Etihad Guest est le programme de fidélité de la compagnie aérienne Etihad Airways, avec ses partenaires aériens, hôteliers ou encore ses partenaires de vente. Quand vous souscrivez à ce programme de fidélité, vous cumulez des miles et vous pouvez ensuite les échanger contre différentes récompenses : vols, vacances, surclassements, shopping, etc. Plus vous accumulez des miles, plus votre niveau dans le programme Etihad Guest augmente, de « Bronze » à « Emerald », en passant par « Silver », « Gold » et « Platinum ».
Si vous avez adhéré à ce programme de fidélité, il peut arriver que vous vous en lassiez ou que vous ne le trouviez plus assez avantageux. Dans ce cas, il peut être judicieux de résilier votre adhésion à Etihad Guest. Retrouvez les conditions et les démarches de résiliation de Etihad Guest dans cet article.
Les conditions pour résilier votre adhésion à Etihad Guest
Pour commencer, il est important de savoir que l’adhésion au programme de fidélité Etihad Guest est entièrement gratuite. Il n’y a pas d’abonnement mensuel ou d’abonnement annuel à payer. C’est également le cas de la résiliation : aucun frais de résiliation n’est à prévoir.
Vous pouvez résilier votre abonnement au programme Etihad Guest à tout moment : l’adhésion à ce programme est sans durée d’engagement. Vous pouvez donc résilier votre adhésion que ce soit seulement quelques jours après, plusieurs mois ou même des années.
Enfin, sachez que vous n’avez pas non plus de motif ou de justificatif à fournir pour résilier votre adhésion à Etihad Guest. Vous êtes libre de résilier pour n’importe quelle raison : problèmes financiers, manque d’intérêt, vous ne voyagez plus avec Etihad Guest, etc.
Comment résilier votre adhésion à Etihad Guest ?
Si vous souhaitez mettre fin à votre adhésion au programme de fidélité Etihad Guest, nous vous conseillons de procéder en ligne. Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte sur le site internet ou l’application d’Etihad. Rendez-vous dans votre compte, puis dans la rubrique consacrée au programme de fidélité où vous devriez trouver un lien pour résilier facilement votre adhésion. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation.
D’autres possibilités existent. Vous pouvez par exemple envoyer un mail de résiliation à l’adresse électronique suivante : guest@etihadguest.com. Dans ce mail, indiquez bien vos coordonnées utiles, votre numéro Etihad Guest, expliquez que vous souhaitez résilier votre adhésion et apportez tous les détails que vous jugez pertinents.
Il n’est, pour le moment, pas possible de résilier votre adhésion Etihad Guest par courrier postal. Utilisez donc les voies indiquées ci-dessus.
Les conséquences de la résiliation d’une adhésion Etihad Guest
Quand vous résiliez votre adhésion au programme de fidélité Etihad Guest, notez bien que cette action est définitive et irréversible. Vous perdrez notamment tous vos miles accumulés, ainsi que votre statut de membre (Gold, Platinum, etc.) et vous ne pourrez pas les récupérer, même si vous adhérez à nouveau au programme.
Si vous avez des questions concernant la résiliation de votre adhésion ou si vous rencontrez des difficultés lors de ce processus, vous pouvez contacter le service client de la compagnie aérienne Etihad Airways, que ce soit sur les réseaux sociaux ou encore via le chat en ligne ou le formulaire, disponible sur le site internet de la compagnie aérienne.