Résiliation contrat de télésurveillance IMA Protect

Ima Protect a été créé par Inter Mutuelles Téléassistances qui est une filiale de chez IMA. Ce groupe a été lui-même créé en 1981 par ma MAIF, la MAAF et la MACIF. Les années suivantes, d’autre mutuelles ont rejoint le groupe. En 2000, IMA crée Inter Mutuelles Téléassistance qui est un service connu sous le non d’IMA Protect. Ce service est spécialisé dans la télésurveillance d’habitations et de locaux professionnels.

Pour résilier votre contrat Ima Protect, vous devez envoyer une lettre de résiliation à la société en recommandé avec accusé de réception. Conformez-vous aux CGU de votre contrat pour ne pas faire d’impair. Il est également fortement recommandé de conserver un double de votre courrier avec une preuve de la date d’envoi ou de réception.

Dans votre lettre en recommandé avec accusé de réception, vous devez indiquer la date, vos coordonnées ainsi que votre numéro de client ou de contrat. Vous avez l’obligation d’envoyer ce courrier au moins un mois avant la date échéance de votre abonnement. Attention, si vous résiliez pendant la période ou vous êtes encore redevable, il vous sera appliqué des frais de résiliation. Passé ces 12 mois, vous ne supporterez aucun frais. Vous avez encore la possibilité de résilier votre contrat pour un motif légitime

Y a-t-il des obligations à respecter ?

Les obligations à respecter dans cadre d’une demande de résiliation d’un contrat souscrit chez IMA Protect sont les mêmes que pour les autres contrat en général. Il faut être à jour de ses cotisations, respecter le délai prévu dans le CGU pour demander la résiliation et rendre tout matériel à la société qui serait sa propriété. Ce n’est pas obligatoire mais fortement conseillé de demander dans votre courrier une confirmation écrite de la prise en compte de votre demande. Il est aussi possible de demander comment le matériel doit être rendu.

Adresse et moyens de contact pour la résiliation

Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse suivante :

IMA Protect
10 rue Henri Picherit
BP 52347
44323 Nantes cedex 3

Si vous avez des questions complémentaires, vous pouvez téléphoner au 02 51 179 183 ou écrire par mail à contact@imaprotect.com