Résilier assurance SPB Orange, Bouygues ou SFR
Pour vos appareils électroniques, il est fort probable que vos opérateurs vous aient conseillé de contracter une assurance supplémentaire, afin de protéger votre téléphone ou votre ordinateur du vol, du bris ou de la casse. Ce genre d’assurance a pu être contractée auprès de SPB, qui est un gestionnaire de contrats d’assurances et même un leader européen en la matière. SPB possède ainsi de nombreux partenaires, parmi lesquels Orange, Bouygues ou SFR.
Si vous avez souscrit à une assurance SPB pour vos appareils nouvelle technologie, sachez que le contrat est doté d’une reconduction tacite. Comment résilier correctement votre assurance SPB ? Explications.
Les conditions pour résilier
En premier lieu, vous devez distinguer votre numéro de client chez votre opérateur et celui chez SPB. En tant que prestataire de services affinitaires, SPB est en mesure de vous fournir des contrats d’assurances pour tous vos appareils, qui seront distincts de votre abonnement chez votre opérateur et des éventuelles garanties proposées. Pour autant, vous devez toujours fournir vos identifiants et référents de votre opérateur, ne les perdez donc pas.
Le tout, pour bénéficier d’une assurance SPB, c’est de posséder un appareil acheté chez l’un des partenaires SPB. Attention, votre contrat d’assurance SPB est reconduit tacitement à la fin de chaque année. Sachez également qu’une résiliation SPB ne peut pas être faite de manière anticipée, sauf en cas de décès de l’assuré.
Comment résilier votre contrat SPB?
Sachez que vous pouvez résilier votre assurance SPB pour deux motifs : soit parce que vous changez totalement d’opérateur (par exemple, vous quittez SFR pour Orange ou pour Free et changez donc d’appareil), soit parce que vous ne voulez plus d’assurance. Dans ce cas, vous ne pourrez résilier qu’à l’issue de la période du contrat, à savoir 12 mois.
Pour effectuer votre résiliation SPB sereinement, vous devez envoyer un courrier en recommandé à SPB, moyennant un préavis de deux mois. Ce courrier doit mentionner votre nom, prénom, vos coordonnées et le contrat concerné par votre assurance. Par exemple, si votre assurance SPB concerne un téléphone de chez SFR, vous devez préciser le numéro de téléphone de la ligne. Vous pouvez également préciser le motif de votre résiliation, pour qu’elle soit plus rapidement traitée.
Résilier son contrat SPB avec Orange
En plus du courrier recommandé, vous disposez d’autres moyens pour joindre votre assureur et résilier votre contrat.
Si vous avez souscrit à une assurance mobile SPB chez Orange, vous pouvez notamment le résilier en ligne. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client Orange, de vous rendre dans la rubrique “Contrats et assurances” puis dans “Option assurances”. Vous n’aurez alors plus qu’à sélectionner l’assurance SPB, cliquer sur le bouton “Résilier” et confirmer.
Vous pouvez aussi joindre SPB Orange au téléphone au 0 970 821 628 ou bien leur envoyer un mail à l’adresse orange-assurance@spb.eu.
Résilier son contrat SPB avec Bouygues
Dans le cas où vous avez assuré un produit Bouygues chez SPB, vous pouvez aussi réaliser la procédure de résiliation sur internet. Pour cela, rendez-vous sur bouyguestelecom.spb.eu et entrez-y votre numéro d’adhésion et votre numéro de téléphone. Cliquez ensuite sur “Votre contrat” et “Résiliation contrat assurance SPB Bouygues”.
Vous pouvez aussi demander l’arrêt de votre contrat SPB par téléphone au 0 970 820 306 ou par mail à spb-bouyguestelecom@spb.eu.
Résilier son contrat SPB avec SFR
Depuis quelques temps, SFR ne fait plus appel à SPB pour assurer ses mobiles mais à la société Chubb. Cependant, si vous avez souscrit à une garantie avec SPB il y a quelques mois ou années, vous pouvez bien sûr toujours résilier ce contrat.
Pour joindre l’assureur de vos produits SFR, composez le 0 970 808 873. A ce numéro, vous pourrez obtenir plus de détails quant à la procédure de résiliation, notamment les pièces que vous devrez fournir (pièce d’identité, copie de votre contrat d’assurance, etc.). Vous pourrez aussi avoir plus de renseignements concernant le changement de société d’assurance.
Lorsque vous envoyez votre courrier en recommandé, pensez à bien préciser le partenaire SPB. Par exemple, « résiliation Bouygues », ou « résiliation Orange ».
Adresse et contact pour résilier votre assurance SPB
Il n’existe qu’une adresse pour résilier votre assurance SPB :
SPB
Service résiliation (rajoutez le nom de l’entreprise partenaire concernée)
76 095 LE HAVRE Cedex
Et pour finir, une vidéo qui met en avant le discours des vendeurs concernant les assurances en général (la vidéo ne concerne pas forcément l’assureur SPB) :
53 commentaires sur le sujet “Résilier assurance SPB Orange, Bouygues ou SFR”
C’est une galère de l’ai avoir au téléphone ça fait 3h que j’attends… Par ailleurs si vous êtes toujours prélevé faite une révocation mandat de prélèvement SEPA par votre banque c’est gratuit
Dire que vous êtes cordiales et que l’on doit être courtois c’est ce moqué du monde
Résiliation demandée le 11/10/2021 en LRAR et toujours prélevée
POURQUOI ?
Bonjour,
J’ai envoyé des mois un courrier pour résilier mon assurance SFR et je suis toujours prélevée tous les mois de 3 euros. Quelles démarches dois-je refaire?
Cordialement,
Anne PROVOST
L’avez vous bien envoyé en LRAR ?
Bonjour je souhaiterai résilier mon contrat d’assurance spb de mon Samsung player star 2
Envoyez leur une LRAR
J’ai résilié depuis un an et toujours prélevé
L’aviez vous fait en recommandé ?
Je ne suis plus sur SFR et je désire résilier l’assurance qui me revient à 13 Euros 99 par mois . Merci
Cela doit se faire par LRAR
Bonsoir, nous aimerons résilier le contrat que nous avions en collaboration avec SFR mais nous ne sommes plus chez SFR mais vous continuez à nous retirer de l’argent sur notre compte bancaire
Ça fait 5 ans que je ne suis plus chez SFR et je suis toujours prélevée d’un montant de 7.99 euros par mois malgré mon courrier de résiliation.
Je n’ai plus de ligne chez SFR depuis 2017 et on me preleve toujours 8.99 euros d assurance … je n ai plus de ligne chez eux … j ai fait opposition à ma banque
Je suis toujours prélevé d une assurance
Je suis toujours prélevé d une assurance mais je ne réside plus en France et je vais clore mon compte
J’ai demandé résiliation par courrier , toujours rien… ça fais plus de 2ans qu’on me prélève 5,99/mois , je vais faire opposition à la banque.
Merci pour ces informations. C’est vrai qu’on se fait avoir souvent
J’ai souscrit une assurance suite à u. Forfait SFR cependant cela fait au moins 2 ans que je n’ai plus de ligne chez SFR et portant je suis toujours prélevée chaque mois pour cette assurance.
suite a un changement d’opérateur, je vous envoyé une lettre en recommandée avec accusé de reception dont ou on as bien reçu l’accusé de votre part, et on nous prélève toujours le montant de celle ci. ç’est pour cette raison que j’ai fais opposition au prélèvement,je pense que le suivi de vos courriers recommandées ne sont pas a jour.
je ne comprends pas pourquoi depuis 2ans que je ne suis plus chez SFR on me prèléve toujours la somme de 6euros tout les mois pour l’assurance SFR dont je ne fait plus partie …..pour cela je demande la resiliation de cette assurance qui n’a plus lieu d’etre
j’ai envoyer lettre rec avec A.R. pour l’arreter , je suis toujours prélévée!!!
Malgré ma demande en recommandé avec AR, je suis toujpours prélevée malgré ma résiliation
cela fait 9 mois que j’essaie de résilier mon assurance SFR pour cause de changement d’opérateur, plusieurs courriers avec AC , des mails, des appels, on ne sait toucher personne: opérateurs occupés puis la ligne se coupe, numéro impossible à atteindre … par téléphone c’est une GALÈRE!!! et par courrier personne ne répond jamais !
Bonjour ,
Je souhaite résilié la clé connecté à SFR
Bonjour, Monsieur, Madame,
Veuillez prendre en considération ma demande de résiliation du contrat assurance sur le portable du XXX
malgré lettre rec avec A.R. et opposition banque, je suis toujours prélévée!!!
Des **** comme beaucoup d’assureurs…
Cela fait des années que mes lignes pro et perso sont assurées chez SPB, aujourd’hui casse d’un téléphone dans un accident. Je me rends chez “Icare” pour réparation et règle la facture que j’envoie chez SPB: REFUS DE PRISE EN CHARGE Cause: pas de déclaration préalable….
Donc résiliation des lignes. Economie: 60€/mois !
je souhaite resilier mon contrat d’assurance on me prélevé 8.99 par mois mon tel coûte 120 euro en 1 an assurance je peut me racheter un tel neuf avec l’argent de l’assurance et la le verre de mon tel s’est trouver casser le l’ai donne a réparer c a fait plus d un mois qu il ont a croire qu il est parti en chine pour le reparer
Je désire résilier mon assurance SPB SFR devant changer très prochainement d’opérateur.
Ciao toujours insatisfait…..facile pour etre assurer…….mais très très difficile pour avoir une personne compète tente pour assurer le traitement du dossier de résiliation.merci…plus jamais d’assurance.
Assurance incompétente.
Depuis quelques années, je suis prélevé sur mon compte courant des sommes concernant des assurances que j’avais en leur temps souscrit pour mon téléphone portable au numéro 06…
bonjour je souhaite résilier mon assurance au plus tôt mon numéro de téléphone j’ai demandé par téléphone il mon répondue il faut le faire sur internet
Je demande la résiliation des 2 contrats a mon nom
J’aie bien prie connaissance de tout les commentaires et je voie que pas une seule personnes n’a fait une lettre recommander avec accusée de réception je suis surpris .
Le téléphone ces clair il ne réponde ou il ne veule pas lol .
Donc pour moi ça sera lettre recommander et après ci ça continue opposition a la banque j’espère que se message sera lu mais je pense qu’il ne sont pas assez honnête pour répondre
Je veux résilié mon contrat d’assurance SPB. Merci
C’est pour résilier l’assurance sfr de mon mobile . Cela a fait 2 ans le 10 octobre 2016 . De plus mon mobile ne marche plus et j’en ai un autre.
Comment faire ?
Je voudrais résilier mes contrats spb SFR? Comment avoir les dates d anniversaire?
l horreur pour les obtenir faut s armer de patience ca fait 20 mn que j attends j en peu plus de leur bande annonce heureusement qu il mette tout en oeuvre pour ecourter notre attente
Bonjour.je viens de vous contacter pour la réalisation de mon contrat chez vous SPB Orange suite à un changement d’opérateur chez SFR.
BONJOUR?
Moi on m’a informer que par téléphone c’est possible ! la j’attends sans réponse
et bien le plus simple directement opposition a la banque spb sfr laisse faire on verras qui va rigoler
le dernier .
Bonjour c’est honteux : ça fait 1 h que j’essaie de résilier une assurance de portable. Je suis transferée de service en service ou on me raccroche au nez. J’ai essayé 5 numéros différents : même chose. Je n’en peux plus… Donc ca va se finir par une opposition à la banque.
bonjour je vous envoie ce mail car il y a des années que j avais résilier mon assurance SPB, mais j’ai vue qu’il y a toujours des prélévements sur mon compte. Je voudrai savoir s’il serai possible d’avoir le remboursement
Vous cassez pas la tête….
Moi, pour résilier cette assurance (ou les autres services), j’annule le prélévement automatique aupres de ma banque!
Et croyez moi, ils on vite fait de vous contacter et là vous pouvez résilier!
J’ai eu un sinistre avec mon IPhone 6 : sacoche tombée dans l’eau – iPhone noyé devenu totalement muet
Déclaration à SPB
Et après de nombreux échanges de correspondances et e-mail : envoi d’un nouvel iPhone 6 – qui fonctionne parfaitement – mais sans que je n’ai jamais pu savoir s’il s’agissait d’un téléphone neuf ou recyclé malgré plusieurs demandes …
Donc je tiens à dire qu’il faut beaucoup de constance – voire d’opiniâtreté – pour aboutir,
Je pense que 80 % des assurés abandonnent en cours de route
je confirme que c’est le parcours du combattant pour résilier son
assurance SPB SFR
je ne me laisserais plus “avoir” pour souscrire une assurance de ce type !
Bonjour,
Pour résilier l’assurance, c’est le parcours du combattant.
Après maints appels auprès de SFR, j’ai enfin eu un numéro de téléphone.
On m’avait dit que la résiliation pouvait être fait téléphoniquement.
Mais après appel, c’est sur le site.
Et après avoir été voir sur le site , c’est par courrier.
Pensez-vous que les personnes n’ont que cela a faire ou est-ce compliqué volontairement pour décourager les résiliations ?
Salutations
resiler assurance spb orange
Bonjour
Moi j’ai souscrit à ce contrat spb l’année passé, avec les arguments du vendeur qui avais meme dit que j’étais bête de pas le prendre avec ces augmentations de vole.
Récemment je me suis fait volé, le lendemain même après que j’ai porté plainte et envoyé un mail à l’assurance, aujourd’hui toujours sans nouvelle quand j’appelle on me dit que c pas encore traité, un service client très lent, moi je souhaite résilié ce contrat, qui en plus est chere sur 1 ans la, j’aurai pu m’en acheter un autre.je vous déconseille de prendre ces assurance unitile. Télécharger plutôt des applications contre le vole. Depuis votre ordi vous pourrez le rendre inutilisable.
Bonjour suite à un changement de téléphone on m’a proposer de diminuer mon assurance qui passerai à 2.99 euros a ce jour merci d’en tenir compte.
Par ce courrier ,je vous demande de bien vouloir résilier mon assurance pour le numéro *** car celui ci suite a un sinistre n’as pu être réparé ni échangé
je veut résilier mon contrat d’assurance
Bonjour
Cela fait 2 ans que j’ai pris mon téléphone chez orange et une assurance à spb. J’ai envoyé un courrier à l’adresse ci dessus en indiquant mon téléphone, afin d’effectuer la résiliation, car je ne souhaite plus d’assurance. Pourriez vous me dire où trouver le numéro de transaction bancaire qu’ils me demandent par courrier.
Merci