Créée en 1864 par de grands industriels français, la Société Générale a pour but dès son origine d’aider au développement des commerces et industries françaises. Dès 1871, la compagnie bancaire ouvre son premier bureau à l’étranger, à Londres. De nos jours, la Société Générale propose différentes mutuelles en parallèle de ses activités purement bancaires.
Vous avez souscrit à un contrat de mutuelle auprès de la Société Générale mais vous souhaitez désormais le résilier ? Dans cet article, retrouvez toutes les conditions et les démarches à effectuer pour résilier une mutuelle Société Générale.
Les conditions de résiliation d’une mutuelle Société Générale
Si vous avez souscrit à une complémentaire santé Société Générale, vous devez normalement attendre la fin de la première année pour pouvoir résilier. Dans ce cas, nous vous conseillons de faire parvenir votre demande de résiliation au moins 2 mois avant l’échéance annuelle. Après la première année, vous pourrez résilier votre contrat quand vous le souhaitez. Pour résilier votre contrat avant la fin de la première année sans frais, vous devrez avoir un motif légitime de résiliation.
De plus, de nombreux assurés bénéficient de la mutuelle de la Société Générale comme mutuelle d’entreprise. Ainsi, en cas de départ à la retraite, de démission ou de renvoi, le droit aux garanties s’arrête au dernier jour du mois en cours. La radiation est, dans ce cas, automatique, bien que vous deviez tout de même renvoyer ou détruire votre carte de mutualiste vous-même.
Vos ayants droits sont radiés en même temps que le contrat principal, sans démarche supplémentaire. En cas de décès de l’assuré principal, le contrat est également résilié automatiquement, et il faudra pour les ayants droits, ne faire de démarche que s’ils souhaitent conserver la mutuelle existante.
Les obligations pour résilier une mutuelle Société Générale
Pour valider votre demande de résiliation, si vous êtes l’assuré principal, vous devez en faire la demande par mail ou bien par courrier postal, en précisant vos coordonnées complètes, votre numéro d’assuré ainsi que l’identité complète de l’ayant droit (ou des ayants droits) à retirer de votre contrat, le cas échéant. Préciser le lien entre l’abonné principal et cette personne est également exigé : enfant, pacs, ascendant, etc.
Si vous bénéficiez de la mutuelle de par le régime collectif obligatoire, vous ne pouvez en aucun cas résilier votre mutuelle personnelle. Vous pouvez en revanche résilier celle d’un ou de plusieurs de vos ayants droits, par exemple si votre conjoint bénéficie à son tour d’une mutuelle d’entreprise. Il faudra dans ce cas remettre à la Société Générale une copie des justificatifs remis par l’employeur de l’ayant droit concerné. Par défaut, aucune pièce justificative n’est à transmettre pour les résiliations.
Si vous effectuez votre demande suite à un décès ou à l’adhésion de l’ayant droit à un régime autre, vous pouvez joindre tout document justificatif en votre possession afin que votre demande soit étudiée et validée à la date voulue plutôt qu’à la fin du mois en cours. Vous devez également joindre un justificatif récent si vous résiliez votre contrat de manière anticipée pour un motif légitime (déménagement, changement de situation professionnelle, etc.).
Comment résilier un contrat de mutuelle Société Générale ?
Pour résilier un contrat de complémentaire santé auprès de la Société Générale, deux options s’offrent à vous.
Vous pouvez d’abord envoyer votre demande de résiliation par e-mail ou lettre recommandée électronique à l’adresse mail suivante : service.client@lacomplementairesante.fr.
Ou, si vous préférez, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation par courrier postal (simple ou recommandé) à l’adresse ci-dessous :
28 bis rue de Courcelles
51100 Reims.
En cas de questions ou de difficultés, vous pouvez joindre le service client de la Société Générale en vous rendant dans une agence, par téléphone au 3933 ou bien en ligne, via le site internet ou les réseaux sociaux de cette société.