Résilier assurance mobile MAE

La majeure partie des foyers français possède un appareil mobile. Pour certains, ils contiennent toute leur vie et sont des éléments essentiels de leur activité professionnelle. La MAE est connue pour ses assurances scolaires. Elle propose désormais un contrat d’assurance appelé MAE Mobile Plus pour protéger tous les appareils mobiles du foyer (vol, casse, oxydation accidentelle…). New Asurion ou assurance mobile Sosh, les assurances mobile sont de plus en plus attractive. Qu’est-ce qui fait la différence avec la MAE ? Le fait qu’elle prend en charge toute la famille pour un abonnement modique. Vous avez souscrit à une assurance mobile auprès de la MAE, mais vous n’en avez plus l’utilité ? Résiliez votre contrat en suivant nos recommandations.

Conditions pour résilier son assurance mobile MAE

L’assurance mobile proposée par la MAE est valable 12 mois en tacite reconduction. La date de fin est fixée, d’après les conditions générales, au 31 août de chaque année, et ce même si le contrat a été souscrit en cours d’année.

Les motifs de résiliation d’un contrat d’assurance MAE

D’une manière générale, le contrat ne peut être qu’interrompu que si :

• Le contrat arrive à expiration et que vous ne souhaitez pas qu’il soit reconduit.
• Le mobile assuré n’est plus en votre possession.
• MAE vous informe d’une majoration du montant de la cotisation.
• La MAE a décidé de résilier un de vos contrats d’assurance à la suite d’un sinistre.
• Le client souhaite renoncer au contrat en utilisant le droit à la rétractation de 14 jours.

Résiliation pour motifs légitimes

Vous devez résilier le contrat pour motif exceptionnel (voir exemples ci-dessous) ? Alors, vous devez avertir le service des résiliations sous 30 jours. Parmi les motifs légitimes, on peut par exemple citer :

• un changement de situation personnelle ou professionnelle (démission, licenciement, déménagement, divorce…) ;
• une longue hospitalisation,
• une peine de prison supérieure à trois mois,
• un état de surendettement,
• l’augmentation des tarifs dont l’assureur doit vous informer,
• la modification des clauses du contrat.

Pour les autres cas extrêmes, n’hésitez pas à contacter votre conseiller. Il vous informera de vos droits. Justifier et prouver ces motifs légitimes est obligatoire. Joignez des documents qui datent de moins de trois mois pour appuyer vos propos.

Démarches de résiliation son contrat d’assurance MAE

Tout comme l’assurance mobile SPB, la MAE accepte les résiliations de deux façons.

Par courrier postal

D’abord, vous pouvez résilier votre contrat en rédigeant une lettre et en l’envoyant par La Poste.

Votre lettre doit contenir un certain nombre de renseignements obligatoires pour que la MAE puisse vous identifier et traiter votre dossier rapidement. Vous devez notamment indiquer :

• Vos coordonnées de contact (nom, prénom, mail, numéro de téléphone, adresse postale),
• Votre numéro client,
• Le motif de votre courrier (résiliation),
• Les informations liées à votre contrat : type d’assurance, numéro de contrat, date de souscription etc.

Principalement pour des raisons de sécurité, votre lettre de résiliation doit être envoyée par LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).

Remettre le courrier en main propre en agence

Vous pouvez aussi résilier votre contrat auprès de la MAE en vous rendant dans une agence et en demandant la résiliation auprès d’un conseiller.

Insistez auprès du conseiller pour qu’il vous remette en mains propres un récépissé daté et signé. La déclaration doit contenir le numéro de contrat d’assurance mobile ainsi que le motif et la preuve afférente à vos dires ainsi que toutes vos coordonnées.

Obligations à respecter pour résilier une assurance mobile MAE

Il n’existe pas réellement d’obligation à part le préavis énoncé dans les conditions générales. Pour stopper le contrat à terme, prévoyez donc un préavis de deux mois.

Le contrat étant reconduit chaque premier septembre, il faut envoyer votre demande mi-juin ou à la réception de la notification de la MAE. Pour vous en rappelez, souvenez-vous que la MAE est une mutuelle scolaire, et que par conséquent, elle se base sur la rentrée des classes…

Si vous ne recevez aucune notification écrite vous prévenant de la survenance de la date-anniversaire du contrat, vous pouvez résilier avec effet immédiat sans frais. Il faut pour cela invoquer la loi Chatel.

Adresse et contact pour résilier l’assurance mobile MAE

Votre lettre de résiliation doit être envoyée par courrier recommandé à l’adresse postale suivante :

Voici le numéro de téléphone si vous voulez davantage d’informations : 02 32 83 60 00.

Vous optez pour une remise en main propre de votre lettre de résiliation ? Trouvez l’agence MAE la plus proche de votre position géographique. Un formulaire de contact est aussi à votre disposition sur le site officiel, ce qui vous permet de contacter les conseillers par mail.