de problème, n’hésitez pas à joindre un conseiller du service consommateurs :
- Par téléphone au : 0811 14 77 14 (service facturé 0.06€/minute) ;
- Ou par mail : info@budget-telecom.com.
Comment rédiger une lettre de résiliation à Club Budget ?
Une lettre de résiliation doit contenir un certain nombre de renseignements :
- Votre identité, vos coordonnées et votre numéro de contrat ;
- Les coordonnées de votre interlocuteur (à savoir Club Budget) ;
- La date effective de la résiliation et le motif ;
- La date et votre signature.