Fondée en juin 2017, Les Petits Bidons est une entreprise française qui a créé sa propre recette de lessive et qui vend désormais ses produits sur sa boutique : lessives, liquides vaisselle, produits nettoyants, produits pour bébés, etc. En plus de ces produits, vendus à l’unité, Les Petits Bidons propose aussi un abonnement, vous permettant de recevoir une box avec des produits choisis, à la fréquence de votre choix.
Dans cet article, vous retrouverez toutes les informations vous permettant de résilier votre abonnement à la box Les Petits Bidons : conditions à respecter, étapes à suivre et coordonnées utiles.
Qu’est-ce que l’abonnement Les Petits Bidons ?
Contrairement à beaucoup d’autres box, celle proposée par Les Petits Bidons est très personnalisable. C’est notamment vous qui choisissez les produits que vous voulez recevoir et vous pouvez en sélectionner autant que vous voulez, dans la quantité souhaitée. Ensuite, vous pouvez choisir la fréquence à laquelle vous recevrez votre box : tous les mois, tous les deux mois ou tous les 3 mois. Vous pouvez ensuite modifier cette fréquence d’envoi quand vous voulez.
Quand vous achetez des produits via cet abonnement, une promotion de 10% s’applique automatiquement, par rapport aux prix proposés sur la boutique, pour les produits à l’unité.
Enfin, vous pourrez choisir l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre box Les Petits Bidons, et vous pourrez également changer cette adresse à tout moment.
Quand pouvez-vous résilier un abonnement Les Petits Bidons ?
L’abonnement à la box Les Petits Bidons est très flexible. En plus de la fréquence d’envoi ou de l’adresse que vous pouvez modifier à tout instant, vous pouvez aussi résilier votre abonnement quand vous le souhaitez.
C’est un abonnement sans engagement, vous n’avez donc pas besoin d’attendre la fin d’une période précise pour pouvoir résilier, que ce soit 6 mois, un an ou encore deux ans par exemple. Vous n’avez pas à fournir de motif ou de justificatif pour résilier votre abonnement Les Petits Bidons, et vous n’avez aucun frais de résiliation à payer.
Les étapes pour résilier votre abonnement Les Petits Bidons
Dans les conditions générales de vente (CGV) du site des Petits Bidons, il est indiqué que, en temps normal, vous pouvez uniquement résilier votre abonnement à la box en ligne. Pour mettre fin à votre abonnement Les Petits Bidons en ligne, vous devez d’abord vous connecter à votre compte. Rendez-vous ensuite dans votre espace personnel où vous trouverez une rubrique « Mon abonnement« . Ici, suivez les étapes de résiliation indiquées sur votre écran et confirmez votre demande. Vous recevrez alors une confirmation de résiliation par e-mail.
Si l’entreprise Les Petits Bidons n’a pas respecté ses obligations de livraison, notamment concernant les délais, vous pouvez aussi résilier votre abonnement par courrier postal ou via tout autre support écrit, comme indiqué dans l’article 8 (« Livraison ») des CGV, mais ce mode de résiliation n’est possible que dans ce cas précis. Vous devrez alors rédiger une lettre de résiliation, en expliquant bien la situation et en indiquant toutes vos coordonnées utiles. Cette lettre devra ensuite être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception.
Comment contacter le service client des Petits Bidons ?
Pour résilier votre abonnement à la box Les Petits Bidons par courrier postal, votre lettre de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous :
Les Petits Bidons
52 rue de la Justice
51100 Reims.
Vous pouvez également envoyer un mail à lpb@charbonneaux.com ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Le service client des Petits Bidons est aussi joignable par téléphone au 03 26 49 58 70 ou sur les réseaux sociaux Facebook, Messenger, Instagram, YouTube, LinkedIn et TikTok.