Cofinoga est un des leaders en matière d’organisme de crédit. Il propose différentes formules, qui vont du crédit personnel au crédit renouvelable en passant par le crédit automobile ou le rachat de crédits. Le souscripteur peut aussi obtenir une carte de crédit, grâce à laquelle il effectuera des retraits et des paiements, en différé s’il le souhaite. On en trouve dans les plus grandes enseignes : Carte Fnac Sofinco, carte Cetelem CPay, carte Darty… L’utilisation de la carte Cofinoga permet, par ailleurs, de cumuler des points S’miles. Le secret des taux intéressants ? La fusion de Cofinoga avec la BNP Paribas Personal Finance, qui a eu lieu en 2015. Comment résilier sa carte Cofinoga dans de bonnes conditions ? Voici le mode d’emploi.
Conditions pour faire la résiliation d’une carte Cofinoga
Il existe des conditions de résiliation. Ces dernières sont présentes dans les conditions générales, indiquées dans le contrat. Cette carte est payante. Vous souscrivez un abonnement d’un an, renouvelable en l’absence de courrier recommandé de votre part. En bref, il s’agit d’un contrat à reconduction tacite.
Gardez à l’esprit que, contrairement à une carte de fidélité, vous payez la cotisation, et ce, même si vous n’utilisez pas les fonds à votre disposition. De fait, il est important de signaler votre désir de clôturer le contrat afin de ne plus être prélevé. La résiliation n’est possible qu’après la première année d’engagement. À compter de cette date, la clôture de votre compte est libre et peut être faite dès que vous le souhaitez.
D’autre part, en cas de demande de résiliation, aucune cotisation ne sera remboursée. La demande, quant à elle, sera effective à la date de réception (c’est la signature sur l’accusé de réception qui fait foi).
Modalités pour résilier sa carte de crédit Cofinoga
La meilleure solution pour résilier est de contacter le service des résiliations de Cofinoga. Préférez un courrier en recommandé avec un accusé de réception, qui permet d’attester avec précision la date de dépôt. Dans votre courrier, mentionnez :
- Votre numéro de contrat,
- Votre identité,
- Vos coordonnées,
- La date de souscription au contrat.
Attention, si vous avez un crédit en cours, il faudra joindre un chèque à votre courrier. Le montant du chèque correspond au solde restant dû. En l’absence du remboursement, la société Cofinoga peut refuser votre demande de résiliation. L’organisme de crédit a également le droit de prélever la somme manquante sur votre compte bancaire.
Par ailleurs, pensez à résilier les éventuelles assurances (assurance juridique ou assurance emprunteur par exemple). Dans le cas contraire, les prélèvements continueront. Les modalités de résiliation sont ici différentes, propres à chaque contrat. L’assurance emprunteur est régie par la loi Lemoine 2022, tandis que l’assurance juridique ne se résilie qu’à échéance.
Obligation pour une résiliation de carte Cofinoga réussie
Les contrats Cofinoga insistent sur plusieurs points :
- La demande ne sera acceptée que si le courrier est envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception.
- La carte de crédit coupée en deux doit être jointe à la demande.
- Le crédit en cours doit être entièrement remboursé.
- Aucune demande de remboursement de cotisation ne pourra être demandée.
Contact et adresse pour résilier sa carte Cofinoga
Comme dit précédemment, il est essentiel d’envoyer la lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. Voici l’adresse :
33696 Bordeaux Cedex 9
Le service client Cofinoga se trouve pour sa part au :
95908 Cergy-Pontoise
CEDEX 09
Vous pouvez aussi appeler Cofinoga au 09 69 36 10 12 (numéro gratuit) ou 09 69 36 89 15.
Enfin, rien ne vous empêche de les contacter par mail, en vous connectant à votre espace personnel.
Je confirme les méthodes très cavalières de COFINOGA
J’ai reçu un courrier en 2021 pour le renouvellement de mon crédit de ma carte galerie lafayette, pour lequel je devais renvoyer un coupon réponse avant une date butoir : faute de renvoi mon crédit était résilié.
Je n’ai pas renvoyé ce coupon puisque je ne souhaitais plus bénéficier de ce crédit
Surprise !!! J’ai tout de même reçue une nouvelle carte en 2022 et la somme de 13 euros a été prélevée sur mon compte, car en plus de la cotisation de 10 euros pour la carte, ils ont rajouté d’office une cotisation de 3 euros pour une assurance que je n’ai jamais demandée…
J’ai restitué cette nouvelle carte directement en magasin, résilié à nouveau mon contrat …et je reçois encore des messages pour accéder à mes relevés de compte en ligne, avec un prélèvement annoncé pour le mois de septembre de 3 euros au titre de 2021….
multiplié par des milliers de clients, je vous laisse faire le calcul.
C’est bien pour ça que l’on conseille toujours d résilier par LRAR…
Il est indiqué que la carte coûte 10 euros par an? Cela fait des années (depuis 2008) que l’on me prélève 5 euros et quelques tous les mois, ceci pour un compte cofinoga crédit jamais utilisé et sans que je sache pourquoi!? Presque 1000 euros sur les 14 années !!!
Cela fait partie des petites sommes auxquelles on ne prête pas attention mais qui finissent par en faire des grosses au final. Il est bien malheureux de se faire ainsi abusé parceque l’on travaille trop et que l’on ne prend pas le temps de surveiller plus attentivement ses comptes.
J’imagine que les 10 euros dont il est question sont en plus de ces mensualités ?
J’ai résilié tout dernièrement mon contrat par LR avec AR et espère en être débarrassée.
Je ne comprends pas car je connais des gens qui ont une carte Galeries Lafayette gratuite, qui ne fait pas carte de crédit je sais mais je n’en n’avais pas besoin d’une supplémentaire. Et cette notion/transformation de carte Galeries Lafayette en MasterCard de paiement est toute récente à ma connaissance.
Bonjour ,
je ne souhaites plus recevoir de courriers de pub a mon adresse postale merci de m’enlever de votre liste !
Bonjour,
Pour informations :
Tous un problème, lettre recommandé AC de Résiliation Réponse de leur part.
Nous vous informons que sans utilisation depuis un an de votre carte de crédit renouvelable ou de sa carte de crédit Galerie Lafayette associée, ceux ci ne sont désormais plus utilisables,
comme le loi nous l’impose.
Mais car contre le prélèvement de cette carte est toujours fait sur mon compte a ce jour.
Bonjour,
J ai adhere à la carte cofinoga le 01 juillet dernier afin de bénéficier d importantes réductions sur mes alliances. Habitant loin du premier magasin galeries la Fayette, je souhaiterait résilier à présent ma carte, ou aucun crédit n est en cours…
Puis je le faire des maintenant?
Merci
Emilie
bonjour ma demande porte sur la carte de crédit Cofinoga Galeries Lafayette : le remboursement de la cotisation peut il être réclamé dans le cas où j’exerce le délai de rétractation en demandant la résiliation sous 14 jours ?
J’ai envoyé la lettre résiliation carte galeries lafayette cofinoga par votre site en ligne le 21.08.17 mais je n’ai pas la confirmation de l’envoi.
Bonjour
En date du 3 Mai 2017 j’ai demandé, par écrit, la résiliation de ma carte Galerie Lafayette ( Cofinoga ) qui arrive à échéance en septembre 2017.
Cette demande a été effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception; soit un coût de 5,25 euros.
A ma grande surprise, je constate ce jour, un prélèvement BNP de 12,90 euros qui doit correspondre à des frais de résiliation.
Je trouve ces pratiques très cavalière ; d’autant que j’ai résilié ma carte pour le motif suivant : à chaque paiement avec la carte des frais de prélèvements m’ont été débités.