Une assurance auto est essentielle et obligatoire. Elle protège votre voiture, votre conduite, mais aussi celle des autres. Vous pouvez choisir une formule adaptée à vos besoins. La Matmut propose ainsi un large choix d’assurances autos, depuis la simple assurance aux tiers jusqu’au contrat tous risques.
Vous êtes ainsi couverts face à tous les problèmes qu’un automobiliste puisse rencontrer. Les situations problématiques sont variées et vont au-delà des accidents et accrochages sur la route. Cela peut être :
- incendie,
- vandalisme,
- vol,
- détérioration,
- dégâts causés par une catastrophe naturelle.
Votre assurance auto Matmut vous engage généralement pour un an, avec tacite reconduction. C’est le cas pour tous les grands groupes, dont font partie Mona Bank et Crédit Agricole. Voici comment résilier votre assurance auto MATMUT.
Résilier son assurance auto Matmut : sous quelles conditions ?
Pour résilier votre assurance auto MATMUT, vous pouvez attendre l’échéance annuelle de votre assurance, ou bien résilier pour motif légitime. La loi Hamon permet, entre autres, de résilier quand bon vous semble, sans aucun frais, dès que la première année de souscription est passée.
Rupture du contrat d’assurance auto : que dit la loi ?
L’assurance auto est obligatoire. Sachez que les assurés bénéficient désormais d’une réelle flexibilité. Vous pouvez, à l’issue de votre période initiale d’un an, changer d’assureur. C’est alors ce dernier qui se chargera du transfert de votre dossier et de toutes les démarches de résiliation. C’est ce que prévoit la loi Hamon, appliquée depuis 2015.
Résiliation en cas de vol ou cession du véhicule : quels délais ?
Il est à noter qu’en cas de vol, détérioration, ou bien vente ou don de véhicule, le contrat d’assurance auto est automatiquement suspendu, l’assurée dispose alors d’une quinzaine de jours pour effectuer sa résiliation. Il doit joindre, dans les plus brefs délais, les documents qui justifient de la cession, ou le cas échéant, le récépissé de la plainte déposée au commissariat ou à la gendarmerie.
Résiliation d’assurance auto Matmut : quelle procédure ?
Il est indispensable de joindre tous les justificatifs à votre courrier de résiliation d’assurance auto. Privilégiez l’envoi en recommandé avec accusé de réception, ou bien déposez les documents en main propre dans votre agence MATMUT. Dans ce cas, demandez un récépissé daté, qui prouve que vous les avez bien déposés. Enfin, il est possible de contacter directement le service de résiliation, basé à Rouen.
Veillez à respecter les préavis applicables à votre situation. Ils sont de
- deux mois avant la date-butoir du contrat pour une résiliation à échéance,
- la compagnie d’assurance doit être informée d’un changement de situation dans les trois mois.
Votre résiliation sera effective dans les 30 jours qui suivent la réception du courrier à l’assureur.
Résilier son contrat d’assurance auto : devoirs des assurés Matmut
En cas de changement de situation, il est impératif de joindre un maximum de justificatifs à votre courrier de résiliation. Originaux ou photocopie, l’important est que vous prouviez vos dires grâce à des documents officiels. Ainsi, votre résiliation a davantage de chances d’être acceptée.
Porter ces changements de situation à la connaissance de la compagnie d’assurance peut entraîner une rupture de contrat du côté de l’assureur, auquel cas, vous n’avez aucun frais supplémentaire à payer. Ce dernier décide parfois de ne pas renouveler un contrat à sa date-anniversaire (article L113-12 du Code des Assurances), voire de le résilier. C’est possible et tout à fait légal, notamment s’il estime que les risques de sinistres sont trop importants.
Quels que soient le motif et le contexte de la résiliation, veillez à toujours respecter les préavis, et à garder un maximum de preuves écrites. Si un litige survient, vous pourrez démontrer votre bonne foi et obtenir gain de cause.
Résiliation d’assurance auto à la Matmut : coordonnées et contacts
La MATMUT est joignable par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8h à 19h. Ce service est également disponible le samedi de 8h à 17h.
Pour envoyer votre résiliation par voie postale, vous pouvez l’envoyer à votre agence de référence ou bien au siège social, dont voici l’adresse :
MATMUT
Service résiliation
66 rue de Sotteville
76 100 ROUEN