Qonto, société de paiement créée en 2016 à Paris, est un établissement proposant des solutions et produits bancaires aux entreprises de petite taille ainsi qu’aux auto-entrepreneurs. Vous possédez une carte bancaire Qonto et vous souhaitez la résilier ? Laissez-nous vous accompagner dans cette démarche à travers ce guide de résiliation.
Motifs et conditions de résiliation
Que vous ayez souscrit à l’offre One Qonto, Plus Qonto ou X Qonto, vous pouvez clôturer votre carte bancaire pour différentes raisons :
- les services proposés ne correspondent plus à vos besoins ;
- frais de conversion des devises trop élevé ;
- carte bancaire volée ou égarée ;
- manque de transparence de la part de la banque ;
- souscription auprès d’un autre organisme de paiement plus avantageux…
Vous n’avez pas à fournir de motif légitime à la banque Qonto si vous souhaitez clôturer votre carte bancaire. De plus, mis à part la procédure de résiliation ci-dessous, il n’existe pas de conditions particulières pour résilier votre carte bancaire Qonto. Ainsi, vous pouvez effectuer cette démarche à tout moment.
La démarche pour résilier une carte bancaire Qonto
Résiliation en ligne
Pour mettre fin à votre contrat carte bancaire Qonto, vous devez suivre une procédure très simple. Vous devez dans un premier temps retirer les fonds se trouvant sur votre compte, ou les transférer vers un autre compte bancaire. N’oubliez pas de télécharger vos relevés de compte. Par la suite, écrivez un courriel de résiliation à la banque. Cet e-mail doit avoir pour objet « Clôture de carte bancaire » et doit être envoyé à l’adresse e-mail suivante : support@qonto.com.
Vous devez préciser :
- Le nom de votre entreprise ;
- Le nom du titulaire ;
- L’IBAN (International Bank Account Number) ;
- Votre carte d’identité.
Vous pouvez détailler les raisons qui vous poussent à clôturer votre carte.
Résiliation par courrier
Vous n’avez pas besoin d’envoyer une demande de résiliation par poste pour que votre demande soit prise en compte. Cependant, si vous pensez qu’il vous est nécessaire de procéder par cette voie, vous pouvez alors adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 20 B Rue la Fayette, 75009 Paris, France.
Joindre la banque Qonto par téléphone
En général, la procédure de résiliation détaillée ci-dessus vous permet de clôturer votre carte Qonto sans problème. Si vous rencontrez des soucis ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant un point spécifique de votre contrat, vous pouvez contacter le service client de Qonto par téléphone en composant le 01 76 41 03 08.
La procédure pour résilier la carte bancaire Qonto est très simple comme vous avez pu le constater dans les paragraphes précédents. Vous pouvez encore la simplifier si vous voulez ouvrir un compte auprès d’un concurrent. Il suffit alors de demander à votre nouvelle banque d’effectuer la procédure à votre place.