Les Galeries Lafayette sont une célèbre chaîne de magasins de prêt-à-porter féminin et masculin. L’enseigne propose aussi de la décoration haut de gamme pour la maison. Pour permettre à ses clients de se faire plaisir, Les Galeries Lafayette proposent une carte de paiement et de crédit renouvelable payante. Cette dernière est gérée par l’organisme financier Cofinoga. Comme c’est le cas pour la carte Reglo et la carte Sofinco, la reconduction est tacite, c’est-à-dire qu’elle est automatiquement renouvelée après la première année d’abonnement. La seule manière de stopper ce renouvellement automatique est que l’une ou l’autre partie clôture le contrat. Nous vous indiquons tout de suite comment résilier votre carte Galeries Lafayette.
Conditions pour résilier Galeries Lafayette
La carte Galerie Lafayette Cofinoga offre plusieurs avantages. Le client profite de tarifs préférentiels chez les commerçants participants, paie en différé s’il le souhaite et bénéficie d’une réserve d’argent additionnelle, à sa disposition. De plus, les achats effectués chez les commerçants vous permettent de cumuler des points S’miles. Ces derniers donnent droit à de nombreux tarifs réduits et à des cadeaux. La carte, pour sa part, est utilisable dans tous les magasins. Elle permet de retirer de l’argent en liquide, dans tous les distributeurs bancaires de France, comme vous le feriez avec une Mastercard normale. La limite est toutefois restreinte à 450€ de retrait sur sept jours glissants.
La résiliation ne peut se faire que si vous avez remboursé l’intégralité de l’argent emprunté.
Si vous ne souhaitez plus disposer de ses avantages ou si vous n’utilisez plus votre carte depuis longtemps, voici les deux façons de résilier votre carte.
Étapes de résiliation d’une carte Galeries Lafayette
Sachez tout d’abord que le remboursement des cotisations n’est pas envisageable. La société Galeries Lafayette se réserve le droit de bloquer le compte, de résilier le contrat, de son plein droit, si elle constate une utilisation abusive et non réglementaire par rapport à ses conditions générales. Le souscripteur perd alors tous les avantages liés à ladite carte et ne perçoit aucun dédommagement.
La demande de résiliation est effective dès lors que la société Cofinoga reçoit votre courrier de résiliation. En effet, c’est la date de réception qui fait foi. Afin de solder le crédit, vous devez joindre à votre courrier, un chèque du solde restant dû à votre charge. Prévoyez aussi d’envoyer un relevé de compte, afin de prouver que vous ne devez plus d’argent à Cofinoga.
Quelle que soit votre situation, la société Cofinoga ne procédera pas au remboursement. Insérez les mentions suivantes dans votre courrier :
- Date de la rédaction du courrier,
- Nom,
- Prénom,
- Coordonnées,
- Numéro de contrat,
- Objet de votre demande (résiliation),
- Date de résiliation souhaitée.
Pour finir, il faut joindre la carte de paiement coupée en deux ou faire une déclaration sur l’honneur, qui atteste que vous l’avez effectivement détruite.
Contact et adresse pour résilier une carte Galeries Lafayette
Il est possible de contacter Cofinoga et les Galeries Lafayette de plusieurs manières. Pour autant, il est essentiel de passer par la voie postale et d’opter pour un affranchissement LRAR. Voici les coordonnées à retenir.
Résiliation de carte Galerie Lafayette par courrier postal
Voici l’adresse postale de Cofinoga, auprès de qui vous devez résilier.
1 Boulevard Haussmann
75009 Paris
Résiliation de carte Galeries Lafayette Cofinoga en boutique
Vous pouvez également remettre votre lettre de résiliation avec votre carte Cofinoga détruite directement dans l’agence Cofinoga de votre choix ou bien à l’Espace Cartes de votre magasin Galeries Lafayette. Demandez dans ce cas un récépissé daté et tamponné, pour prouver la bonne remise des documents.
Pour trouver les coordonnées d’un magasin Galeries Lafayette et ses horaires d’ouverture, rendez-vous sur le site de l’enseigne et cliquez sur “Trouver un magasin“. Et pour trouver les différentes agences Cofinoga, rendez-vous sur leur site, dans la rubrique “Agences Cofinoga“.
Contact téléphone pour une résiliation Galeries Lafayette sereine
Enfin, vous pouvez aussi demander la résiliation de votre carte en appelant le numéro qui suit : 05 56 55 47 50 (appel non surtaxé).
Le service client peut aussi répondre à vos questions par le biais du formulaire de contact. N’hésitez pas à le solliciter sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger, Twitter et Instagram).
Bonjour
Suite à mon souhait de résiliation , le service client m’annonce des frais de 60€ ! Est-ce normal ?
Cordialement
A quoi correspondent ces frais ?
bonjour
je voudrais résilier ma carte galeries Lafayette pouvez vous me dire comment faire merci
Cela doit être fait par LRAR.
je ne lis jamais vos email
plus interesser
Je souhaite résilier ma carte cofinoga
Adressez leur un courrier en LRAR
bonjour
je souhaite résilier mon contrat avec les galeries Lafayette !!!
quelle est la procédure à suivre ?
Bonjour,
La lettre de résiliation n’est pas téléchargeable. Merci de bien vouloir mettre le lien actif en ligne afin que nous puissions télécharger la lettre de résiliation.
Pouvez vous nous communiquer l’adresse complète à laquelle nous devons adresser le courrier de résiliation?
merci d’avance pour votre retour rapide.
Bonjour,
A quelle adresse faut-il envoyer le courrier de résiliation d’une carte Galerie Lafayette svp ?
Pourquoi ne peut on pas télécharger la lettre de résiliation ?
Bonjour je voudrez Ouvrir un compte pour ouvrir un compte pour Avoir la carte Cofinoga merci
Suite à une résiliation intempestive de nos cartes – nous en avions une chacun avec ma femme – nous avons du faire une demande de renouvellement. Mais, nous n’avons eu droit qu’à une seule carte. Alors que la logique voudrait que nous en ayons eu deux. A-t-on idée de n’avoir qu’un seul trousseau de clé pour rentrer à la maison ? Hé bien téléphoniquement, on nous a dit qu’on n’avait plus droit qu’à une seule carte.
Bizarre… Et comment faire ?
A défaut de réponse satisfaisante, nous serons contraints de résilier.
Mais là, cela se complique encore puisque sur nos relevés, figure cofinoga G.LAFAYETTE, sur la carte figure Galeries Lafayette, lorsque j’essaie de me connecter sur mon compte cofinoga, impossible avec les identifiants que j’avais et pour trouver le bon site Galerie Lafayette, impossible à priori.