Se désabonner de Prime Video Ligue 1

Depuis août 2021, le géant Amazon est entré dans la danse de la diffusion des match de football de la Ligue 1 Uber Eats en reprenant la plupart des droits de diffusion de cette compétition nationale, prenant la suite du diffuseur historique Canal Plus, par le biais de sa plateforme de streaming vidéo Amazon Prime Video, lancée en 2016. Plus concrètement, les abonnées Amazon Prime ayant souscrit l’option “Amazon Prime Video Ligue 1” pourront visionner 8 des 10 matches de football de chaque journée de Ligue 1 Uber Eats jusqu’à au moins 2024.

Si malgré son prix plutôt attractif (12,99 € par mois en plus de l’abonnement Amazon Prime) vous souhaitez annuler votre abonnement à cette option, cet article vous sera probablement très utile.

Prime Video Ligue 1 : l’offre

Pour souscrire à l’option Prime Video Ligue 1, il faut être être abonné à Amazon Prime, le service de streaming vidéo de la marque Amazon. L’abonnement à Amazon Prime revient à 5,99 € par mois après une période d’essai gratuite de 30 jours. Notez cependant qu’être seulement abonné à Amazon Prime ne suffit pas pour avoir accès à Prime Video Ligue 1. Pour bénéficier de cette chaîne, il faut, en effet, opter pour l’option Le Pass Ligue 1, facturée 12,99 € par mois, après une période d’essai gratuite de 7 jours.

Les matchs peuvent être regardés en direct sur de nombreuses plateformes, comme les appareils Amazon (Fire TV, tablette Fire) ou encore grâce aux boxes internet, aux consoles de jeux compatibles, aux smart-TV, aux lecteurs multimédias, au smartphones équipés avec iOS ou Android…

À noter : les souscripteurs du Pass Ligue 1 peuvent visionner jusqu’à 3 matchs en même temps avec un seul compte Amazon. Le même match peut être, quant à lui, visionné sur deux appareils en même temps.

Se désabonner de Prime Video Ligue 1

Si vous désirez vous désabonner d’Amazon Prime Video Ligue 1, deux démarches sont possibles : résilier seulement l’option du Pass Ligue 1 ou résilier l’abonnement Amazon Prime dans son intégralité. Cette seconde démarche aura pour effet d’annuler l’option du Pass Ligue 1 en même temps que l’abonnement à Amazon Prime.

Retrouvez ci-dessous les démarches en ligne pour chaque cas.

Annuler son abonnement à Prime Video Ligue 1

L’abonnement optionnel Ligue 1 au sein d’un abonnement à Amazon Prime peut être résilié à tout moment et sans frais puisque cette option est sans engagement. Pour ce faire, il vous faut, lorsque vous êtes connecté à Amazon Prime Video :

• Accéder à la rubrique “Compte et paramètres” ;
• Sélectionner “Chaînes” dans le menu en haut ;
• Trouver l’abonnement à Prime Video Ligue 1 ;
• Sélectionner “Annuler” la chaîne” puis confirmer votre choix.

Ensuite, la date de fin de l’abonnement s’affichera sur votre écran. Sachez qu’après cette date, l’accès à Amazon Prime Video Ligue 1 ne sera plus possible et la facturation relative à cette option prendra fin. Il vous est cependant possible de réactiver l’option jusqu’à cette date.

Annuler son abonnement Amazon Prime

Si vous souhaitez annuler non seulement votre abonnement à Amazon Prime Video Ligue 1 mais aussi votre abonnement global à Amazon Prime, sachez que la démarche de résiliation de l’abonnement global cause automatiquement la fin de l’abonnement au Pass Ligue 1. Pour résilier votre abonnement global, il vous faut en passer par les étapes suivantes :

Si vous êtes encore en période d’essai gratuite de 30 jours, les démarches en ligne sont les suivantes :

• Se rendre dans son espace client Amazon ;
• Cliquer sur “Gérer votre adhésion Amazon Prime” ;
• Cliquer sur “Ne pas continuer” ;
• Cliquer sur le bouton de confirmation de fin d’adhésion.

Si vous ne bénéficiez plus de la période d’essai gratuite de 30 jours d’Amazon Prime Video, les démarches en ligne sont les suivantes :

• Se rendre dans son espace client Amazon ;
• Cliquer sur “Gérer votre adhésion Amazon Prime” ;
• Cliquer sur “Fin d’adhésion” ;
• Cliquer sur le bouton de confirmation de fin d’adhésion.

Contacter le service client Amazon

Pour contacter Amazon, rendez-vous sur la page d’aide d’Amazon et sélectionner la nature de votre demande (il vous sera demandé par la suite de vous connecter pour accéder aux différentes rubriques de contacts) : Amazon Prime, problème de paiement, facturation…

Vous pouvez également joindre le service client d’Amazon au 08 00 84 77 15 (appel gratuit depuis un téléphone fixe).

Le secrétariat du siège d’Amazon est joignable au  01 46 17 10 00 (ligne téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30).

Pour contacter par courrier le siège d’Amazon, l’adresse est la suivante :

67 Boulevard du Général Leclerc, 92110 Clichy.