18h15 est une box mensuelle consacrée à l’apéro ! Dans chaque box, vous pourrez retrouver et déguster entre 5 et 6 produits apéritifs artisanaux et 100% français : vins, boissons sans alcool, terrines, chips, rillettes, etc. 18h15 propose des box apéro « classiques », mais aussi des box végétariennes. Quand vous commandez votre box 18h15, vous pouvez choisir si vous voulez recevoir une boisson avec ou sans alcool.
Vous avez souscrit à un abonnement auprès de la box 18h15 mais vous n’en voulez plus ? Il est très simple de résilier cet abonnement. Retrouvez toutes les conditions à respecter et les démarches à suivre pour résilier votre abonnement auprès de 18h15.
Quand pouvez-vous résilier un abonnement à la box 18h15 ?
Le moment où vous pouvez résilier votre box 18h15 dépend de l’abonnement que vous avez choisi au moment de commander votre première box. En effet, en plus de choisir la boisson que vous voulez recevoir, vous verre aussi un champ « Abonnement« . Ici, plusieurs choix s’offrent à vous : 1 mois, 2 mois, 3 mois ou 6 mois.
Vous pourrez donc demander la résiliation de votre abonnement quand vous le souhaitez, mais celui-ci s’arrêtera à la fin de la période d’abonnement choisie, et vous devrez payer l’entièreté de l’abonnement, même si vous demandez sa résiliation en avance.
Peu importe la formule choisie, vous pouvez donc demander sa résiliation quand vous voulez, et vous n’avez pas besoin de respecter un préavis précis. Nous vous expliquons comment résilier votre abonnement ci-dessous.
Les démarches pour résilier votre abonnement auprès de 18h15
Pour résilier votre abonnement à la box 18h15, deux options s’offrent à vous :
- Vous pouvez soit envoyer un mail de résiliation, par courrier électronique ;
- Ou soit envoyer une lettre de résiliation, par courrier postal.
Dans les deux cas, vous devez fournir certaines informations essentielles, comme votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles, votre numéro d’abonnement le cas échéant et expliquez clairement le fait que vous voulez résilier votre abonnement. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi expliquer pourquoi vous voulez résilier votre abonnement 18h15, mais ce n’est pas obligatoire.
Si vous résiliez votre abonnement par courrier postal, privilégiez un envoi recommandé avec accusé de réception, pour plus de sécurité. N’hésitez d’ailleurs pas à conserver la preuve de dépôt de votre lettre, une copie, et l’accusé de réception jusqu’à ce que la résiliation soit bien effective. Cela pourra vous servir de preuves en cas de litige par exemple.
Adresse de résiliation et coordonnées du service client de 18h15
Dans le cas où vous choisissez de résilier votre abonnement à la box 18h15 par mail, vous devez envoyer votre courriel à l’adresse électronique suivante : tchin@18h15.fr.
Par courrier postal, adressez votre lettre de résiliation en recommandé avec avis de réception à l’adresse ci-dessous :
18h15 – OLLIVIER DELPHINE
7 rue de Montbrillant
69003 Lyon.
Vous avez des questions concernant votre abonnement ou les étapes de résiliation à la box 18h15 ? Vous pouvez aussi contacter son service client avec le formulaire de contact en ligne, ou bien sur différents réseaux sociaux comme Facebook et Messenger (@18h15.boxaperitive), Instagram (@18h15_fr) et LinkedIn (@18h15-fr).