Résilier un abonnement Xbox Game Pass

La XBOX est une console de jeux développée par le groupe Microsoft. Elle permet de jouer individuellement ou à plusieurs. Pour accéder au mode en ligne, le joueur doit acheter un pass ou souscrire à un abonnement. La souscription d’un contrat offre d’autres avantages comme des accès à des jeux gratuits, des versions bêta de vos jeux préférés ou encore des espaces de discussion. Autrefois, cet abonnement s’appelait Xbox Live. On le connaît maintenant sous le nom de Xbox Game Pass.

La résiliation abonnement Xbox Game Pass intervient souvent lorsque les enfants quittent la maison, ou que vous n’avez plus suffisamment de temps à consacrer à votre console.

Résilier son abonnement XBOX Game Pass : comment faire ?

Le contrat d’abonnement d’Xbox Game Pass est sans engagement. Il y est précisé que le joueur n’est jamais obligé de se réengager, lorsque son contrat est terminé. Pour autant, sa signature l’engage pour une durée précise, qu’il devra honorer. Zoom sur les conditions générales (ce document numérique que vous signez, parfois sans vous en rendre compte, lorsque vous souscrivez aux avantages Xbox).

Il y a trois formules :

• Xbox Game Pass Ultimate,
• Xbox Game Pass PC,
• Et Xbox Game Pass Console.

Les conditions générales d’abonnement

Comme c’est le cas pour Canal+ ou Playstation, toute personne majeure peut s’abonner à XBOX Game Pass. Soyez toutefois conscient qu’en acceptant les conditions, vous signez un contrat avec Microsoft. Il existe plusieurs formules avec différentes périodes d’engagement. En souscrivant à une formule, le joueur prend connaissance des conditions générales d’abonnement. Ces dernières stipulent que le joueur n’est pas obligé de faire le renouvellement de son pass XBOX. Il peut l’interrompre quand bon lui semble. Vous souhaitez que le pass ne soit pas reconduit automatiquement ? Il suffit d’en aviser le support chargé de la relation clientèle de la XBOX et d’activer les bons onglets sur votre espace personnel.

À noter que la démarche du non-renouvellement ne suspend pas votre compte XBOX Game Pass immédiatement. Le joueur peut profiter des services jusqu’à terme. Il pourra s’il le souhaite reprendre un abonnement par la suite.

Comment résilier son abonnement XBOX Game Pass ?

Ici, pas de résiliation proprement dite. Le joueur renouvelle ou ne renouvelle pas automatiquement son abonnement. C’est simplement un onglet à activer dans votre espace personnel. Toute demande de non-renouvellement se fait en ligne. Pour mettre en place la demande, il faut déjà savoir si vous voulez résilier votre abonnement XBOX depuis votre ordinateur ou votre console.

Résiliation Xbox depuis le PC : procédure

• Tout d’abord, se connecter sur le compte Microsoft,
• Cliquez sur l’onglet “Abonnement”, “Afficher tous les abonnements”.

Vos abonnements s’affichent. Cliquez sur le petit icône à côté de celui que vous voulez supprimer et sélectionnez “Gérer”.

• Ensuite, il faut aller sur “Annuler un abonnement” ou “désactiver la facturation périodique”.

Résiliation Xbox depuis la console

Il suffit d’aller dans “Profil et système”, puis de continuer sur “paramètres”, “compte” et “abonnement”. Tout est ensuite expliqué, étape par étape.

Votre demande d’annulation de contrat sera prise en compte instantanément. La carte bancaire ne pourra toutefois pas être supprimée de votre compte personnel tout de suite : les équipes Microsoft attendent que le prélèvement du mois en cours ait eu lieu.

FAQ de la résiliation Xbox Game Pass

Voici les questions les plus fréquentes, posées par les joueurs et les abonnés de celle qu’on appelait auparavant Xbox Live.

Est-il possible de garder les jeux après résiliation du Game Pass Xbox ?

Si vous avez acheté des jeux moins chers qu’en magasin, vous pouvez effectivement les garder. Les extensions sont également enregistrées sur le cloud, ce qui évite toute perte lors de la résiliation.

Pourquoi mon compte Xbox n’accepte pas l’annulation de l’abonnement ?

Enfin, si vous n’arrivez pas à annuler votre abonnement, cela peut être dû à plusieurs facteurs : il se peut par exemple que votre abonnement ait été suspendu, car il n’a pas été payé. Si c’est votre cas, vous devrez d’abord payer ce solde avant de désactiver la facturation périodique. Mais si l’abonnement que vous souhaitez annuler est bien réglé, vérifiez si un autre abonnement ne présente pas un solde négatif.

Est-il possible de suspendre immédiatement l’abonnement XBOX ?

Toute personne ne souhaitant plus avoir l’accès à ce service peut en faire la demande immédiate auprès du support technique depuis le site officiel de Xbox. Microsoft informe ses clients qu’une demande de résiliation immédiate fait perdre l’accès au service. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu en cas de résiliation Xbox Pass. Ici, le motif légitime et impérieux ne s’applique pas.

À retenir : Les désabonnements se font en ligne sur le site officiel Xbox ou directement depuis l’interface de votre console Xbox.

Résiliation Xbox Game Pass : contacts et coordonnées

Si vous avez des difficultés pour résilier Xbox Game Pass, il est toujours possible de contacter le support Xbox et de demander conseils. Ils sont disponibles par téléphone ou tchat.