Résilier Tisseo

Tisseo est la société en charge du transport dans la région de Toulouse. Réseau urbain ou navettes pour l’aéroport, cette flotte de véhicules répond présente aux besoins de ses voyageurs. Pour vous déplacer en toute tranquillité, il y a deux solutions. Vous pouvez acheter des titres de transport à l’unité (ou bien en carnets), ou bien opter pour un abonnement annuel. Beaucoup de sociétés de transport en commun adoptent d’ailleurs ce principe. Nous pensons notamment à T2C et à Sankeo Perpignan. Découvrez ici comment résilier Tisseo sans difficultés.

Conditions pour résilier Tisseo Toulouse

Tisseo propose un maillage composé de 115 lignes de bus, réparties sur la région de Toulouse. La carte Pastel ressemble un peu, dasn son fonctionnement, à un pass Navigo. Il permet d’utiliser les transports en commun autant que vous le voulez. L’abonnement Tisseo ne peut être conclu que pour une période consécutive de douze mois, à savoir un an. Prenez garde puisqu’à l’issue de cette année, l’abonnement est renouvelé automatiquement. Pour résilier, vous avez donc deux possibilités :

• La première est d’attendre l’échéance de votre abonnement.
• La seconde est de résilier en cours d’année.

Cependant, cette résiliation Tisseo par anticipation ne peut se faire que sous certaines exigences.

Vous devez en effet remplir l’une des conditions suivantes pour faire une résiliation Tisseo anticipée :

• congé maternité,
• cessation d’activité,
• changement de situation personnelle,
• longue maladie,
• mutation professionnelle,
• ou encore décès.

C’est ce qu’on appelle un motif légitime.

Toute demande de résiliation doit être adressée avant le 15 du mois, même pour une résiliation à échéance. Dans le cas contraire, le contrat est reconduit et vous êtes redevable de la somme engagée.

Modalités de résiliation Tisseo

Pour votre résiliation Tisseo, vous devez simplement vous rendre en agence. Nul besoin d’envoyer de courrier en recommandé avec accusé de réception. L’agence validera elle-même la résiliation de votre dossier et vous donnera un récépissé daté.
Venez avec les pièces suivantes :

• votre carte d’abonnement Pastel,
• votre pièce d’identité.

Si vous êtes dans une situation particulière et que vous souhaitez résilier sous ce motif, amenez également toutes les pièces justifiant de votre situation.  Prévoyez des documents qui datent de moins de trois mois.

Une résiliation Tisseo faite dans les temps (avant le 15 du mois) prendra effet pour le mois suivant. Toute demande qui intervient après cette date sera reportée au mois d’après et aucun remboursement ne pourra être accordé.

Obligations pour résilier Tisseo

L’agence enregistre en temps réel votre demande de résiliation Tisseo : inutile de passer par le service téléphonique ou bien par voie postale, votre demande ne sera pas traitée.

En agence, vous devez cependant vous présenter avec toutes les pièces justificatives nécessaires, notamment en cas de résiliation anticipée Tisseo. Cela peut par exemple être une déclaration de situation, une fiche de l’assurance maladie, une lettre de licenciement.

Adresse et contact pour réussir sa résiliation Tisseo

Vous pouvez vous rendre dans n’importe laquelle des cinq agences de la région toulousaine pour effectuer votre résiliation Tisseo.
En cas de doute, vous pouvez contacter un téléconseiller au 05 61 41 70 70, du lundi au vendredi de 6h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h30.

Vous pouvez aussi leur envoyer un email, si vous avez besoin de davantage d’informations : contact@client.tisseo.fr