Forfait Internet
Les forfaits Internet disposent de conditions générales qui diffèrent d’un contrat à l’autre. Retrouvez les démarches adaptées à votre fournisseur et à votre situation.
Sans engagement ou après la fin de votre engagement, vous pouvez généralement résilier à tout moment. En cours d’engagement, des frais peuvent s’appliquer, sauf situation permettant une résiliation sans frais.
Trouver une fiche
Toutes les procédures
Dans cet article, retrouvez toutes les conditions à respecter et les démarches à suivre pour résilier votre contrat auprès de Keyyo, que ce soit en ligne ou par courrier postal. Vous pouvez résilier un contrat de téléphonie mobile, de téléphonie fixe ou d'Internet. Nous vous indiquons aussi les coordonnées du service client et l'adresse postale de résiliation.
SkyDSL est un fournisseur d'accès à Internet, proposant des abonnements avec ou sans engagement. Si vous avez souscrit à l'un de ces abonnements et que vous souhaitez le résilier, c'est possible en respectant quelques conditions précises. Nous vous en disons plus dans cet article, et nous vous indiquons aussi toutes les coordonnées pour contacter le service client de SkyDSL.
Bigblu (nouveau nom d'Europasat depuis 2019) propose aux particuliers des contrats d'accès à Internet par satellite. Si vous avez souscrit à l'un d'eux mais souhaitez désormais y mettre un terme, voici comment procéder.
Avast Antivirus compte parmi le top 3 des antivirus. Comment résilier son abonnement d'un mois, un an ou trois ans ? Voici toutes les procédures, que vous l'utilisiez depuis GooglePlay, l'AppStore ou bien le site officiel d'Avast. Fonctionnement, démarches, remboursements contacts : Resiliation.net vous dit tout !
Dans le cas où vous avez un forfait mobile, une offre de téléphonie fixe ou un forfait internet auprès de Club Budget, vous pouvez résilier votre contrat à plusieurs moments. Vous devrez envoyer une lettre de résiliation. On fait le point dans cet article.
Numerisat est un fournisseur d’accès internet par satellite, par fibre optique ou bien en 4G et 5G. Si vous avez souscrit un abonnement auprès de Numerisat mais que vous souhaitez désormais le résilier, vous pouvez le faire en suivant les démarches indiquées dans cet article.
Si vous souhaitez résilier un abonnement souscrit auprès du fournisseur d’accès Xilan, vous trouverez dans cet article des informations utiles au sujet des motifs de résiliations, des démarches à effectuer mais également les coordonnées pour contacter Xilan.
Vous avez souscrit à un abonnement internet via une box chez SFR ? Vous voulez désormais résilier cet abonnement ? Alors cet article est fait pour vous. Vous y trouverez toutes les conditions, les coordonnées utiles et les démarches détaillées vous permettant de mener à bien la procédure de résiliation.
La résiliation d'une résilier Freebox Mini 4K peut être effectuée gratuitement hors des dates d'échéance prévues au contrat dans certains cas : si le service n'est plus convenablement assuré en raison de pannes prolongées, en cas de changement de situation comme une perte d'emploi, un hospitalisation...
Un désabonnement de la fibre de Bouygues Télécom oblige notamment à rendre le matériel prêté par l'opérateur. Les appareils doivent être rendus dans un délai d'un mois à partir de la date de désabonnement. Dans le cas contraire, des frais de 75 Euros sont imputés.
Résilier un abonnement à la box internet 4G Box de Bouygues Telecom est possible sans se justifier jusqu'à 30 jours après la souscription. Si l'on souhaite résilier par la suite et sans attendre la date de reconduction annuelle de l'abonnement, il faut se justifier.
Si vous cherchez à supprimer DNS Unlocker, vous trouverez les différentes étapes détaillées ainsi que des informations sur ce logiciel qui s’installe dans vos navigateurs Web et vous assaille de publicités.
Le logiciel SpyHunter est proposé sous différentes formules payantes. Il permet de repérer les logiciels malveillants et de réparer les fichiers endommagés par divers virus. Avant de supprimer le logiciel SpyHunter de votre appareil, pensez à résilier votre abonnement sinon il sera automatiquement renouvelé et facturé. Dans cet article, nous vous expliquons comment résilier votre abonnement en ligne, et comment supprimer le logiciel SpyHunter de…
Kimsufi est une offre "low-cost" minimaliste lancée par la société de location de serveurs OVH. Leurs offres répondent aux besoins les plus simples, comme l'hébergement d'un site web vitrine. Pour résilier votre contrat avec Kimsufi, nous avons regroupé dans cet article toutes les conditions à respecter et les démarches à suivre directement auprès de la société OVH. Nous vous fournissons aussi les coordonnées utiles de…
Parmi les différentes options qu'offre l'opérateur Bouygues Telecom, l'on trouve le service Hotspot, permettant de se connecter à des points d'accès spécifiques en dehors de votre Bbox. Vous pouvez choisir d'obtenir ce boîtier sans forfait, ou bien de souscrire un forfait. Dans ce cas, vous pourriez vouloir le résilier. Pour ce faire, vous trouverez la démarche à suivre dans cet article. Nous vous indiquons aussi…
UPC est un fournisseur triple-play suisse, qui propose à ses clients des abonnements mobile, Internet et/ou à la télévision par ADSL et câble. Pour résilier votre contrat avec UPC, aidez-vous de ce tutoriel dédié pour vous informer des conditions générales.
Bing est le moteur de recherche gratuit de Microsoft. Pour le désinstaller de votre ordinateur, il suffit de suivre nos instructions. Si Bing s'avère être un plug-in, suivez le guide avant d'envisager un programme de nettoyage spécifique. Généralement, vous pouvez simplement supprimer ou désinstaller le moteur de recherche Bing simplement depuis les paramètres de votre ordinateur.
Le fournisseur d’accès Internet Zeop ne répond pas à vos attentes et vous souhaitez rompre le contrat qui vous lie à lui ? Voici en détail les formalités obligatoires à accomplir (résiliation par lettre recommandée ou en ligne, solder son compte en réglant tous les paiements...). Utilisez l'adresse postale en fin d'article pour envoyer votre courrier de résiliation.
Vouloir désinstaller le système d’exploitation Windows 10 suppose quelques manipulations informatiques. En ce sens, consultez notre guide de désinstallation et tous nos conseils afin d'y parvenir plus facilement. Nous vous expliquons aussi comment installer Windows 11 et comment contacter le support de Microsoft France si besoin.
Wifirst est une société d'installation de points d'accès Wi-Fi pour les grandes structures hospitalières, résidentielles, d'hôtellerie ou de loisirs. Pour résilier votre contrat avec ce fournisseur d'accès à Internet, des conditions et procédures sont à respecter. Retrouvez la démarche détaillée à suivre dans cet article.
Si vous ne souhaitez plus profiter des services Ozone (connexion sur internet, mobile, TV), nous vous apprenons comment faire la demande de rupture de contrat et que faire du matériel prêté par Ozone. Par ailleurs, nous vous communiquons l'adresse du service résiliation.
Quelles sont les démarches à suivre pour résilier le forfait internet Freebox Révolution ? Découvrez les conditions de retour du matériel prêté ainsi que les coordonnées du service de résiliation et de retour du matériel Freebox Révolution.
Quelles sont les conditions de résiliation d'un forfait souscrit auprès de La Poste Internet ? Est-il possible de résilier avant la fin de la période d'engagement ? vous trouverez de nombreuses informations sur les démarches menant à la rupture de votre abonnement ainsi que les coordonnées de La Poste Mobile.
Alsatis internet s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises pour des solutions performantes d'accès internet et de télécommunication. La rupture de contrat avec Alsatis suppose le respect d'une certaine procédure.
Comment résilier ?
Les forfaits Internet, qu’ils reposent sur la fibre, l’ADSL, le câble, le satellite ou une box 4G/5G, disposent de conditions générales de vente qui diffèrent d’un contrat à l’autre. Avant toute démarche, vérifiez la durée d’engagement, les frais prévus et les modalités de restitution du matériel.
La plupart des fournisseurs proposent des offres avec ou sans durée minimale d’engagement. Une offre sans engagement, ou dont la période d’engagement est terminée, peut être résiliée à tout moment. Des frais fixes de fermeture ou de résiliation peuvent néanmoins rester dus lorsqu’ils sont prévus par le contrat.
La demande peut généralement être effectuée depuis l’espace client, par voie électronique, par courrier ou par l’intermédiaire du nouvel opérateur en cas de portabilité. La résiliation prend normalement effet dans un délai maximal de dix jours à compter de la réception de la demande, sauf si vous choisissez une date ultérieure. Conservez une preuve de votre démarche.
Lorsque le contrat comporte encore une période d’engagement, une résiliation anticipée sans motif particulier peut entraîner des frais. Pour un engagement de douze mois, les mensualités restant dues jusqu’au terme peuvent être facturées. Pour un engagement de vingt-quatre mois, la totalité des mensualités restant dues jusqu’à la fin du douzième mois, puis 25 % des mensualités restantes au-delà, peuvent être réclamées.
Une résiliation anticipée sans ces frais peut être possible en cas de motif légitime prévu par le contrat, de modification contractuelle refusée ou de manquement persistant du fournisseur. Vous devrez généralement transmettre les justificatifs correspondant à votre situation.
Après la résiliation, restituez la box et les accessoires prêtés dans le délai et selon les modalités indiqués par le fournisseur. Conservez la preuve de dépôt ou de livraison : du matériel manquant, endommagé ou rendu en retard peut être facturé.
Si vous changez d’opérateur et souhaitez conserver un numéro fixe éligible, transmettez votre relevé d’identité opérateur au nouveau fournisseur. Celui-ci peut alors prendre en charge la portabilité et la résiliation de l’ancien accès. Vérifiez toutefois les conséquences sur vos services associés et vos adresses e-mail.
Pour aller plus loin
Retrouvez notre modèle et les informations utiles pour résilier un forfait Internet et restituer le matériel.
Une information à corriger ?
Signalez-nous une adresse obsolète, une nouvelle procédure ou une information manquante.
