Comment résilier un abonnement Amazon Prime ?

Vous avez souscrit à un abonnement Amazon Prime et, à présent que vous n’en avez plus besoin, vous souhaitez l’annuler pour faire cesser les prélèvements ? Vous pouvez le faire à tout moment en suivant les étapes appropriées. Dans le guide de désabonnement Amazon Prime ci-après, nous vous indiquons la marche à suivre.

Résiliation d’un abonnement Amazon Prime

Qu’il s’agisse de l’abonnement Amazon Prime Achats ou Amazon Prime Vidéos, la procédure de résiliation est la même. Les étapes de désabonnement fournies ici sont également valables si vous l’opération concerne un abonnement en période d’essai.

Voici les étapes nécessaires pour résilier un abonnement Amazon Prime Achat ou Vidéos :

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  • identifiez-vous à votre compte Amazon puis dans le menu « Compte et liste », cliquez sur « Votre Compte Amazon Prime » ou « Votre Prime Vidéos » ;
  • dans la page qui apparaît, allez dans « Prime » ;
  • cliquez à présent sur « Ne pas continuer » dans le menu à gauche si vous êtes en période d’essai. Si vous avez déjà payé pour votre abonnement Prime, il faut dans ce cas cliquer sur « Fin de l’abonnement » ;
  • après cette étape, vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devez confirmer la résiliation. À la question, « êtes-vous sûr de votre choix ? » , choisissez « Mettre fin à mes avantages » ;
  • une inscription « Prime annuelle » vous est proposée à la suite de cette étape. Il faut éviter ce choix ;
  • cliquez plutôt sur « Fin d’adhésion », et pour terminer l’annulation de l’abonnement, cliquez sur « Annuler et perdre mes avantages ».

Obtenir un remboursement après la résiliation de mon compte Amazon Prime Achats et Amazon Prime Vidéos

résilier amazon prime

Vous pouvez bénéficier d’un remboursement complet si vous êtes un membre payant n’ayant pas passé de commandes liées aux avantages du programme Amazon Prime. Si vous n’avez pas obtenu de remboursement après la résiliation alors que vous estimez y avoir droit, vous pouvez adresser une réclamation à Amazon.

La résiliation d’un abonnement Amazon Prime pour les achats et Amazon Prime Vidéos se déroule de la même façon. Qu’il s’agisse d’un abonnement payant ou d’une adhésion en période d’essai, la résiliation d’un compte Amazon Prime s’effectue en ligne depuis votre compte. Pour ce qui est de l’abonnement d’essai, vous pouvez choisir de recevoir un courriel 3 jours avant la conversion de votre abonnement en adhésion payante.

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