Résilier assurance mobile Direxi

A toutes les assurances connues de Direxi, il faut ajouter l’assurance mobile, autrement appelée l’assurance Nomades Direxi pour smartphones, PC portables, consoles, tablettes, appareils photos…).
Un seul contrat est établi pour l’ensemble de ces appareils.

Avec l’assurance Nomades pour mobiles, Direxi s’engage sur la prise en charge rapide de votre sinistre (casse accidentelle, vol par agression ou effraction) par une réparation ou un remplacement à neuf.
Cette formule mobile sans engagement comprend deux conditions : votre appareil doit avoir moins de trois ans et coûter au moins 40 euros.

Sur le site direxi.fr, vous êtes invité à renseigner les caractéristiques de votre appareil afin d’obtenir un devis pour assurer votre bien.

Mais, si vous avez déjà un souscrit un contrat d’assurance mobile auprès de cet assureur et que vous souhaitez résilier votre contrat, nous vous expliquons comment procéder. Les procédures de résiliation sont assez semblables d’un assureur mobile à un autre.

Extrait du site officiel Direxi

Résilier son abonnement mobile

Lorsque vous souscrivez un contrat d’assurance mobile chez Direxi, votre appareil est couvert pendant une année, à compter de la date de signature du contrat.
Ce dernier est reconduit tacitement chaque année le 1er jour du mois qui précède la date anniversaire.

Pour résilier votre assurance  mobile Direxi, vous devez adresser au service clients votre lettre recommandée avec accusé de réception :

• si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées au contrat d’assurance.
  Vous disposez de 30 jours, après réception de leur courrier d’information sur ces modifications pour agir.
• à l’échéance principale du contrat, deux mois avant sa date anniversaire.
  Cependant, votre assureur doit vous informer (entre 15 jours et trois mois) avant la date d’échéance de votre possibilité de résilier votre contrat.
  Ce défaut d’information suffit à vous autoriser à résilier à tout moment.
• à tout moment.
• Votre résiliation sera effective à l’échéance mensuelle qui suit la réception de votre courrier de résiliation ou de votre courriel

Contacter les téléconseillers Direxi

En cas d’insatisfaction vis-à-vis de votre assurance Direxi, vous devez contacter le service client.
Leur contact téléphonique figure sur votre certificat d’adhésion.
Vous pouvez les joindre gratuitement, du lundi au vendredi, de 9h à 18 h (sans interruption) en composant le : 0800 347 394.
La possibilité vous est donnée d’envoyer un courriel à l’adresse : serviceclients@direxi.com.
Si vous préférez écrire à l’assureur mobile, en lettre recommandée avec accusé de réception, utilisez l’adresse postale ci-dessous :

Direxi
Service clients1 rue du Molinel
59290 Wasquehal