Résilier assurance mobile MAE

Fort est de constater que la majorité des foyers était en possession d’un appareil mobile, la MAE (connue pour ses assurances scolaires) a décidé de proposer un contrat d’assurance appelé MAE Mobile Plus pour protéger tous les appareils mobiles du foyer (vol, casse, oxydation accidentelle…). De nombreux assureurs proposent des assurances mobile de plus en plus attractives.

Vous avez souscrit à une assurance mobile auprès de la MAE, mais vous n’en avez plus l’utilité ? Résiliez votre contrat en suivant nos recommandations.

mae mobile

Extrait du site officiel MAE

La durée de vie du contrat d’assurance

L’assurance mobile proposée par la MAE est valable 12 mois en tacite reconduction. La date de fin est fixée, d’après les conditions générales, au 31 août de chaque année, et ce même si le contrat a été souscrit en cours d’année.

D’une manière générale, le contrat ne peut être qu’interrompu que si :

  • Le contrat arrive à expiration et que vous ne souhaitez pas qu’il soit reconduit.
  • Le mobile assuré n’est plus en votre possession.
  • MAE vous informe d’une majoration du montant de la cotisation.
  • La MAE a décidé de résilier un de vos contrats d’assurance à la suite d’un sinistre.
  • Le client souhaite renoncer au contrat en utilisant le droit à la rétractation de 14 jours.resiliation mobile mae

Comment résilier : deux possibilités ?

Tout comme l’assurance mobile SPB, la MAE accepte les résiliations de 2 façons.

Par courrier postal

D’abord, vous pouvez résilier votre contrat en rédigeant une lettre postale et en l’envoyant via la voie postale.

Votre lettre doit contenir un certain nombre de renseignements obligatoires pour que la MAE puisse vous identifier et traiter votre dossier rapidement. Vous devez notamment indiquer :

  • Vos coordonnées de contact (nom, prénom, mail, numéro de téléphone, adresse postale) ;
  • Le motif de votre courrier (résiliation) ;
  • Les informations liées à votre contrat : type d’assurance, numéro de contrat, etc.

Principalement pour des raisons de sécurité, votre lettre de résiliation doit être envoyée par LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).

Auprès d’un conseiller en agence

Vous pouvez aussi résilier votre contrat auprès de la MAE en vous rendant dans une agence et en demandant la résiliation auprès d’un conseiller.

Insistez auprès du conseiller pour qu’il vous remette en mains propres un récépissé daté et signé. La déclaration doit contenir le numéro de contrat d’assurance mobile ainsi que le motif et la preuve afférente à vos dires ainsi que toutes vos coordonnées.

telecharger lettre pdf

Quelles obligations doit-on respecter ?

Il n’existe pas réellement d’obligation si ce n’est les délais de préavis comme énoncés dans les conditions générales.
loi resiliation maePour stopper le contrat à terme, prévoyez un préavis de deux mois.

Le contrat étant reconduit tous les 1er septembre, il faut envoyer votre demande mi-juin ou à la réception de la notification de la MAE.

Pour casser le contrat pour motif exceptionnel (voir exemples ci-dessous), avertir le service des résiliations sous 30 jours. Parmi les motifs légitimes, on peut par exemple citer :

  • un changement de situation personnelles ou professionnelle (démission, licenciement, déménagement, divorce…) ;
  • une hospitalisation ;
  • une peine de prison ;
  • l’augmentation des tarifs ;
  • la modification des termes du contrat.

Pour les autres cas extrêmes, n’hésitez pas à contacter votre conseiller pour connaître vos droits.

contact mae assurance mobile

Écrire au service des résiliations

Votre lettre de résiliation doit être envoyée à l’adresse postale suivante :

MAE
Service des résiliations
62 rue Louis Bouilhet
CS 91833
76044 Rouen Cedex.

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