YouTube Premium est un abonnement proposé par la plateforme YouTube. Cet abonnement vous donne à la fois accès à la plateforme YouTube classique, à YouTube Kids mais aussi à YouTube Music et le tout, sans aucune publicité. Un abonnement YouTube Premium vous donne aussi accès à d’autres avantages, comme la possibilité de regarder des vidéos même hors connexion ou bien de continuer à écouter YouTube même en utilisant d’autres applications ou en verrouillant votre écran. Il y a aussi l’abonnement « Premium Lite », moins cher, qui vous donne accès à la plupart des vidéos sans publicités.
Dans cet article, nous vous expliquons comment faire pour résilier votre abonnement à YouTube Premium, que vous ayez souscrit à un abonnement individuel, duo, étudiant ou famille. Vous y trouverez notamment les conditions à respecter, les démarches à suivre mais aussi les coordonnées utiles de YouTube Premium.
Les conditions pour résilier un abonnement YouTube Premium
Quelque soit la formule que vous choisissez, vous pourrez débuter par une période d’essai gratuite d’un mois. Si l’abonnement ne vous convient pas, pensez à l’annuler avant la fin de cette période d’essai. Si vous résiliez à temps, vous n’aurez donc aucun argent à débourser.
Ensuite, les conditions pour résilier votre abonnement vous dépendre du type d’abonnement auquel vous avez souscrit. Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel, sans engagement, vous pouvez y mettre fin quand vous voulez. Une fois votre demande de résiliation envoyée, votre abonnement prendra alors fin à la fin de la période de facturation en cours. Pensez bien à résilier votre abonnement si vous le souhaitez, sinon il sera automatiquement renouvelé pour la même durée.
En France, YouTube Premium ne semble pas proposer d’abonnement annuel pour le moment. Cependant, si vous souscrivez à un abonnement avec une durée d’engagement, vous devrez alors attendre la fin de cette période d’engagement pour pouvoir résilier sans frais, à échéance.
Comment résilier votre abonnement YouTube Premium ?
Pour résilier un abonnement YouTube Premium, tout se passe en ligne, aucun besoin d’envoyer une lettre par courrier postal.
Connectez-vous à votre compte Google et donc YouTube, puis cliquez sur votre photo de profil. Dans « Abonnements payants », cliquez sur votre abonnement YouTube Premium puis sur « Continuez pour annuler ». Vous devez alors choisir le motif pour lequel vous voulez résilier votre abonnement et cliquer sur « Suivant ». Pour confirmer, cliquez sur « Oui, annuler ». Vous devriez recevoir un mail de confirmation.
Si vous aviez souscrit à votre abonnement YouTube Premium depuis l’Apple Store ou le Play Store, rendez-vous dans les paramètres de votre compte pour le résilier.
Dans le cas où vous ne parvenez pas à résilier votre abonnement en ligne, en cas de problèmes techniques par exemple, vous pouvez alors envoyer une lettre de résiliation, en courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse indiquée à la fin de cet article.
Contacter le service client de YouTube Premium
Si, pour résilier ou pour une autre raison, vous avez besoin d’envoyer une lettre postale au sujet de votre abonnement YouTube Premium, vous devez l’adresser au bureau français de YouTube. Celui-ci se trouve à l’adresse postale ci-dessous :
YouTube France
24 rue Wattignies
75012 Paris.
Privilégiez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception, pour plus de sécurité.
Si vous avez besoin d’aide, pour résilier ou pour tout autre sujet en lien avec vos abonnements YouTube, vous pouvez aussi contacter son service client sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook, Messenger ou X, ou bien en utilisant les différentes pages d’aide proposées par le support de la plateforme.