Le Closet est un site permettant de recevoir une box de vêtements par mois, directement chez soi. La particularité de cette box est que vous pouvez choisir 6 vêtements (hauts, jeans, robes…) à « louer », vous les recevez chez vous dans une box, vous pouvez les porter sans modération puis vous pouvez choisir de garder les vêtements qui vous plaisent, ou de renvoyer votre box pour en recevoir une autre avec de nouveaux vêtements !
Si vous vous êtes abonné au service de box Le Closet, il peut arriver un moment où ne souhaitez plus en profiter : parce que vous avez assez de vêtements, pour des raisons financières, parce que vous n’aimez pas les pièces proposées, etc. Dans tous les cas, suivez les conditions et les étapes détaillées dans cet article pour résilier un abonnement Le Closet en bonne et due forme.
Les conditions pour résilier un abonnement Le Closet
Quand vous vous abonnez auprès du Closet, vous ne vous engagez pour aucune durée spécifique. Il s’agit d’un abonnement mensuel, que vous pouvez donc résilier quand vous le souhaitez. Vous n’avez pas besoin d’attendre 6 mois ou la fin d’une année en cours. Une fois votre demande de résiliation transmise à l’équipe de Le Closet, votre abonnement sera effectivement résilié à la fin du mois en cours. Vous devrez, par contre, renvoyer votre dernière box au Closet.
A noter qu’il n’y a pas de période de préavis pour résilier votre abonnement Le Closet.
Comment résilier votre abonnement Le Closet ?
Pour résilier votre abonnement auprès du Closet, c’est très simple ! Tout se passe en ligne. Rendez-vous sur le site internet Le Closet, puis connectez-vous à votre compte. D’ici, vous pouvez accéder à la rubrique « Gérer mon abonnement » et vous devrez cliquer sur « Annuler mon abonnement« . La résiliation sera effective une fois que Le Closet aura bien reçu votre dernière box à l’entrepôt.
Pour le moment, il s’agit de la seule option pour résilier votre abonnement Le Closet. Vous ne pouvez donc pas résilier Le Closet par courrier postal ou au téléphone par exemple.
Mettre votre abonnement Le Closet en pause
Si vous ne souhaitez pas résilier définivitement votre abonnement Le Closet, vous pouvez le mettre en pause que ce soit pour une durée de 15 jours, ou bien d’un, 2 ou 3 mois.
Pour suspendre un abonnement Le Closet, rendez-vous aussi dans votre espace client en ligne, dans « Gérer mon abonnement » mais, cette fois, cliquez sur « Mettre en pause » et choisissez la durée pendant laquelle vous voulez suspendre votre abonnement. Vous recevrez alors un mail de confirmation.
Vous pourrez ensuite réactiver votre abonnement facilement, en effectuant la même démarche dans le sens inverse.
Comment contacter le service client Le Closet ?
Que ce soit parce que vous rencontrez des difficultés pour résilier ou suspendre votre abonnement Le Closet, ou pour toute autre raison, les conseillers du service client sont à votre disposition.
Vous pouvez notamment les contacter via un formulaire de contact en ligne ou bien sur les réseaux sociaux Facebook, Messenger et Instagram (par message privé ou dans les commentaires publics).