Résilier l’abonnement PS Now

PlayStation Now (PS Now) est un service d’abonnement qui vous donne accès à plus de 700 jeux. Avec cet abonnement, disponible dans 19 pays, vous pouvez jouer instantanément en streaming à des jeux PS4, PS3 et PS2 soit sur PS4 ou PS5, soit sur votre PC. Cela vous donne aussi la possibilité de télécharger des centaines de jeux PS4 pour y jouer hors ligne sur votre console PS4.

L’abonnement est payant et propose 3 formules de paiement :

  • 9,99 € par mois ;
  • 24,99 € tous les 3 mois ;
  • 59,99 € par an.

Avant de débuter votre abonnement payant, vous pouvez le tester gratuitement pendant 7 jours.

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Résilier son abonnement depuis son PC

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Vous pouvez annuler votre abonnement depuis n’importe quel navigateur web (Chrome, Firefox, etc.). Pour cela, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

  • Rendez-vous sur la page du service PlayStation Now.
  • Connectez vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique « Gestion de mon compte ».
  • Sélectionnez « Abonnement » puis « Désactiver le renouvellement automatique » sur l’abonnement concerné (PlayStation Now dans notre cas).

Vous pourrez alors continuer à profiter de votre abonnement jusqu’à sa date d’échéance.

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Résilier son abonnement depuis sa PS4

Il est aussi possible de résilier votre abonnement PS Now depuis votre console de jeu PS4.

Vous devez vous rendre dans les paramètres puis dans « Gestion du compte ». Allez ensuite dans la rubrique « Informations du compte » et « Abonnements PlayStation ». Choisissez ensuite l’abonnement que vous souhaitez résilier et sélectionnez « Désactiver le renouvellement automatique ».

Résilier son abonnement depuis sa  PS5

Si vous avez la dernière console de Sony, la PS5, la procédure pour résilier son abonnement PS Now, est quasiment la même.

  • Commencez par aller dans les paramètres puis sélectionnez « Utilisateurs et comptes ».
  • Choisissez ensuite « Compte », « Paiements et abonnements » puis « Abonnements ».
  • Enfin, cliquez sur « Désactiver le renouvellement automatique ».

Comme sur PC et PS4, vous pourrez toujours profiter des services de PlayStation Now jusqu’à la date de fin prévue par votre contrat.

Résilier son abonnement pendant la période d’essai

Si après avoir testé l’abonnement PlayStation pendant la semaine gratuite, vous n’êtes pas satisfait et souhaitez l’arrêter, vous devez suivre les mêmes procédures que celles mentionnées ci-dessus.

Si vous respectez bien les délais et résiliez votre abonnement avant la fin des 7 jours, vous n’aurez donc rien à payer.

Contacter PlayStation Now

Vous rencontrez des problèmes lors de vos démarches de résiliation ? Si vous souhaitez poser une question ou obtenir des informations supplémentaires auprès de l’assistance de PlayStation, voici comment les joindre.

Pensez déjà à consulter la page d’aide de PlayStation qui regroupe un grand nombre d’informations sur différents sujets (compte et sécurité, abonnements, jeux, remboursements).

Si vous n’avez toujours pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez joindre l’assistance de PlayStation en remplissant ce formulaire de contact. Choisissez le sujet général de votre question (remboursement, problèmes techniques, jeux, matériel, etc.) puis remplissez les différentes rubriques du formulaire.

PlayStation dispose également d’une adresse mail, il s’agit de : playstation@fr.playstation.com.

Vous pouvez aussi poser votre question aux équipes de PlayStation via ses réseaux sociaux : Facebook (@playstationfrance), Twitter ou Instagram (@playstationfr).

Enfin, si vous rencontrez des problèmes plus importants, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège européen de Sony à l’adresse :

Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited,
10 Great Marlborough Street,
London, W1F 7LP,
Royaume-Uni.

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