Pour utiliser internet, regarder la télévision ou obtenir une téléphonie fixe, Numericable fait partie des opérateurs capables de vous fournir ces services.
L’enseigne propose justement un service TV très performant, avec pas moins de 50 000 programmes, de la vidéo à la demande et du replay à volonté pour tous les souscripteurs.
Accédez à vos contenus préférés à tout moment grâce à votre offre TV NUMERICABLE/SFR, adaptée à vos envies : choisissez un Pass Sport Premium, un Pass Jeune, un Pass Emotions ou un Cinema Premium, pour des moments exaltants près de votre télévision, en famille ou entre amis.
D’autres plate-formes de téléchargement de vidéos proposent également de la vidéo à la demande mais avec d’autres formules de souscription.
Si votre offre ne vous convient plus, voici la procédure de résiliation Numéricable.
Conditions pour résilier l’offre TV
Les offres de télévision fournies par Numéricable sont sans engagement, c’est pourquoi vous pouvez résilier à tout moment. Voici donc les démarches à effectuer et surtout les obligations qui vous incombent lors de la résiliation.
Comment résilier votre contrat ?
Dans un premier temps, il vous faut remplir le formulaire de résiliation depuis votre espace client.
Ce dernier vous donnera toutes les indications à suivre pour résilier rapidement.
Vous devrez ainsi confirmer votre demande de résiliation en envoyant un courrier avec accusé de réception à NUMERICABLE. Précisez bien votre numéro de client, ainsi que votre volonté de mettre fin à votre abonnement TV NUMERICABLE.
Les délais de résiliation sont assez courts : pour la télévision, un mois est nécessaire après notification de réception par Numéricable pour résilier votre abonnement.
De même, le remboursement de votre dépôt de garantie vous sera fait dans les 10 jours qui suivront la résiliation effective de votre abonnement TV Numéricable.
Vos obligations en tant qu’abonné
La démarche de résiliation reste assez simple mais vous devez cependant restituer le matériel en bon état dans les délais fixés par NUMERICABLE, ceci dépendant de l’abonnement choisi.
Un bon de retour vous sera édité puis fourni par voie postale ou électronique, permettant d’envoyer le matériel par la Poste, sans frais à avancer.
Si vous respectez bien les délais (généralement une quinzaine de jours), alors votre résiliation sera faite et votre garantie remboursée.
Adresse et contact utiles
Deux numéros vous serviront à contacter Numéricable pour l’offre TV : le 1055 est le service commercial, souvent utile pour résoudre quelques soucis de réception, mais aussi le 3990, qui est le service client joignable 7 jours sur 7, de 8h à 22h, afin de répondre à toutes vos questions sur la résiliation de l’offre TV.
Si vous désirez écrire à Numéricable, ou bien simplement pour envoyer votre résiliation, voici leur adresse :
NUMERICABLE
Service clients – résiliation
TSA 61 000
92 894 NANTERRE Cedex 9
Peut on résilier numericable Tele avant la date anniversaire merci
Toujours compliqué de résilier. Tout est fait pour prendre toujours plus d’argent aux abonnés. Même après le décès du souscripteur.
Si comme moi vous avez à résilier l’abonnement d’une personne décédée, n’ayant pas accès à internet et de fait n’ayant aucune inscription sur le site, c’est un parcours du combattant.
Bravo SFR.
je souhaite résilier car pour moi cela fait trop chère de plus je ne regarde
que les chaine tnt