Wilov est une assurance auto à l’usage, aussi appelée « Pay when you drive ». Cela signifie que le montant que vous payez correspond au nombre du jours où vous roulez avec le véhicule assuré. L’assurance Wilov est une assurance tous risques, incluant la responsabilité civile, les couvertures bris de glace, vol, incendie, catastrophes naturelles, contenu du véhicule, etc. Elle inclut aussi un service d’assistance, très utile en cas de panne par exemple.
Il est très simple de souscrire à l’assurance automobile Wilov, mais comment faire pour résilier votre contrat ? C’est ce que nous vous expliquons dans cet article, avec les conditions à respecter, les démarches à suivre ainsi que toutes les coordonnées utiles du service client de Wilov.
Les conditions pour résilier une assurance auto Wilov
L’assurance proposée par Wilov est une formule sans engagement, contrairement à beaucoup d’assurances automobiles. La seule condition, pour résilier votre contrat à tout moment, est de fournir un justificatif de souscription d’un contrat auprès d’un nouvel assureur pour votre véhicule.
Quand vous envoyez votre demande de résiliation à Wilov, prenez bien en compte qu’elle prendra effet au plus tard 1 mois après la réception de votre demande accompagnée du justificatif. Pensez donc à vous y prendre à temps pour que votre résiliation soit bien effective au moment souhaité.
Dans certains cas, même si vous n’avez pas souscrit à une autre assurance auto, il est possible que vous puissiez résilier votre contrat Wilov grâce à un motif légitime de résiliation. Selon les entreprises et les services, les motifs légitimes acceptés peuvent être un déménagement, un changement de situation professionnelle (licenciement, démission, départ à la retraite…) ou de situation personnelle (mariage, divorce, surendettement…), la vente du véhicule assuré, etc. Vérifiez auprès du service client de Wilov quels motifs légitimes sont acceptés, le cas échéant.
Les démarches pour résilier une assurance auto Wilov
Pour résilier votre contrat d’assurance auto auprès de Wilov, vous disposez de 3 moyens différents.
Vous pouvez d’abord procéder depuis l’application Wilov, en vous connectant à votre compte. Depuis votre compte, en cliquant sur « Résilier« , vous pourrez envoyer votre demande et votre justificatif directement en ligne.
Sinon, vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par mail ou par courrier postal. Dans ce cas, incluez bien toutes les informations importantes, à savoir vos coordonnées, votre numéro de contrat et votre justificatif. Expliquez clairement que vous souhaitez résilier votre contrat, vous pouvez expliquer pourquoi si vous le souhaitez.
Dans le cas où vous résiliez par courrier postal, vous devez envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception.
Les coordonnées du service client de Wilov
Vous souhaitez résilier votre contrat par mail ? Dans ce cas, vous devez envoyer votre mail de résiliation à bonjour@wilov.com. N’oubliez pas le justificatif en pièce jointe.
Par courrier postal, votre lettre doit obligatoirement être envoyée à l’adresse qui suit :
Wilov
Service Résiliations
Suravenir Assurances
2 rue Vasco de Gama
Saint-Herblain
44931 Nantes Cedex 9.
Si vous avez des questions concernant la résiliation de votre contrat, ou toute autre demande, vous pouvez utiliser cette même adresse électronique pour joindre le service client.