Résilier carte Mastercard

Votre carte bancaire Mastercard, qui peut aussi faire office de carte de crédit et de carte de retrait. Elle vous offre de nombreuses possibilités de paiement, partout dans le monde. Les cartes Mastercard peuvent être simples, Gold ou Platinium. Vos garanties et vos possibilités (les plafonds notamment) sont alors décuplés. Une carte de paiement Mastercard est généralement souscrite pour une période d’un an, reconductible à échéance de façon tacite. Les démarches sont aussi rigoureuses que pour résilier un compte bancaire ou un bail locatif. Voici les démarches à effectuer pour résilier votre carte Mastercard.

Conditions pour résilier une carte Mastercard

Sachez tout d’abord qu’une carte bancaire Mastercard peut être résiliée à tout moment de l’année, quel que soit le motif. Votre carte est associée à ce que l’on appelle dans le jargon de la finance un « contrat porteur ». Les dates de validité du contrat et de la carte peuvent différer, mais en matière de résiliation, tout est soumis aux mêmes lois.

En revanche, en fonction de votre carte Mastercard, il vous faudra prévoir un délai de préavis plus ou moins important, allant de 1 à 3 mois.

Attention également : si votre carte bancaire Mastercard est dotée d’une option crédit, vous devez vérifier que ce dernier soit entièrement remboursé avant de demander une résiliation.

Étapes pour résilier une carte Mastercard ?

La résiliation de votre carte Mastercard se fait tout simplement auprès de votre banque de référence. Allez à l’agence dont vous dépendez, et envoyez votre lettre de résiliation à cette adresse. Pour trouver l’agence dont vous dépendez, il y a deux solutions ;

• Regarder ce qui est indiqué sur le contrat ou sur les relevés de compte,
• Saisir “Agences + nom de la banque” sur Google. Ainsi, cela donne “Agences La Banque Postale”, ou “Agences BNP Paribas”.

Ce délai de préavis peut être demandé à l’un de vos conseillers. Ce dernier vous donnera plus de détails. En effet, les préavis diffèrent en fonction de la gamme de votre Mastercard.

Votre courrier doit aussi être envoyé avec un recommandé et un avis de réception. Le cachet de la Poste est essentiel pour prendre en compte votre résiliation et dater le début du préavis. C’est une preuve recevable en cas de litige, devant un tribunal.

Précisez :

• Votre numéro de carte et/ou votre référence client,
• Votre identité,
• La date de résiliation attendue,
• Votre souhait de résilier ou non l’option crédit.

La résiliation sera effective 30 jours après notification de réception de votre demande par la banque.

Obligations pour résilier votre Mastercard

Il est essentiel que vous restituiez votre carte Mastercard. Pour cela, vous avez trois solutions :

1. Indiquez dans votre courrier que vous viendrez la déposer en mains propres dans votre banque (en précisant la date et éventuellement une fourchette d’heures),
2. Déclarer sur l’honneur que vous l’avez détruite vous-même, photo à l’appui,
3. Joignez-la, découpée à votre courrier de résiliation.

Cette dernière solution vous empêchera cependant de l’utiliser entre la demande de résiliation et la date effective de résiliation. Sachez également que votre cotisation sera remboursée au prorata du temps utilisé. Tout dépend de la date à laquelle vous avez demandé la résiliation.

Adresse et coordonnées pour une résiliation de carte Mastercard

Puisque la résiliation de votre Mastercard doit se faire auprès de votre banque, il n’est pas utile d’écrire au siège social de Mastercard.

Si vous choisissez de remettre vos documents, carte et lettre de résiliation, en main propre à votre conseiller, alors demandez-lui un récépissé daté et tamponné. 

Voici en revanche leur numéro de téléphone, en cas de question plus précise : 0 800 90 1387.