Fondée en 1930, Lidl est une entreprise de distribution. Dans ces magasins hard-discount, vous pouvez acheter de nombreux, notamment alimentaires mais pas seulement. Vous trouverez aussi des appareils électroménagers, des produits d’entretien et d’hygiène, des articles de décoration, des jeux et des jouets, des vêtements ou encore des articles de sport par exemple.
Lidl propose aussi un programme de fidélité avec une carte de fidélité 100% gratuite, nommée « Lidl Plus ». Si vous avez une carte de fidélité Lidl Plus, mais que vous n’en avez plus besoin pour une raison ou une autre, vous pouvez alors la résilier, en résiliant votre adhésion au programme. Toutes les explications se trouvent dans la suite de cet article !
Quels sont les avantages du programme de fidélité Lidl Plus ?
En souscrivant au programme de fidélité Lidl Plus, vous bénéficiez de plusieurs avantages. Parmi les principaux avantages, nous pouvons notamment citer des coupons de réduction exclusifs sur différents produits chaque semaine. Vous pouvez choisir et activer les remises que vous souhaitez appliquer directement depuis votre application mobile Lidl Plus, avant de faire vos achats.
Avec votre carte de fidélité Lidl Plus, vous cumulez des points à chaque passage en caisse. Vous pouvez ensuite échanger ces points contre des réductions et des produits gratuits. Vous aurez également droit à des coupons personnalisés, des réductions partenaires exclusives, des jeux et des surprises.
De plus, votre carte de fidélité enregistre automatiquement l’historique de toutes vos dépenses chez Lidl. Vous n’aurez plus besoin de vos reçus papiers. Et ce ticket numérique, depuis l’application Lidl Plus, sert aussi de preuve de garantie officielle pour vos outils Parkside ou votre petit électroménager par exemple.
Vous souhaitez résilier votre carte de fidélité Lidl Plus ? Suivez les étapes indiquées ci-dessous.
Conditions et démarches de résiliation carte de fidélité Lidl Plus
Pour vous désinscrire du programme de fidélité Lidl Plus et donc de la carte associée, vous pouvez procéder entièrement en ligne et c’est d’ailleurs ce qui est conseillé par l’enseigne Lidl.
Vous pouvez donc ouvrir l’application Lidl Plus et vous rendre dans la rubrique « Plus » puis dans « Mon compte Lidl ». Ici, accédez à votre espace client, puis allez dans « Connexion et sécurité » où vous pourrez cliquer sur « Supprimer mon compte Lidl« . Une fois que vous aurez cliqué sur ce lien, votre compte sera alors supprimé, et toutes vos données seront effacées, comme vos tickets de caisse par exemple. Cette suppression résiliera aussi automatiquement votre adhésion au programme de fidélité Lidl Plus ainsi qu’à la carte de fidélité.
Dans des cas exceptionnels, par exemple en cas de problème technique sur l’application Lidl Plus, vous pouvez aussi résilier votre adhésion à la carte de fidélité par courrier postal. Pour cela, vous devez envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse du service client de Lidl. Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. Pour gagner du temps et n’oublier aucune information essentielle, vous pouvez aussi vous servir d’un modèle de lettre de résiliation en ligne.
Adresse et coordonnées pour résilier la carte de fidélité Lidl
Pour résilier votre adhésion au programme de fidélité Lidl Plus par courrier postal (seulement si nécessaire, nous vous rappelons que la résiliation via l’application mobile est à privilégier), vous devez envoyer votre lettre au service client de Lidl, à l’adresse suivante :
LIDL France
Service Client
35 rue Charles Péguy
67200 Strasbourg.
Dans le cas où vous rencontrez des difficultés pour résilier votre carte de fidélité Lidl Plus ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter le service client ou le SAV de l’enseigne par mail à contact@lidl.fr, via ce formulaire de contact en ligne ou par téléphone au 01 88 24 70 70 (du lundi au samedi de 8h30 à 19h30).