Résilier sa Mutuelle AG2R

Avec pour slogan “le contraire de seul au monde”, AG2R La Mondiale souhaite montrer qu’elle accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur vie. À l’instar de la mutuelle MAIF, c’est l’un des groupes les mieux référencés en matière d’assurance à la personne. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : leur succès ne s’estompe, malgré les années qui passent.

Résiliation de mutuelle AG2R La Mondiale : obligations du souscripteur

D’une manière générale, un assuré peut rompre son contrat d’assurance à la date anniversaire. C’est ce qu’on appelle la résiliation à échéance. Comme tous les assureurs, la mutuelle AG2R possède ses propres conditions générales pour ses contrats. Ce sont ces conditions qui récapitulent les droits et obligations des deux parties.

Chez AG2R, la date d’échéance des contrats est fixée au 31 décembre de chaque année. Une clause explique qu’un préavis de deux mois est applicable en cas de rupture de contrat.

De fait, les assurés qui souhaitent résilier leur mutuelle doivent envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception dès le 1er octobre.

Résilier une mutuelle chez AG2R La Mondiale : lettre-type

La rédaction de la lettre va essentiellement dépendre des raisons qui motivent votre demande. Plusieurs cas de figure sont possibles.

Résilier lorsque l’échéance arrive à son terme

Il s’agit d’une simple cassation de contrat parce que ce dernier arrive à sa date anniversaire. Vous n’avez aucun motif à fournir et pouvez par exemple écrire ces mots.

“Mon contrat arrivant à terme le [date d’échéance], je vous formule mon intention de le rompre à compter de [date de fin souhaitée]. Le contrat arrivera alors à la date d’échéance comme, prévu dans les conditions générales.”

Résilier sa mutuelle avant terme pour motif légitime

Il faudra spécifier le motif légitime qui motive votre résiliation de mutuelle AG2R. Joignez toutes les preuves pour maximiser les chances d’acceptation de la part de l’assureur.

“Par ce présent courrier, je vous fais part de [motif légitime]. Je vous serais reconnaissant de rompre le contrat qui m’engage auprès de votre organisme, dans les plus brefs délais et m’envoyer la facture de clôture, dont je m’acquitterai dès réception. Vous trouverez ci-joint un justificatif lié à [mon nouvel employeur / ma récente perte d’emploi…].”

Invoquer la loi Chatel pour résilier sa mutuelle immédiatement

Dans le cadre d’une résiliation de mutuelle AG2R, l’assureur est tenu de respecter la loi Chatel. Si vous constatez que la notification de survenance de l’échéance ne vous est pas parvenue par voie écrite dans les deux mois qui précèdent la date-anniversaire du contrat, il faudra le préciser dans votre courrier.

“La loi Chatel stipule qu’un assureur doit avertir l’assuré de l’approche de la date de fin de contrat. Sauf erreur de ma part, je n’ai pas reçu ce courrier. Je suis donc en droit de mettre fin à ce contrat. Je vous serais gré de bien vouloir noter la prise d’effet de ma résiliation dès le [date souhaitée en tenant compte du préavis de 10 jours].“

Résiliation d’une mutuelle AG2R : contact

Pour toute demande de résiliation, optez pour un courrier recommandé avec accusé de réception. Envoyez-le à cette adresse :

Mutuelle AG2R- service de gestion des clients
32, avenue Émile Zola
Bâtiment Acacias
 59370 Mons-en-Barœul

Notez que l’interlocuteur n’est pas le même selon la nature de votre contrat. Comme c’est le cas pour d’autres mutuelles d’entreprise comme BNP Paribas, si vous dépendez d’un contrat collectif, vous devez contacter votre employeur qui vous indiquera les démarches à suivre. Mais si vous avez souscrit à un contrat individuel, vous devez prendre contact avec le service client d’AG2R La Mondiale.