Vous désirez résilier votre assurance Garantie Accidents de la Vie (GAV) que vous avez souscrit auprès d’Assu 2000 ?
Selon le motif de résiliation, vous avez la possibilité de mettre un terme à ce contrat sans supporter de pénalités. On vous explique comment faire.
Les différents motifs pour résilier votre contrat
Le délai de renonciation
Si vous avez souscrit votre assurance Garantie Accidents de la Vie à distance ou lors d’un démarchage, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre contrat. Ce délai compte à partir du jour de souscription de l’assurance.
La résiliation à l’échéance
Si vous souhaitez cesser le renouvellement automatique de votre assurance GAV, vous devez le faire savoir à Assu 2000 dans un délai minimum de 2 mois avant la date d’échéance (date anniversaire) de votre contrat.
Les changements de situation
Certains événements sont considérés comme des motifs légitimes de rupture de contrat.
Il peut s’agir alors d’un déménagement, d’un changement de profession, d’une cessation d’activité professionnelle, d’un départ à la retraite ou encore d’un changement de situation ou de régime matrimonial.
Dans ce cas, vous devez informer Assu 2000 dans un délai maximum de 3 mois après la survenue de l’événement.
La loi Hamon
La loi Hamon vous donne la possibilité de résilier votre assurance GAV Assu 2000 et de changer de compagnie d’assurance à tout moment, à condition d’avoir cotisé durant une première année complète chez Assu 2000.
C’est, dans ce cas, votre nouvel assureur qui se charge de la procédure de résiliation auprès d’Assu 2000.
Les autres motifs
Vous avez également la possibilité de résilier votre assurance GAV Assu 2000, sans subir de pénalité si :
- vous constatez une augmentation de votre prime qui n’est pas prévue dans votre contrat ;
- vos risques à assurer ont diminué et qu’Assu 2000 n’accepte pas de réduire vos cotisations en conséquence.
Quelle est la procédure de résiliation ?
Quel que soit le motif invoqué pour résilier, il convient d’écrire une lettre de résiliation au service clients d’Assu 2000 et de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Pour que votre demande puisse être traitée rapidement, votre lettre doit impérativement mentionner vos coordonnées ainsi que votre référence d’adhérent, l’objet de votre lettre résiliation et le motif détaillé de votre demande de résiliation.
Vous devez également joindre à votre lettre une copie de tous les documents justifiant votre demande (notamment dans le cas où vous résiliez pour un motif légitime).
Contacter le service clients d’Assu 2000
- Dans l’agence dont vous dépendez.
- Par téléphone : 01 48 10 15 00 (appel non surtaxé). Les conseillers téléphoniques vous répondent du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30.
- Ou par courrier postal : Assu 2000, 40 avenue de Bobigny, 93130 Noisy-le-Sec.