Fortis a été créée en 1999 et a été acquise par le groupe BNP Paribas en 2008. Elle propose aux clients, particuliers et entreprises, des services bancaires de qualité à travers le retail and private banking et le corporate and public banking. Elle offre également des services de consultation de comptes et de cartes de crédit en ligne. A partir de son site internet, vous pouvez effectuer toutes vos transactions en ligne en toute sécurité. Avec Fortis, c’est un service bancaire de qualité, sécurisé et rapide.
Si vous avez un ouvert un compte bancaire chez BNP Paribas Fortis et que vous souhaitez désormais le résilier, c’est en réalité assez simple. Nous vous indiquons les étapes à suivre dans la suite de cet article.
Vérifications à faire avant de fermer votre compte Fortis
Pour fermer un compte bancaire BNP Paribas Fortis, il est important de suivre plusieurs étapes clés afin de s’assurer que la procédure se déroule sans encombre.
Tout d’abord, il est recommandé de consulter les conditions générales de la banque afin de connaître les éventuelles conditions spécifiques applicables à la clôture du compte. Ensuite, il est très important de s’assurer que toutes les opérations en cours sont bien terminées et que les prélèvements automatiques ou virements récurrents ont été annulés ou transférés sur un autre compte bancaire.
Vous pourrez alors résilier votre compte bancaire chez BNP Paribas Fortis sans problème.
Comment fermer votre compte bancaire Fortis ?
Pour résilier un compte bancaire BNP Paribas Fortis, il faut soit procéder en ligne, depuis votre espace client, soit adresser un courrier de résiliation avec accusé de réception au service client de Fortis. Les démarches à suivre se trouvent ci-dessous.
Résilier votre compte bancaire Fortis en ligne
Il est possible de fermer un compte bancaire BNP Paribas Fortis en ligne.
Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre espace client en ligne puis vous rendre dans les paramètres de votre compte. Vous y trouverez une option pour la fermeture de compte ou une possibilité de contacter le service client pour effectuer cette démarche en ligne. Suivez alors les instructions pour soumettre votre demande de clôture de compte.
Après avoir fait votre demande de résiliation en ligne, vous recevrez une confirmation de la part de BNP Paribas Fortis, indiquant que votre demande est en cours de traitement.
Résilier votre compte bancaire Fortis par courrier postal
En tant que titulaire du compte, vous pouvez aussi rédiger une lettre de résiliation adressée au service client de BNP Paribas Fortis. Cette lettre doit inclure des informations essentielles comme vos coordonnées, le numéro du compte à clôturer, ainsi que les instructions pour la gestion du solde restant, qu’il soit créditeur ou débiteur.
Si le compte est joint, tous les co-titulaires doivent également signer la demande de clôture.
La lettre de résiliation peut être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception pour garantir la traçabilité de la demande.
Les obligations liées à la résiliation de votre compte Fortis
La résiliation est gratuite et sera effective dans un délai minimum de 30 jours, à compter de la date de réception du courrier par Fortis.
Une demande de résiliation doit s’accompagner de tous les moyens de paiement associés au compte (cartes bancaires, chèques non utilisés, etc.).
En cas de solde créditeur, la somme portée au crédit sera versée au client selon le moyen de versement qu’il aura choisi. Par contre, en cas de solde débiteur, le titulaire doit rembourser la somme portée au débit dans un délai que la banque indiquera. Au cas contraire, la somme pourra faire l’objet d’un recouvrement judiciaire.
Contacter le service client de BNP Paribas Fortis
Dans le cas où vous souhaitez demander la résiliation de votre compte bancaire Fortis par courrier postal, votre lettre doit être envoyée à l’adresse suivante :
Service Client
Montagne du Parc 3
B-1000 Bruxelles
Belgique.
Si vous désirez entrer en contact avec le service client de Fortis, plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Une ligne téléphonique répondant au 02 762 20 00, du lundi au vendredi de 9h à 17h, est disponible pour prendre rendez-vous ou pour exposer votre problème à un conseiller. Pour le même usage, l’adresse mail à utiliser est : info@bnpparibasfortis.com.
Vous pouvez aussi entrer en contact avec le service client de BNP Paribas Fortis par messages privés sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger, X).
Je n’habite plus en Belgique et je ne suis plus en mesure de me rendre à l’agence comme ils m’ont demandé pour cloturer mon compte.
Neanmoins, ils m’ont demandé de me rendre à un Consulat Belge afin d’avoir authentifiqué ma lettre de demande. Mais le consulat a refusé de le faire parce que je ne suis pas de nationalité Belge. Journée totale gaspillée!
Ma carte est bloquée et je n’ai plus d’accès à mon compte, mais je suppose qu’ils vont toujours prendre les “frais de fontionnement” tous les mois!