Résilier sa Mutuelle AG2R

Avec pour slogan « le contraire de seul au monde », AG2R La Mondiale souhaite montrer qu’elle accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur vie. C’est l’un des groupes les plus référencés en matière d’assurance à la personne. Les chiffres parlent d’eux-mêmes, puisqu’en 2014 plus de 18 millions de bénéficiaires profitent des avantages de ce groupe.

Quel engagement doit respecter le souscripteur ?

En terme général, un assuré peut rompre son contrat d’assurance à la date anniversaire. Comme tous les assureurs, la mutuelle AG2R possède ses propres conditions générales pour ses contrats. Ce sont ces conditions qui récapitulent les droits et obligations des deux parties. Chez AG2R, la date d’échéance des contrats est fixée au 31 décembre de chaque année et une clause explique qu’un préavis de deux mois est applicable en cas de rupture de contrat. De fait, les assurés qui souhaitent mettre un terme à un contrat doivent envoyer une lettre en recommandée avec accusé de réception dès le 1er octobre.

Bon à savoir : La loi donne des droits aux assurés. Ainsi, il faut savoir que l’assuré est en pleine légalité s’il demande une résiliation anticipée pour cause de non-respect de la loi Châtel. À titre d’information, il faut savoir que la cette loi oblige les assureurs à informer les assurés sur l’arrivée de la date de fin du contrat. Si l’assureur ne respecte pas cette condition, le souscripteur peut faire la demande de résiliation à tout moment.

Source : google.fr

Comment rédiger sa lettre de demande de cassation de contrat ?

La rédaction de la lettre va essentiellement dépendre des raisons qui motivent votre demande. Plusieurs cas de figure possibles :

1. S’il s’agit d’une simple cassation de contrat parce que ce dernier arrive à terme, il suffit de formuler votre envie.
   Exemple : mon contrat arrivant à terme, je vous formule mon intention de rompre le contrat à la date d’échéance comme prévue dans les conditions générales.
2. S’il s’agit d’une résiliation avant terme pour une cause exceptionnelle. Il faudra spécifier le motif tout en joignant des preuves.
   Exemple : par ce présent courrier, je vous fais part d’une adhésion obligatoire à ma mutuelle d’entreprise. Je vous serais reconnaissant de rompre le contrat qui m’engage auprès de votre organisme. Ci-joint un justificatif de mon nouvel employeur.
3. Non-respect de la loi Châtel par l’assureur. Il faudra stipuler la loi dans votre écrit.
   Exemple : La loi Châtel stipule qu’un assureur doit avertir par courrier l’assuré de l’approche de la date de fin de contrat. Sauf erreur de ma part, je n’ai pas reçu ce courrier. Je suis en droit de mettre fin à ce contrat. La résiliation prendra effet le « date souhaitée en prenant en compte le préavis ».

Quelles sont les coordonnées du service résiliation ?

Mutuelle AG2R- service de gestion des clients
32, avenue Émile Zola
59 370 Mons-en-Barœul

Résilier selon son type de contrat

Notez que si vous dépendez d’un contrat de type collectif, vous devez contacter votre employeur qui vous indiquera les démarches à suivre.

Mais si vous avez souscrit à un contrat individuel, vous devez prendre contact avec le service client d’AG2R La Mondiale. Pour ce faire, rendez-vous sur leur page de contact.