La Banque Postale ne gère pas que l’envoi de courriers. Elle est aussi connue pour ses services bancaires, parmi lesquels des assurances. Il ne s’agit pas seulement d’assurances habitation Banque Postale ou d’assurances auto Banque Postale, mais également d’assurances-vie. Ces dernières ont un lien beaucoup plus important avec l’épargne et donc le service bancaire. Pour rappel, une assurance-vie est un capital que vous constituez au fur et à mesure des années. Il peut être débloqué en cas de problème ou de décès. Résilier son assurance-vie La Banque Postale répond à certaines règles. Voici quelques explications.
Délais pour résilier son assurance-vie
Un contrat d’assurance-vie est conclu pour une période indéterminée, avec plusieurs modalités de résiliation. En fonction de celle que vous choisissez (Cachemire, Cachemire Patrimoine ou encore Solesio), vous pourrez résilier à tout moment en faisant ce que l’on appelle un rachat (total ou partiel) de votre assurance-vie. Ce rachat consiste à récupérer une certaine somme de l’assurance-vie ou bien sa quasi-totalité. C’est là la seule possibilité de résiliation, mais attention, des frais sont à prévoir.
Modalités de résiliation d’une assurance-vie La Banque Postale
D’abord, seul le titulaire de l’assurance-vie peut en demander la résiliation. Pour cela, vous devrez fournir différentes pièces, à joindre à votre courrier de résiliation :
- photocopie de la pièce d’identité (Ou les deux premières pages du passeport)
- photocopie du contrat de souscription
- un relevé d’identité bancaire.
Sans ces trois éléments, votre demande ne sera pas prise en compte. Vous devez envoyer le tout en courrier recommandé avec avis de réception.
Votre demande pourra être traitée par la Banque Postale sous 15 jours, pour un remboursement de votre rachat sous deux mois maximum (sous forme de virement bancaire).
Notez par ailleurs que, pour être valide, il faut que votre courrier comporte des mentions légales, comme votre identité, vos coordonnées complètes, mais aussi le numéro de contrat et votre numéro client. Il suffit ensuite de signer.
Prélèvement forfaitaire et résiliation d’assurance-vie
Aucune résiliation d’assurance-vie n’échappe à ce prélèvement forfaitaire, qui correspond à une sorte de commission. Ce prélèvement dépend de l’ancienneté de votre contrat, du capital initial et actuel, ainsi que du montant que vous souhaitez racheter.
Ce prélèvement n’est en revanche appliqué que sur les montants et dividendes gagnés par rapport à votre capital initial, selon le barème suivant :
- Comptez un prélèvement de 35% pour les moins de 4 ans d’ancienneté
- Le taux est de 15%, entre 4 et 8 ans d’ancienneté
- Et de seulement 7,5% au-delà de 8 ans d’ancienneté.
Cette fiscalité fait qu’il est toujours plus intéressant de résilier le plus tard possible.
Coordonnées et adresses pour résilier son assurance-vie La Banque Postale
Vous pouvez contacter un conseiller la Banque Postale au 3639 (0.15 € par minute), pour obtenir des renseignements sur l’assurance-vie. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h à 12h.
Si vous souhaitez envoyer un courrier (résiliation, réclamation, etc.) à La Banque Postale, adressez-vous à :
Service SRP
11 rue de Bourseul
75900 Paris cedex 15
Que ce soit pour envoyer votre lettre de résiliation ou pour tout autre courrier, nous vous conseillons d’envoyer tous vos courriers en recommandé avec accusé de réception. Conservez bien les bordereaux : ils sont une preuve recevable en cas de litige devant un tribunal ou si votre courrier se perd.
Si vous souhaitez, comme dans mon cas, obtenir le versement de la somme due dans le délai de 15 jours sur votre CCP, je me permet (après avoir été échaudé par le conseiller financier de la Poste) de vous donner quelques conseils :
-adresser directement à la CNP par LRAR la lettre de demande de rachat datée et signée (téléchargeable sur le site de la Banque Postale) ;
-y joindre impérativement RIB, copie de la CNI et du certificat d’adhésion, original d’une attestation de domicile de moins de 6 mois et de la fiche de renseignement CNP dûment complétée et signée (à télécharger sur Fiche de renseignement CNP).
Mauvais conseils car taux negatif de 1.26.Beaucoup de pertes et de soucis.
Attention, photocopie de la pièce d’identité et photocopie du contrat de souscription obligatoires!
Bonjour
nous habitons en polynésie française; lors de nos dernières vacances en métropole en mai nous sommes allés à la poste pour récupérer les documents pour fermer nos assurances vie ainsi que notre compte joint. Aidé par un conseiller nous avons rempli les documents, fourni tout ce qu’on nous demandait ; puis envoyé le tout recommandé avec accusé de réception.
nous avons récupéré l’accusé informant que les coursiers avaient été récupérés et … en juillet mon mari a reçu un courrier lui disant que son dossier était incomplet.. mais pas de nouveau dossier à compléter ; ils savent pourtant où on habite -quant à mon dossier pas de nouvelle à ce jour 3 mois et demi plus tard.
la plupart des banques traitent par téléphone , à la banque postale vous tombez sur un serveur qui tourne en rond .
En 2019 j’ai ouvert une assurance vie ou l’on m’a taxé plus de 300€ de frais et je voudrais la stopper car en juin prochain je serai en retraite avec 330€/ mois
Vais je encore payer des frais de résiliation ?
Pour l’instant je suis à 25300€ avec un depart de 25000€
J’ai déjà demandé à la poste de résilier mon contrat d’assurance vie c’est fait mais la poste me refuse le remboursement des sommes que j’ai versé pendant plus de huit ans, que faire ? Cordialement
J’ai envoyer ma lettre de résiliation en AR et cela fait un mois que mon dossier me revient, si ce mois ci,je n’obtiens pas le solde de mon compte cachemire, je m’adresserai au défenseur des droits, et posterai un message sur les réseaux sociaux de la mauvaise fois de la banque postale
combien me coutera la résiliation de mon compte cachemire effectué en mai 2019 et d’un montant de 40000 euros ? MERCI
Ce sont des calcules assez compliqué, demandé au conseiller de calculer la valeur de rachat.
Bonjour,
Petite erreur et oubli de votre part. Pour une assurance vie à la Banque postale, il faut un justificatif de domicile dans les documents à fournir et envoyer son recommandé à CNP assurances.
Cordialement,
Penelope
Bonjour,
Pour une assurance vie à la Banque Postale, ce n’est pas à eux qu’il faut envoyer le recommandé mais à CNP ASSURANCES !!!
J’ai 87 euros dans mon assurance vie depuis 15 ans quels serait le montant des frais pour le solder merci
A voir avec la banque postale.
La banque la plus lente pour fermer une assurance vie…
Première demande de fermeture le 20 mai 2021. Premier refus de la banque, nous avions apparement oublie de preciser que nous voulions le prelevement libératoire forfaitaire (aucune mention de ce besoin de la part de notre conseiller). Nous renvoyons les papiers, la banque nous refuse a nouveau (on est deja en juillet), apparemment il faut en plus remplir une fiche de renseignements (heu… je suis client, ils ne sont pas censes nous connaitre deja ? Ou peut-être nous avoir préciser ce besoin la premiere fois.
Face a un mur, on s’obstine, nous renvoyons les papiers. Troisieme (ou quatrieme, je ne sais plus a ce stade) refus, apparement nous n’avons pas precise notre patrimoine sur la demande de renseignement — en quoi est-ce necessaire pour fermer compte, je ne compte certainement pas leur demander un conseil financier).
Pendant ce temps, deux autres banques ont eu le temps de fermer, faire les virements,…
Bonjour,
Idem pour moi.
Je souhaite faire le rachat total de mon assurance vie.
Je ne retrouve pas le contrat de souscription.
Comment puis je procéder
Adressez vous directement à la banque postale il ont bien evidemment le double.
Bonjour
J ai voulu résilier on me réponds
Pas possible .. sans explication …. Franchement en relation cliente : zéro !
Bonjour,
Mon assurance Cachemire a 10 ans, puis je faire un rachat total et quel sera le montant des frais ?
Merci.
Voyez cela avec votre conseiller
Je ne sais pas que veut dire option fiscale ?
Mon assurance vie cachemire à 8 ans d un montant de 50 000 euros
Aujourd hui j ai fait un rachat de 8000 euros
Je, desirerai la cloturer definitivement,vais je payer des impots ?
Quel est le montant minimum pour laisser ouvert le compte soleil
Voyez cela avec la Banque postale
Bonjour,
mon assurance vie GMO DSK arrive à la fin (échéance le 03/08/2019)
si je décide de récupérer tout cet argent, est ce qu’il y aura des pertes financières ?
Cordialement
Je voudrais savoir le montant des frais pour racheter une assurance vie de 31000 euros souscrit en 2016 ; merci beaucoup.
Demande de résiliation de cette assurance que je n’ai pas souscrit le montant est de 2 fois 15€ et remboursement car d’argent sur mon compte bancaire la poste
Bonjour je voudrais savoir si je résille mon contrat assurance premunys si je récupère mon du ou une somme du a un cancer de la peau ,
Merci en attente de votre réponse
Très clair.
Est-ce légal de ne pas en parler au moment de la souscription ?
Comme l’investissement se fait juste avant une baisse de la bourse, j’imagine que “dans les 15 jours” correspond à juste après une baise…
Patience et calme recommandés. La fermeture d’un compte “CNP la banque postale” est un exercice épuisant. La consigne donnée aux différents interlocuteurs (la poste ou la banque) est la même: faire obstacle à la fermeture d’un compte quels que soient les prétextes ou les moyens. Pour obtenir la fermeture de mon compte, après des mois de tracasseries de tous genres et de rendez-vous avec des “conseillers” particulièrement incompétents, il m’a fallu ouvrir un compte courant à la poste!! “On ne peut pas effectuer de virement sur un compte bancaire autre que postal” m’a-t-on fait comprendre. Cerise sur le gâteau: les frais de clôture(non encadrés) sont prohibitifs. Lorsque tous les frais et taxes sont déduits le rendement s’avère être inférieur à 1%; un super placement dont on vante de moins en moins les avantages. A vos calculettes!
Bonjour, en 99 ma mère a pris une assurance vie a la banque postale, en 2008 cette assurance est résilié par la banque pour une mensualité non payé. Ma question est ou est l’argent cotisé de 1999 a 2008? La banque est elle en droit de ne rien versé a ma mère?
Bonjour, cela fait presque deux ans que nous essayons de contacter CNP assurance pour effectuer un virement de cette assurance vie sur un compte courant. Déjà le contrat d’assurance vie avait été fait via la banque postale, comme souvent dès lors que nous essayons de récupérer une partie du capîtal là ça devient très très compliqué les deux se renvoyant la balle ahhh non vous dit la banque postale c’est cnp assurance vie qui s’occupe du contrat et bien sûr inversement quand vous avez enfin un retour d’un des deux. Et ne chercher pas à créer un compte pour essayer de suivre l’état d’avancement de vos démarches c’est quasi impossible il manque toujours un numéro pour sa création. Un vrai scandale à qui dois je m’adresser pour récupèrer l’argent de cette assurance vie ? cordialement
Bonjour
Je souhaiterai resilier mon contract d’ assurance vie très rapidement car j,ai besoin d’argent .
Je souhaiterai connaître qu’elle est le délai pour recevoir l,argent
Merci
J’habite à l’étranger, j’ai voulu résilier mon contrat CNP Assurance vie il y a quelques temps, mon cher conseiller financier à prit la peine à ce moment là que m’appeler et passer un bon 20 minutes avec moi pour me dissuader de clôturer, ce que j’ai fait.
Aujourd’hui, j’ai besoin de cette argent plutôt rapidement… Je fais donc appel a mon cher conseiller pour savoir comment clôturer définitivement et dans les meilleurs conditions… J’ai d’abord reçus de fausses infos, ensuite les renseignements arrivent par bribes, un courriel de temps en temps quand cela arrive… Évidemment pas d’appelle, j’essaye moi d’appeler son bureau mais sans réponse!
J’ai le même genre de placement au Crédit Agricole, il a fallut une petite semaine pour tout débloquer, ils m’ont accompagnés dans ma démarche jusqu’a ce que l’argent soit sur mon compte ici à l’étranger. Pourquoi est-ce si compliqué avec la CNP-Poste ??? Qui fonctionne encore avec des courriers recommandés!!! Un gros manque de modernisme et surtout insultant service à la clientèle. J’accompagne les nouveaux arrivants Français ici à Montréal et croyez moi, je garde tous mes échanges avec vos représentants que je vais afficher sur le tableau a l’accueil ! Je les préviens déjà de tout vider de la poste avant leur arriver. Un homme averti en valant deux !
je souhaite fermer mon compte merci
j’ai demandé la résiliation de mon assurance vie Vivacio pour payer normalement la maison de retraite… Il manquait des papiers………….! AVANT de les envoyer, j’ai téléphoné pour avoir la personne qui s’occupe du dossier : je ne peux pas vous la passer mais vous pouvez envoyer les papiers manquants par simple courrier. Après 1 mois………TOUJOURS RIEN. Je dois m’adresser OU ? Il n’y a jamais de responsable.
C’est très long a la poste, pour toutes les opérations des lors qu’on touche a son assurance vie;c’est limite irréel quand on voit la rapidité d’exécution d’autres assurances vies ou on peut faire par exemple, des rachats partiels qui arrivent sur notre compte en quelques jours, c’est HONTEUX, je ne comprends toujours pas pourquoi mais visiblement d’après les témoignages, c’est quasi toujours le cas.
Bonjour je voudrais résilier mon contrat d’assurance vie à la banque postale est être remboursé des prélèvements prélevés
J’ai besoin d’argent en ce moment et je voudrais résilier mon assurance vie vivaccio.
Lorsque j’ai signé ce contrat on m’avait assuré que je pouvais l’annuler quand je voulais…
j’ai la procuration sur les assurances vie de ma mère qui est en maison de retraite et handiacapée-
la conseillère m’a dit que pour un retrait ce serait 3mois -n’est ce pas abusif???
alors pour résilier un contrat qu’elle a souscrit après 70ans et que l’on voudrait résilier et modifier pour avoir moins de frais de succession combien d’attente??
MOULIN
Est ce normal d’attendre 3 mois pour retirer des fonds sur assurance vie banque postale ??
Ceci lorsque l’on a procuration sur un parent en maison de retraite ??c’est abusif..
Je vais aussi me renseigner auprès des associations de consommateurs…
joelle
Bonjour,
Je souhaite faire un rachat total ou partiel sur assurance vie GMO et GMO DSK de plus de 8 ans.
Comment aller au plus vite ?
Que faire et comment faire pour un rachat partiel ou total et se faire rembourser ?
quels seront les frais ? quelle fiscalité ? quels prélèvements sociaux et impots ?
Pourriez-vous me préciser si le courrier POUR DEMANDE DE RACHAT TOTAL ou PARTIEL ASSURANCE VIE doit être être adressé à la Banque Postale (et à quelle adresse) ou directement à CNP Assurances ?
Vous remerciant de votre réponse
cordialement
Merci pour cet article éclairant
c’est 15% et seulement 7,5% au-delà de 8 ans d’ancienneté.
Que signifie cette phrase, dans résilier une assurance-vie ?
Merci de m’éclairer
Pourriez-vous juste préciser si le courrier doit être être adressé à la Banque Postale (et à quelle adresse) ou directement à CNP Assurances?
Pourriez-vous juste préciser si le courrier POUR DEMANDE DE RACHAT TOTAL ASSURANCE VIE doit être être adressé à la Banque Postale (et à quelle adresse) ou directement à CNP Assurances?
Bonjour,je souhaite mettre fin au contrat avisys pouvez vous me donner la demarche a suivre merci. Cordialement
Je souhaite fermer mon compte épargne retraite,comment dois-je opérer en ligne?
En vous remerciant de votre très aimable attention.
Courtoisement vôtre.
gilles F.
je veux cloturer definitivement mon assurance vie de la banque postale, vivaccio, souscrite le 21/11/2006
comment aller au plus vite?
que faire et comment faire ^pour cloturer definitivement ? et se faire rembourser?
quels frais? quelle fiscalite? quels prelevements sociaux et impots?
Pourriez-vous juste préciser si le courrier POUR DEMANDE DE RACHAT TOTAL ASSURANCE VIE doit être être adressé à la Banque Postale (et à quelle adresse) ou directement à CNP Assurances?
Merci beaucoup
– c’est 15% et seulement 7,5% au-delà de 8 ans d’ancienneté.
Que signifie cette phrase, dans résilier une assurance-vie ?
Merci de m’éclairer
Merci pour cet article éclairant
Pourriez-vous juste préciser si le courrier doit être être adressé à la Banque Postale (et à quelle adresse) ou directement à CNP Assurances?
Merci beaucoup