Mapstr est une application qui permet à ses utilisateurs d’enregistrer leurs adresses favorites, notamment pendant leurs voyages ou dans leur propre ville par exemple. Restaurants, monuments et lieux à visiter, magasins… Cela vous permet, en tant qu’utilisateur, de ne pas oublier les endroits que vous souhaitez visiter. En plus de pouvoir enregistrer des adresses, il est possible de les classer en plusieurs catégories, d’ajouter des tags, de laisser votre avis et de lire ceux des autres utilisateurs, de collaborer avec d’autres utilisateurs sur une même carte, etc.
S’il est possible d’utiliser Mapstr gratuitement, vous pouvez aussi souscrire à l’abonnement payant « Mapstr Plus Famille ». Celui-ci vous permettra d’accéder à plus de fonctionnalités que nous détaillons ci-dessous. Mais comment faire pour résilier cet abonnement Mapstr Plus Famille ? Nous vous expliquons tout, étape par étape !
Qu’est-ce que l’abonnement Mapstr Plus Famille ?
Mapstr Plus Famille est un abonnement payant proposé par l’application Mapstr. Son principal avantage est au niveau du tarif car dès deux membres, il devient plus intéressant que si vous souscriviez à deux abonnements individuels. Il s’agit d’un abonnement familial, similaire à ceux proposés par des plateformes comme Spotify ou YouTube Music par exemple, permettant à jusqu’à 6 personnes de partager un même abonnement et l’ensemble de ses fonctionnalités.
Il suffit qu’une seule personne de la « famille » (il peut aussi s’agir d’un groupe d’amis, de collègues, etc.) souscrive à l’abonnement Mapstr Plus Famille et elle pourra ensuite partager son abonnement avec les personnes souhaitées, directement depuis les réglages de son smartphone.
Cet abonnement permet à chaque membre de conserver sa carte, ses adresses, ses amis, et de pouvoir les partager avec les autres membre de votre abonnement !
Mais pouvez-vous résilier cet abonnement à tout moment ? Devez-vous envoyer une lettre de résiliation ou pouvez-vous résilier votre abonnement Mapstr Plus Famille en ligne ? Nous répondons à ces questions ci-dessous.
Quand pouvez-vous résilier un abonnement Mapstr Plus Famille ?
Avant toute chose, il est important de savoir que seule la personne ayant souscrit à l’abonnement Mapstr Plus Famille reçoit une facture. Elle peut ensuite partager les frais avec les autres membres, mais c’est à elle que revient la tâche de résilier l’abonnement si elle le souhaite.
Mapstr propose des abonnements Mapstr Plus Famille mensuels ou annuels. Vous pouvez donc demander la résiliation de votre abonnement quand vous le souhaitez mais il prendra effectivement fin à la fin de votre période de souscription, mensuelle ou annuelle. Si vous aviez un abonnement payant, vous devrez quand même payer l’intégralité de cet abonnement, même si vous demandez sa résiliation avant la fin (sauf si le service client accepte les résiliations anticipées pour motif légitime).
Les démarches et coordonnées pour résilier Mapstr Plus Famille
Pour mettre fin à votre abonnement Mapstr Plus Famille, vous n’avez pas besoin d’envoyer une lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. En effet, vous pouvez simplement résilier directement depuis l’application Mapstr, en vous connectant à votre compte et en vous rendant dans votre espace personnel. Suivez les étapes pour résilier en quelques clics, confirmez et vous recevrez un mail confirmant votre demande de résiliation.
Vous pouvez aussi résilier votre abonnement depuis l’App Store ou le Play Store, selon la manière dont vous y aviez souscrit.
Si vous avez des difficultés pour résilier votre abonnement Mapstr Plus Famille, vous pouvez également envoyer un e-mail au support de Mapstr à : hello@mapstr.com. Le service client de Mapstr Plus Famille peut aussi répondre à vos questions sur plusieurs réseaux sociaux, comme Instagram (@mapstr) ou TikTok (@mapstr_app).