Créée en 1997, la Mutuelle France Maritime propose plusieurs types de contrats, aussi bien adressés aux particuliers, aux familles et aux professionnels (surtout du secteur maritime ou anciennement maritime). Les contrats de complémentaire santé de Mutuelle France Maritime incluent les différentes garanties classiques d’une mutuelle (remboursement des actes médicaux, hospitalisation, optique, dentaire…) mais aussi des services comme la téléconsultation et d’autres services numériques.
Si vous avez souscrit un contrat auprès de Mutuelle France Maritime, mais que vous souhaitez le résilier pour une raison ou une autre, vous pouvez le faire simplement, en respectant les conditions et les étapes indiquées dans la suite de cet article.
Quand pouvez-vous résilier un contrat Mutuelle France Maritime ?
Lorsque vous souscrivez à un contrat de complémentaire santé auprès de Mutuelle France Maritime, vous pouvez d’abord résilier à la date d’échéance, c’est à dire la date du premier anniversaire du contrat. Pour ce faire, respectez simplement un délai de préavis d’environ 2 mois pour que votre demande soit bien prise en compte à temps.
Une fois la première année terminée, vous pourrez mettre fin à votre contrat quand vous le souhaitez, même en cours d’année, grâce à la loi Hamon.
Sachez qu’il est parfois possible de résilier un contrat de mutuelle avant la fin de la première année. Pour ce faire, vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Selon les mutuelles, plusieurs motifs peuvent être acceptés : déménagement, divorce, mariage, surendettement, départ à la retraite, licenciement, incarcération, décès… N’hésitez pas à vous renseigner auprès du service client de Mutuelle France Maritime. Dans ce cas, vous devrez fournir un justificatif récent (moins de 3 mois) à votre demande de résiliation.
Selon la loi Chatel, votre assureur a l’obligation de vous prévenir de l’arrivée imminente de la date d’échéance de votre contrat. Mutuelle France Maritime doit donc vous envoyer cette notification au plus tard 15 jours avant la date d’échéance en question. Si ce n’est pas fait, ou si cette notification arrive trop tard, vous pouvez alors demander la résiliation immédiate de votre contrat.
Comment résilier un contrat auprès de Mutuelle France Maritime ?
Pour résilier un contrat de complémentaire santé auprès de la Mutuelle France Maritime, vous devez envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Dans votre lettre, vous devez indiquer votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles, votre numéro de contrat et vous devez indiquer clairement votre volonté de le résilier. Selon le motif de votre résiliation, vous pouvez aussi l’indiquer si vous le souhaitez. Si vous résiliez de manière anticipée pour un motif légitime, vous devez obligatoirement indiquer ce motif et fournir le justificatif avec votre lettre.
Si vous souhaitez gagner du temps tout en ayant une lettre complète, vous pouvez compléter un modèle de lettre de résiliation personnalisable en ligne.
Quand vous avez terminé de rédiger votre lettre, vous n’avez alors plus qu’à l’envoyer par courrier postal, en recommandé avec accusé de réception.
Adresse postale de Mutuelle France Maritime
Votre lettre de résiliation doit être envoyée à l’adresse postale qui suit :
Mutuelle La France Maritime
Immeuble Circé – CS 90039
131 avenue du Prado
13272 Marseille Cedex 08.
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre contrat, vous pouvez aussi contacter le service client de Mutuelle France Maritime sur son site internet, depuis votre espace client.