Créé en 1999, Free propose depuis 2003 la télévision via la Freebox. Son slogan ‘Merci Free’ est repris dans ses nombreuses publicités, puisque les clients profitent de tarifs très bas sur de nombreux services, ce qui fait de Free le deuxième fournisseur internet en France en terme de nombres d’abonnés. Free est aussi présent en outremer, en Belgique et en Suisse.
Lorsque vous choisissez de vous abonner à une nouvelle chaîne payante, vous êtes engagé sur le mois en cours, c’est à dire que vous ne pourrez supprimer pas cet abonnement durant le premier mois. En dehors de cela, vous n’avez pas de condition spécifique à remplir, Free vous laisse libre ! Si ce mois est déjà écoulé, vous pouvez choisir de résilier immédiatement ou à la fin du mois, idéal pour suivre par exemple un événement sportif, sans risquer d’oublier de vous désabonner avant que le mois suivant ne débute.
Résilier une chaîne payante est rapide et facile. Vous n’avez pas besoin d’envoyer un courrier recommandé ni d’appeler un service client, en risquant de rester longtemps en attente. Il suffit de vous saisir de votre télécommande pour aller sur la chaîne à résilier. Une fois la chaîne affichée, appuyez sur “Option” jusqu’à ce que le mode “Abonné” apparaisse. Indiquez votre code confidentiel à quatre chiffres pour faire apparaître l’option “Se Désabonner“. Vous pouvez également vous rendre directement dans “Réglages“, puis “Applications” et enfin “Catalogue des chaînes” pour voir toutes les chaînes auxquelles vous êtes abonné. Vous pouvez de là supprimer toutes celles dont vous ne voulez plus en retapant chaque fois votre code secret.
Le seul point incontournable pour pouvoir faire cette ou ces suppressions de chaînes payantes sans souci est de bien avoir conservé votre code secret/code pin à quatre chiffres reçu lors de l’installation de votre Freebox. Si vous souhaitez annuler votre abonnement à une chaîne durant votre premier mois de souscription, vous resterez redevable de la fin de ce premier mois tout en pouvant toujours accéder à cette chaîne, qui disparaîtra à la fin des trente premiers jours.
Tout l’avantage de Free est de pouvoir gérer facilement, gratuitement et de chez vous tous vos abonnements, y compris pour ce qui est des chaînes payantes disponibles via votre Freebox. Ainsi, vous n’avez pas d’appel à passer, pas de courrier à envoyer, ni la moindre démarche spécifique. Saisissez-vous de votre télécommande et gérez tous vos abonnements, très facilement !
Bonjour,
je n’arrive pas à résilier l’abonnement de chaînes que j’avais pris chez Free, pouvez vous m’aider s’il vous plaît.
Moi et l’informatique et tout ce qui est dans ce style je n’y comprend absolument rien du tout.. Et pourtant j’essaie de comprendre mais rien n’y fait !
Je suis choquée je n’ai jamais demandé à être abonné à canal plus séries je reçois une facture d’un montant anormal et bien entendu je ne suis pas prévenue par ailleurs je me souviens parfaitement avoir lu en toute lettre que cet abonnement prendrait fin automatiquement j’ai été bernée par Free encore une bonne raison de résilier et de changer d’opérateur avec ce tarif et sans compter les pannes à répétitions celà fait beaucoup j’appelle Free ma décision est ferme et définitive merci de m’avoir lue
Free vient de me faire pareil : il vous abonne automatiquement sans notre accord un an offert pour une multitude de prestations et le rigolo au téléphone “vous l avez accepté, il faut savoir lire”, quelle impertinence
Pour tous ceux qui veulent résilier un abonnement de chaîne il fait aller sur l’écran d’accueil réglage et descendre à option tv et code et faire la suite
Merci pour l’info ce n’était pas clair les explications de Free
bonjour
je voudrais résilier mon abonnement au site jacquie et michel mais cet impossible
pour adhérer c’est facile : cela s’affiche sur l’écran mais pour résilier malgré avoir contacté leur service téléphonique, malgré avoir recherché sur internet (dont beaucoup se retrouve comme moi dans l’incapacité de résilier), malgré avoir pendant maintes et maintes fois recherché sur toutes les fonctionnalités de la page free ou même sur les fonctionnalités de la commande ou de la télé : c’est impossible !!!!!
donc si je n’arrive pas d’ici fin septembre je résilierais malheureusement mon contrat téléphonique free que j’ai depuis 2005
Bonjour,
Si je resilie en debut de mois et que ce n’est pas mon premier mosi d’abonnement est ce que je dosi payer tout le mois quand meme ou seulement le prorata?
Bonjour,
Sur la télécommande FREE il n’y a pas de bouton OPTION. Alors comment procéder pour avoir la proposition de se désabonner?
Merci pour votre réponse.
Vous vouliez résilier avec la télécommande ??? Nous vous conseillons de bien lire notre article.
impossible de résilier deux chaines tv pour un montant de 2?49 mensuel ! je n’ai plus de télécommande et plus de télé !!!
Comment Résilier mes abonnements chaine tv
Avez vous lu nos explications ?
Oui j’ai bien lu vos explications dans les deux cas celà ne fonctionne pas deux mois à payer pour rien et pour un abonnement que je n’utilise jamais
allez dans réglage : option TV et codes appuyez sur le titre de la chaine faites votre code confidentiel et c’est réglé je viens de la faire, après avoir chercher partout les explications de free ne sont pas bonnes.
Épatant, Anonyme, vous êtes épatant! Je viens de suivre vos indications et je viens de me désabonner de 2 bouquets!!! Les explications de free ne sont vraiment pas claires du tout. Avec vos explications cela s est fait en moins de 2 minutes.. merci encore.
bonjour je ne veux plus avoir les chaines payantes svp
Option tv et codes puis abonnement des chaînes puis cliquer sur la chaîne pour vous désabonner avec le code parental
Se désabonner des chaînes de canal plus
résillier ma chaie chasse etpéche
Déménagement
Allez dans réglage, application, catalogue des chaînes est vous allez voir à quoi vous été abonné et vous pouvez vous désabonner..
Bonjour
Ou trouver la touche OPTION pour afficher ABONNE et resilier une chaine payante
Merci
Jo
Je veux resilier des chaines sportifs ou il y a eurosport
Merci pour vos conseils.
Impossible d’enlever cette chaîne tv que je regarde même pas
Sur quel document se trouve le code à 4 chiffres ?
Ou comment le retrouver ?
Merci d’avance
Appelez le service client de Free TV.
Je veux résilier by canal netflix
bonsoir je vous demande de resilier sur mon compte la chaine XXL je sais pas comment ya eux sa
jai 2 enfant et vraiment si vous rien j’arette tout chez vous
merci de me tenir au courant
Je voudrais résilier depuis le site internet, car je ne peux pas accéder à l’appartement à cause du confinement. Comment je peux faire?
j ai une chaine payante et je ne sais pas laquelle
hum hum
L’abonnement à 5,99 € ne fonctionne pas mais celui à 9,99 € oui, le hic c’est qu’il n’esrt pas possible d’accéder aux chaînes tel que TFX pour la fiction alors que c’est compris dans le pack, cette chaîne n’existe pas dans les choix du menu, mais est bien proposé dans l’abonnement. et impossible d’avoir un conseiller comme d’habitude et quand on en a un il nous renvoi vers quelqu’un d’autre et la la ligne coupe. un vrai plaisir !
Merci pour vos conseils.
J’espère que je pourrais enfin me désabonner d’un boulet à 4,99€ que je n’utilise absolument pas !
Je veux me désabonner de pink tv s’il vous plaît merci j attents votre réponse
Résilier une chaine chasse et pêche merci d’avance
Je souhaite annuler la chaîne LBC EUROPE que j’ai ajoutées récemment sans faire attention cordialement.
c’est facile de s’abonné et c’est impossible de se désabonné, c’est honteux