La MAIF est une société d’assurances française depuis 1943 et a été pendant longtemps réservée aux instituteurs. L’offre d’assurances MAIF (assurance auto, moto, habitation…) a cependant changé et s’est déployée auprès de tous les consommateurs, particuliers comme fonctionnaires de l’Education Nationale.
Il est ainsi possible de souscrire à une mutuelle MAIF afin de compléter les remboursements de vos dépenses de santé. Cependant, si votre mutuelle MAIF ne vous donnait pas satisfaction, vous pouvez toujours la résilier : voici sous quelles conditions.
Conditions pour résilier son contrat MAIF
Comme la plupart des assurances, une mutuelle santé ne peut être résiliée que sous certaines conditions.
Le droit de rétractation
D’abord, si vous venez de souscrire à une mutuelle de la MAIF, que ce soit à distance (téléphone, internet, courrier) ou suite à un démarchage, vous disposez de 14 jours pour annuler votre contrat et vous rétracter.
La résiliation de votre mutuelle MAIF sera prise en compte effective dès le lendemain de la réception de votre demande de rétractation.
A échéance
La deuxième situation possible est la résiliation à échéance, tout classiquement. Comptez deux mois de préavis si vous voulez résilier au bout de la première année (étant donné que les mutuelles sont annuelles, à tacite reconduction).
Suite à un changement de situation
Enfin, il se peut que votre situation change : si cela entraîne une modification du risque pour la mutuelle, alors cette dernière peut être résiliée en cours de contrat, à condition que vous présentiez les pièces justificatives nécessaires.
Ces situations exceptionnelles peuvent notamment être un déménagement à l’étranger, un changement de travail, un licenciement, un mariage ou un divorce, le décès du souscripteur, etc.
Comment résilier conformément au contrat ?
Envoyez tout simplement votre demande à votre agence MAIF ou bien au siège social de la société, en donnant un maximum de détails sur votre situation (coordonnées, contrat souscrit, motif de résiliation).
Pensez à bien choisir un recommandé avec accusé de réception, afin de conserver une preuve juridique de votre envoi. Le recommandé permet également à la MAIF de mesure la légitimité de votre demande, notamment pour le respect des préavis (dans les 3 mois pour un changement de situation par exemple). Aucune démarche supplémentaire ne vous incombe.
Adresse et coordonnées pour résilier
Le service client de la MAIF est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 17h30, au numéro suivant : 09 72 72 15 15. Notez que vous ne pouvez pas directement résilier votre contrat au téléphone mais vous pouvez obtenir plus de renseignements quant à cette procédure.
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de la MAIF.
Si vous souhaitez écrire au siège social de la MAIF, en tant que particulier, adressez-vous à :
MAIF
200 rue Salvador Allende
79 000 NIORT
Vous pouvez également contacter votre agence locale ou bien résilier auprès de cette dernière. En effet, si vous le souhaitez, vous pouvez remettre votre lettre de résiliation en mains propres à un conseiller dans une agence de la MAIF. Toutes les coordonnées des agences (adresse postale et numéro de téléphone) se trouvent dans la rubrique “Trouvez votre délégation”.