Résilier un contrat Assurnoo

Assurnoo est une mutuelle santé qui se destine aux préretraités et aux retraités. C’est une marque exploitée par Mutualia Territoires Solidaires, dont le siège social se trouve à Grenoble. Si vous avez souscrit un contrat prévoyance et/ou mutuelle proposé par Assurnoo et si, en dépit de la flexibilité et la variété des offres de la marque, vous souhaitez y mettre un terme, voici comment il vous faudra procéder.

Tout d’abord, il faut savoir qu’Assurnoo propose à sa clientèle diverses offres en assurances santé et de prévoyance destinées à différents profils :

• Les assurances santé « Responsables » avec des couvertures importantes de nombreux frais de santé : Nuance Santé 100 ou encore Nuance Santé 200 ;
• Les assurances santés « Non Responsable » .
• Des contrats de prévoyances pour pré-retraités.

Pour chacune de ces offres, diverses formules aux garanties modulables sont proposées. Les adhérents peuvent, bien entendu, modifier leur contrat à leur guise en aménageant leurs garanties au fil du temps.

Modalités de résiliation d’un contrat Assurnoo

Pour clôturer un contrat d’assurance santé chez Assurnoo, vous devez commencer par vous renseigner sur les conditions requises. L’intérêt étant de résilier sans frais. Pour cela, il est essentiel de tenir compte de certaines règles, notamment en ce qui concerne la durée minimale d’engagement.

Sachez que, depuis le 1er décembre 2020, la résiliation infra annuelle d’un contrat d’assurance (dont les complémentaires santé) est possible après un an de souscription dudit contrat et ce sans frais. Si vous souhaitez résilier avant cette date, vous vous exposer à devoir payer des frais de résiliation.

En tout état de cause, il vous est possible de résilier votre contrat par l’envoi d’un courrier recommandé avec réception.

Faire appel à son droit de rétractation pour résilier Assurnoo

Si vous venez de signer un contrat d’assurance à distance et que vous changez d’avis, sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter gratuitement et sans frais. Cette possibilité relève du droit de rétractation, prévu par la loi (article L221-18 du Code de la consommation).

Pour exercer votre droit de renonciation, vous pourrez envoyer une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit :

Demander une résiliation à échéance pour son assurance Assurnoo

La plupart des contrats d’assurance ont une durée d’engagement fixée à un an. Cela signifie tout bonnement que vous ne pouvez pas résilier sans frais avant d’avoir passé la première date anniversaire de la signature de votre contrat, comme expliqué plus haut dans cet article. Une fois ce délai passé, votre contrat est résiliable à tout moment et sans pénalités. Le préavis est alors de deux mois.

La loi Hamon encadre différents produits d’assurance, comme l’assurance habitation, l’assurance auto et les mutuelles. Elle permet de résilier dès qu’on le souhaite, sitôt le douzième mois de contrat échu. Par ailleurs, la loi Hamon oblige le nouvel assureur à faire le transfert de votre dossier. Autrement dit, si vous prévoyez de résilier un contrat Assurnoo pour souscrire une autre mutuelle ou prévoyance chez un concurrent, il reviendra à ce dernier d’effectuer les démarches pour que votre contrat Assurnoo soit résilié.

Résilier son assurance Assurnoo pour motif légitime

Enfin, parmi les autres motifs permettant de résilier un contrat Assurnoo avant la date échéance sans risquer de payer des frais de pénalité, on trouve le motif fortuit. Celui-ci renvoie à toutes les situations imprévues de la vie : un accident, une hospitalisation longue durée, un décès, etc. Si vous êtes dans cette situation, vous devez en informer l’assureur sous trois mois et surtout, prouver vos dires par des documents officiels récents. 

Informations utiles à mentionner dans la résiliation Assurnoo

Si vous optez pour l’envoi d’une résiliation par email ou par voie postale, pensez à y mentionner les informations suivantes :

• Le nom et prénom du titulaire du contrat, mais également ses coordonnées,
• Le numéro de contrat à résilier ainsi que le motif de résiliation,
• La date de fin du contrat,
• La date d’envoi du courrier,
• Et pour finir, la loi invoquée.

En effet, il se peut que vos utilisiez la loi Hamon, mais aussi la loi Chatel. Cette législation oblige les entreprises émettrices de contrats à tacite reconduction, à prévenir leurs clients de la survenance de la date-anniversaire de celui-ci. En l’absence, le client peut résilier sans frais à tout moment.

Signez bien votre courrier avant l’envoi  !

Contact et adresse du service résiliation d’Assurnoo

Vous êtes sûr de votre décision et vous souhaitez interrompre un contrat Assurnoo ? Pour réaliser la démarche, vous trouverez à présent tous les contacts utiles.

Adresse postale pour résilier un contrat Assurnoo

Vous souhaitez faire votre demande de résiliation par voie postale ? Préférez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception, comme vous le feriez avec une classique assurance auto Pacifia ou une assurance habitation BRED.

Sachez par ailleurs que vous pouvez aussi résilier votre contrat Assurnoo via l’application mobile ou via votre espace adhérent dans la rubrique : « Mes contrats/Résilier mes contrats ».

Adresser une réclamation pour un contrat Assurnoo

Si vous souhaitez adresser une réclamation au sujet d’un contrat Assurnoo, vous pouvez procéder par courrier postal, via cette adresse :

Vous pouvez aussi formuler une réclamation par email : reclamation@assurnoo.fr.

Contacter un conseiller Assurnoo

Par ailleurs, vous pouvez, pour toute question relative à votre résiliation ou autre, contacter un conseiller au téléphone au 09 78 03 04 00. Cette ligne est accessible du lundi au jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 17h30.
Pour un contact via le formulaire de contact en ligne, rendez-vous sur : https://www.assurnoo.fr/contact.