La Banque Postale est une filiale du service postal éponyme. Cette filiale a été fondée en 2006, afin de compléter la palette de services déjà proposés par La Poste. Cette entreprise gérait déjà l’envoi et la réception de courrier, la téléphonie. Elle propose désormais aussi des services bancaires, des assurances, des crédits et de la gestion d’actifs. Ainsi, vous pouvez disposer d’un compte bancaire La Banque Postale, qui vous offre les mêmes garanties qu’un compte bancaire classique. La Banque Postale pratique ses propres taux et ses propres promotions. Il se peut cependant que vous soyez déçu des prestations et que vous souhaitiez résilier votre compte bancaire La Banque Postale. Voici donc comment procéder.
Conditions pour Clôturer son compte bancaire à La Banque Postale
Un compte bancaire peut être résilié à tout moment, sans frais ni motif. En effet, aucun engagement de durée n’est attribué à l’ouverture d’un compte bancaire. En bref, vous êtes libre de résilier votre compte bancaire La Banque Postale quand vous le souhaitez.
Il est d’ailleurs possible de préciser à quelle date vous souhaitez sa résiliation, notamment si vous signez un autre contrat, compte bancaire LCL ou bien compte bancaire BNP Paribas par exemple.
Modalités pour fermer son compte bancaire Banque Postale
La résiliation de votre compte bancaire La Banque Postale a lieu par voie postale. Il y a deux étapes à ne pas négliger.
- Envoyer un exemple de lettre de résiliation comportant vos informations personnelles (comme les coordonnées, les références du compte bancaire à clôturer).
- Exprimer votre volonté de résilier ce compte bancaire BNP Paribas.
Sans précision d’une date de résiliation de votre part, La Banque Postale traitera votre dossier sous quelques jours et la résiliation sera effective 15 jours après réception de votre courrier, ce qui est assez rapide.
Il est également possible de remettre cette lettre de résiliation en main-propre à votre conseiller bancaire. Dans ce cas, cela ne prendra alors que quelques minutes : le temps du rendez-vous. Demandez dans ce cas un récépissé daté.
En cas d’envoi postal, envoyez bien votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. De cette manière, vous pourrez vous assurer de sa bonne réception et vous pourrez aussi garder une preuve de la date d’envoi de ce courrier. Dans votre lettre, indiquez bien toutes les informations nécessaires vous concernant :
- Nom,
- Prénom,
- Coordonnées complètes,
- Numéro de compte et de carte.
Obligations pour fermer un compte bancaire La Banque Postale
Vous avez effectivement quelques obligations pour résilier un compte bancaire La Banque Postale. Il est entre autres, nécessaire de conserver une provision suffisante sur votre compte ou bien de restituer les moyens de paiement. Il faut en effet que le solde de votre compte bancaire soit positif au moment de la résiliation. Pour cela, vérifiez bien que vous avez transmis un nouveau RIB aux entreprises qui ont un mandat de prélèvement sur votre compte (EDF, GDF, téléphonie fixe et mobile). Si votre solde était négatif, alors la Banque Postale vous imputerait des frais de gestion parfois importants.
Pensez également à bien restituer les cartes bancaires ou chéquiers associés au compte :
- Joignez-les à votre courrier de résiliation,
- Écrivez une déclaration sur l’honneur stipulant que vous les avez détruits,
- Choisissez de les rendre à votre agence La Banque Postale.
Contact et adresse pour résilier la Banque Postale
La Banque Postale peut être contactée par téléphone ou bien par voie postale. C’est indispensable pour effectuer votre résiliation. Rendez-vous sur le site officiel de La Poste : les adresses des agences y sont communiquées.
Pour écrire un courrier au siège social, voici l’adresse de ce dernier :
Centre Financier Paris
Service clients – résiliation
11 rue Bourseul
75900 Paris CEDEX 15
Pour toute question, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 3639. Cette plateforme téléphonique est joignable 24 heures sur 24. En cas de perte d’un moyen de paiement ou d’opérations frauduleuses, composez le numéro d’urgence 09 69 39 99 98 (numéro gratuit).
Il est aussi possible de joindre le service client de La Banque Postale via ses comptes sur les réseaux sociaux. La Banque Postale vous répond sur Facebook, Messenger et Twitter (@labanquepostale).
J’ai résilié mon compte chez la banque postale en Décembre 2022 en écrivant un courrier avec mes coordonnées, j’ai bien reçu un mail de confirmation pour ma résiliation, mon application de banque postale a bien supprimer mon compte et ma carte, ma banque actuelle a fait également le nécessaire pour ce changement ,or, nous sommes en Juillet 2023 et je reçois toujours des SMS de prélèvement de la banque postale. Je me suis donc déplacer à la Poste et il dise qu’ils peuvent rien faire pour moi a à part téléphoner à un numéro payant.
Que faire ?
Bonjour Manon,
j’aimerais savoir quelle adresse vous avez utilisé pour votre courrier car La Banque Postale m’a baladé sur différentes adresses pour la clôture de mon livret A et ça coûte cher en recommandés :
– adresse du siège à Paris ci-dessus,
– adresse de l’Agence où est votre conseiller financier,
– autre adresse ?
Pour les SMS, si vous avez eu confirmation qu’il n’y a pas de réelle facturation vous concernant (attention, sinon risque d’interdit bancaire), le plus simple est de les ignorer et les effacer.
Si vous avez le courage, faire un signalement sur la plateforme de l’Etat faite pour lutter contre le hameçonnage et/ou déposer une plainte pour harcèlement. Moi, je n’ai pas le courage par rapport à Bouygues Telecom qui m’appelle tous les jours ouvrés.
Olivier, un autre client déçu de La Banque Postale
Je viens de clôturer mon compte courant à la poste pour une association la poste m a compté 90 e uros de frais de clôture alors que je n’ai pas de carte bancaire. C’est scandaleux. Que puis-je faire ?
J’ai un compte à la Banque Postale depuis 40 ans sans jamais aucun problème et ils m’avaient inscrite pour un découvert autorisé que je n’ai jamais demandé!! et jamais utilisé.
Aujourd’hui ils me prélèvent 6€ pour non utilisation de ce découvert.
Quelle honte! Ma conseillère m’a envoyé un document que j’ai renvoyé avec signature électronique
et pour eux ce document rempli par leurs services est illisible.
Ils ont déménagé de la ville oû j’habite deux fois sans jamais prévenir je l’ai découvert cette semaine.
Ça fait plus d’un mois que j’ai résilié mon compte bancaire à la banque postale mais je ne suis toujours pas rentrée en possession de l’apport minimal que j’avais donné pour l’ouverture !
Comment faire ?
j’ai fait une demande de résiliation de compte. Vivant et travaillant en Grande Bretagne, je n’en avais plus aucune utilité. La banque postale refuse la clôture de compte sous prétexte que ma signature ne correspond pas à celle d’origine !!!!!! J’ai ouvert ce compte il y a plus de 8 ans, jeune à l’époque, il est certain que ma signature a évolué. Ils me demandent de me rendre dans une agence pour modifier la signature du départ
je ne vais quand même pas faire un aller retour en eurostar pour une signature !
Est-ce légal ? Que puis-je faire ?
Bonjour,
Je dois résilier le compte CCP de ma mère, un me conseille d’envoyer les documents au siège social à Paris, un autre à Montpellier. Et sur les courriers de ma mère j’ai une adresse sur Marseille.
Alors s’il vous plait à quelle adresse je dois clôturer ce compte, étant dans le département 11
Merci par avance
Bonjour. Vu les tarifs de la banque postale (29.70 € / trimestre quand d’autres facturent 6 € par trimestre également…), notre association a décidé de clôturer le compte. Je passe sur le fait qu’ils ont fait trainer jusqu’au 1er juillet, ce qui a permis de pomper un trimestre supplémentaire de frais… Et, bien entendu, ils ont prélevé 90 € de frais. J’ai passé une heure à chercher sur le net, parce que, contrairement à la loi, ils ne fournissent pas automatiquement tous les ans leurs conditions tarifaires. Et effectivement, ces 90 € figurent au barème. Or, le code monétaire et financier stipule que la clôture d’un compte de dépôt ne doit pas engendrer de frais. J’aimerais bien savoir si un organisme bancaire a le droit d’appliquer une tarification contraire à la loi…
Ça fait un peu racket, tout de même 🙂 …
J’ai eu peur en lisant vos messages mais j’ai récupéré mon solde de mon compte épargne 48h après réception de mon courrier. La banque m’a appelé pour vérifier les infos pour être sûr que la demande venait bien de moi. Bref aucun problème, rapide et efficace
Même remarque que celle de lheureux : président d’une petite association culturelle j’en avais un peu marre de payer 29,70 euros chaque trimestre, donc nous avons décidé de quitter la Banque Postale pour une autre banque où les frais de tenue de compte sont gratuits pour les associations. Sur internet je n’ai trouvé aucune mention du fait qu’il fallait payer 90 euros pour clôturer le compte si on est un “professionnel” (la Banque Postale met entreprises et associations dans le même sac ce qui est un comble !). De même quand je me suis déplacé en personne à l’agence, l’employé, très aimable par ailleurs, ne m’a absolument pas parlé de ces frais de clôture alors qu’il savait pertinemment que nous étions une association. Et je m’aperçois donc que nous avons été prélevés de 90 euros pour frais de clôture de compte. Je réclame et on me dit que ” la brochure tarifaire dédiée aux comptes d’association de proximité”. Il faudrait peut-être en informer les agents de la BP et le mettre de manière claire sur Internet. Et on me répond que “de ce fait aucun geste commercial n’est possible”. Et bien si, justement ce serait possible, car par définition un geste commercial est accordé quand les conditions de vente ou autres conditions commerciales ne semblent pas adaptées au client qui en fait la demande. Je vais donc conseiller à tous les responsables d’association que je connais de ne surtout jamais ouvrir de compte à la BP
Bonjour,
Bien d’accord avec vous, leurs pratiques sont honteuses.
Nous avons également clôturé notre compte associatif mais cela a pris 5 mois ce qui leur a permis de récupérer quasiment 2 trimestres de frais !
j’ai le même problème que vous et la banque postale me réclame les 90€ c’est une honte
je suis d’accord , je rencontre les mêmes difficultés pour clôturer le compte d’une association dont je fais parti
C’est une vraie galère d’être la banque postale
Bonjour Pascal ACDC,
Quelle banque vous propose des frais de tenue de compte gratuit pour une association ?
Je cherche en vain, une banque pas chère et qui accepte les chèques… Banques en ligne ou classique, c’est compliqué.
Bonjour
Pour résilier votre CCP, commencez par le vider intégralement puis lancez la procédure par courrier recommandé avec accusé-réception.
La résiliation proprement dite durera sans doute beaucoup plus que les dix jours à compter de la réception dudit recommandé (délai théoriquement prévu par les textes réglementaires) mais, au moins, vous n’aurez pas à attendre le virement du solde de votre défunt CCP.
Et si vous voulez résilier à la fois CCP et livret A, même précaution: commencez par vider intégralement le livret A sur le CCP et etc…
Il n’est pas exclu que la Banque Postale vous réclame des frais mais vous pourrez toujours l’assurer de votre parfaite considération en attendant…le temps que vous voudrez.
Secrétaire d’une association, notre service trésorerie vient de nous communiquer les frais de clôture de notre compte à la Banque Postale, c’est déplorable de mettre des frais aussi élevés et n’avons aucun recours de récupération de cette somme (90e+26,18=116,18e).C’est le pôt de terre contre le pôt de fer.
Bonjour,
J’ai demandé la résiliation par recommandé il y a 1 mois et demi et je reçois enfin la confirmation de clôture.
Mais je n’ai pas reçu le virement des sommes sur mon compte alors que le RIB est sur la même page que le courrier de résiliation.
J’essaie d’appeler le service client : le robot me demande mon identifiant et mon mot de passe… Je n’ai pas le mot de passe, je ne me suis jamais connecté à mon compte.
Je tente de récupérer mon mot de passe sur internet: le site internet me dit :” compte bancaire inconnu”.
J’imagine que la poste considère que je n’ai plus de compte. Je suis bloqué!
Je renchéris sur ce qu’a déploré ci-dessous “lheureux”, le 26 janvier 2022, et que, président d’association, je déplore à mon tour : loin d’être encore un service public, La Poste est une ruineuse survivance de l’économie administrée à la soviétique, que les services rendus plus fluides, plus efficaces et meilleur marché de la concurrence sont en train de tuer… et qui ne comprend toujours pas ce qui lui arrive ! Même recommandation aux associations que “lheureux”.
responsable d’une association à but non lucratif et devant les frais de gestion abusifs 29€70 nous avons quitté la banque postale en septembre. en octobre perception d’un relevé à nouveau 29€70 frais de gestion de compte+90€ frais de fermeture de compte soit 14 9€ 40 pour quitter la banque postale.
bravo mais surtout à toutes les associations et les particuliers barrer vous vite de la banque postale et pour plus de rapidité faite intervenir la banque dans laquelle vous vous rendez. c’est plus rapide et plus sure.et surtout vider vos comptes avant.
Cloture compte association Banque Postale : frais de cloture 90€, je trouve cela vraiment scandaleux d’appliquer de tel tarif pour association qui ont déjà du mal a survivre, eu égard en plus du service rendu
mon compte bancaire est fermé depuis le 18 novembre 2021 hors a ce jours nous sommes fin décembre l argent qui restait sur le compte n a toujours pas été viré sur le nouveau compte ce qui est ennuyeux car pour une petite association sans cette modique somme nous allons être dans l obligation de mettre fin a notre asso merci la poste
Bonjour si je leur dois de l’argent est-ce que je peux résilier mon compte ?
Vous devez ramener le compte à zéro et clôturer le compte ensuite.
Banque à problème , Vous donne votre salaire au bout de 48h , quand vous avez des prélèvements, ils laissent passer ceux qu’ils on envie ,prennent des frais incommensurable ,invente des prélèvements inexistant, vous bloque votre appli téléphone et ordinateur quand vous faite une réclamation , vous font payer les services quand vous leurs téléphoner et ne savent pour la plupart du temps géré les problèmes ou trouver des solutions , banque non recommandable
je réside a l’étranger j’ai fait une demande pour fermer mon compte mais toujour sans réponse que doit-je faire?
Bonjour,
N’hésitez pas à utiliser les moyens de contact indiqués dans cet article.
Je confirme, la Banque Postale est à éviter
12 ans pour modifier une erreur d’orthographe sur mon nom de famille
7 ans pour modifier mon adresse (j’avais un conseiller à Grenoble…. alors que j’habite près de Paris – Pratique pour les RDV!!!)
Prêt immobilier: taux incohérent par rapport au marché actuel, conseiller incompétent)
J’essaie de fermer mon compte depuis plus de 1 mois: courrier, mail…. ,Rien n’y fait, mais les frais de gestion continuent
La banque postale: a fuir de toute urgence!! …. Mais je n’y arrive pas
tout est compliqué avec la banque postale je ne recommande pas du tout cette banque une simple résiliation devient un parcours du combattant résultat on me réclame plus de 100e de frais alors que je pensais qu’il était fermer bravo
Banque complètement inefficace, conseillers nuls. Cette banque applique des frais à l’ouverture comme à la fermeture des comptes comme d’ailleurs toutes les opérations que vous faites.
Établissement à ignorer….
Pfff la Banque postale… Des conseillers qui ne conseillent pas, impolis, qui ne rappellent que sous la menace de la clôture du compte… Je vais fermer mon compte et s’ils ne répondent pas je le laisserai pourrir à 0 Services.
J ai clôturer mon compte bancaire le 06/21 auprès de la poste on me prélève 42.12 ceci n’est pas normal .
J’ai fait ma démarche de clôture le 31 janvier. Au début mai, rien de nouveau, j’appelle et tombe sur un conseiller qui me dit que le courrier à été reçu mais que la personne a oublié de continuer la procédure. Qu’ensuite, elle met en place la finalisation du projet de clôture mais qu’il faut que je rembourse d’abord les agios en place (agio pour forçage d’un virement que j’avais annulé depuis belle lurette, donc inexistant à date ainsi que les frais trimestriels de gestion et le montant concerné). J’ai du batailler pour qu’il accepte l’idée que je n’étais pas redevable ces frais puisque le compte était censé être fermé depuis 4 mois. Il me dit mettre en place une réclamation.
Je reçois un mail, un mois plus tard, me disant que oui, je ne dois pas payer leurs frais mais que la clôture du compte ne sera effective que lorsque j’aurais renvoyé un courrier signé. Eh oui, cela peut paraître bête mais il ne faut pas oublier de signer la demande 😉 Affaire à suivre, nous sommes à la veille de juillet…..
Afin de clôturer mon compte j ai envoyé un courrier en recommandé il y a quelques semaines. AUCUNE réponse à ce jour . C est le deuxième recommandé que j envoie. Que dois-je faire ??
En 2017 une demande de clôture de CCP et livrets A a été faite par lettre AR. Seuls les livrets A ont été fermés. Depuis ils nous ont débités des frais de 56 euros en tout. Conseillère de ma ville inaccessible, conseillère de la ville où les comptes ont été créés inaccessible, il faut s’adresser au centre de Marseille me dit-on. J’appelle alors et on me dit de faire une réclamation en ligne pour récupérer mes 56 euros et fermer le compte. Aucun retour depuis. Je rappelle et là on me dit de refaire une lettre AR. J’espère que cette fois sera la bonne car je vais finir par devenir chèvre.
Merci beaucoup
Je résilie mon compte, car il y a quelques années, lorsque tu mettais 1’000 FF sur un compte il faisait des petits qu’on appelait “intérêts”.
Mais… depuis les choses ont changé.
Ton compte est devenu orphelin et il te pique une rente annuelle.
Bonjour Je veux résilier mon compte il est content à mes enfants avec vous parce que C’est trop de frais
Impossible de faire une mobilité bancaire avec Boursorama, deux fois que cela est refusé. Aucun interlocuteur compétent.
Aucun geste commercial de cette banque où nous avions tous nos comptes, et même nos crédits, et tous les mois des frais prélevés, on ne sait pas d’où, Beaucoup d’autres problèmes avec cette banque, j’espère arriver à résilier notre dernier compte!
Ayant demandé la mobilité bancaire avec boursorama et la clôture du compte aussi, La banque postale refuse de clôturer. Sous prétexte qu’il y a encore des mouvements.
Bilan; 43 ans de bon fonctionnement, sans aucun découvert, sans aucun emprunt, que des placements. Il n’y a plus aucun mouvement ni de créance depuis le 05 11 2019.
Cela aurait dû être clôturé le 22 11 2019.
ces “xxxxxxx” me demande si c’est bien moi qui est à l’initiative de tout ça. Je reçois toujours le fonctionnement du compte.
Franchement, bravo la banque postale…
Frais de clôture de compte qui passent à de 60 euros en 2019 à 90 euros au premier janvier 2020 pour les entreprises…
J ai clôturer mon compte postal est on m a prélevé la somme de 26€ je ne comprends pas pourquoi
Bonjour,
Pour clôturer mon compte courant chez la banque postale .ces derniers me demandent l acte de mariage ,livret de famille.
Je ne comprends pas pourquoi on me demande ces papiers en sachant que j ai fait la demande de clôture y a 2 mois et à chaque fois le centre financier de la poste me demande un nouveau papier.
Aujourd’hui j ai appelé au 0969390001 et un conseiller de la poste me confirme que pour clôturer un compte courant chez eux, la poste n a besoin que le numéro de compte et une copie de carte d’identité.
Au secours
Ma banque a résilier mon compte et j’etais en découvert je constate que mon solde à était mis à zéro euros es ce normal svp
J ai demandé la résiliation de mes comptes à la banque postale le 4 avril en recommandé et je n ai aucune réponse à ce jour malgré plusieurs messages laissés sur le site. Aucun signe si ce n est mon accuse reception. J ai demandé à être rappelée par ma soi disant conseillère (zéro contact et zéro conseil en 20 ans) j attends toujours depuis 2 semaines … ce n est pas une banque le service clients est juste lamentable. Après avoir payé des frais énormes pour un compte dont je me servais peu je suis dégoûtée. Plus jamais !
Bonjour,
Que pensez-vous de la Banque Postale qui facture des frais de tenue de compte un 13 juillet pour un compte courant de SCI alors qu’une demande de clôture a été envoyée en RAR le 6 juin (2018), montant 42 €.
A ces frais s’ajoutent 1 ligne avec intitulé « clôture de compte », montant 60 €
et une 3e ligne avec intitulé “clôture de compte” (encore !!!), montant 72,38 €.
Au total, 174,38 € qui représentent, au centime près, le solde du compte qui devait être transféré sur mon compte courant personnel, c’est du moins ce que j’avais demandé.
Cela est apparu sur un duplicata de relevé de clôture de compte qu’on vient de m’envoyer en réponse à ma réclamation !
Cordialement,
Bonjour
J ai un compte chèque,un compte sur livret et un compte gmo à la banque postale. Je souhaiterai faire un virement de mon compte chèque vers mon compte livret et fermer le compte chèque. Pouvez vous me dire ce que je dois faire.
Dans l’attente d’une réponse recevez mes salutations
Rommel
Bonjour je souhaiterais résilier mon compte joint cdt
Je suis complètement déçu des membres du personnel de la banque postale qui gèrent les comptes des clients, leur service est pire et au plus bas, je boycotte totalement la banque de la poste et je veux fermer mon compte et je ne le recommanderai jamais à personne.
Les membres du personnel de service très peu professionnels et impolis, ils sont également agressifs et agissent bêtement avec les clients, n’essayant pas de comprendre et de résoudre un problème Les membres du personnel de service très peu professionnels et impolis, ils sont également agressifs et agissent bêtement avec les clients, n’essayant pas de comprendre et de résoudre un problème
Plusieurs mois que j’essaye de fermer mon compte pour manque de confiance. 4 fois qu’on me demande un rib pour fermer un compte où il ne reste pas un centime… rib qu’ils ont déjà eu à la fermeture de mon livret…
J’AI ouvert par erreur un compte postal le 1 6 Mars 2019
Avec remise d’un chèque de banque 2000euros
Souhaite ce jour sans réponse d’eux sans encaissement du chèque clôturer ce compte
En effet j’ai des meilleurs offres banque en ligne
Bonjour,
Cela fait depuis Novembre dernier que j’essaye de clôturer mon compte chez lbp, ma nouvelle banque s’est chargé des formalitées administratives et ont fait la démarche auprès des organismes, J’ai aussi envoyé plusieurs couriers en demandant la résiliation avec mon rib joint mais le centre de réclamation m’a dit de renvoyer le courier car apparament ils n’auraient rien reçu et ça c’est arrivé deux fois!!
Ils refusent de clôturer mon compte et je ne sait plus quoi faire! La conseillere m’a même dit que ça ne servirait à rien d’envoyer un courier en recommandé!
Je demande de clôture le compte bancaire
Bonjour,
Je suis étudiante Canadienne en échange à Paris et j’ai ouvert un compte bancaire au mois de septembre dernier pour les besoins de ma demande à la CAF. Malheureusement, j’ai eu un refus d’allocation et je quitte la France le 24 décembre prochain et souhaite résilier mon compte. Sachant que je dois lasser des fonds dans mon compte, comment vais-je recevoir ses fonds une fois le compte fermé? Puisque je quittes la France sous peu, je ne vais pas avoir d’autre compte bancaire en France.
Est-ce que je dois procéder au même processus de résiliation que tout autre client à la banque?
Merci,
Sabrina.
Fermer son CCP ? Facile…..
Mettez le à ZÉRO et ne répondez à aucun courrier venant de chez eux.
Au bout de 3 ou 4 relances ils se lassent et c’est terminé.
Pas de frais, pas de poursuite.
En cas d’insistance de leur part vous avez la preuve de votre recommandé !
Faut employer les mêmes armes qu’eux !
Bonjour, La lettre de résiliation faut envoyer en lettre recommandée ou une lettre normal ? Cordialement
Sur votre compte client la Banque Postale, il faut utiliser la messagerie pour demander de clôturer son compte chez eux. J’attends la réponse mais il me semble que c’est plus rapide que d’envoyer une lettre.
Bonjour,
Ma mère agée de 88 ans possède un compte courant à la poste qu’elle n’alimente plus faute de revenus ! Jusqu’à maintenant, il y avait une somme qui permettait à la poste de prendre ses frais relatifs au fonctionnement de celui ci même ci plus rien n’était versé !!! Comme le compte est à zéro, la poste lui a envoyé un courrier lui demandant de clôturer ce compte, ce qui est normal puisqu’il ne fonctionne plus !
D’autre part, elle possède à la Poste un compte GMO Poste avenir ; ma question est la suivante : Est ce que la fermeture de son compte courant aura une incidence sur le compte GMO ou celui ci reste t’il intact ??? Y aura t’elle toujours accès si besoin est ?
Dans certains cas de litige il y a aussi la société indépendante « UFC QueChoisir » qui prend le relai pour faire le forcing en faveur des victimes.
50 centimes de découvert = 10 euros de frais… Ciao ciao bon à rien !
J’ai exactement le même problème après de nombreux problèmes avec la poste , j’ai fini par trouver une autre banque et cela fait 6 mois que la demande de fermeture à été faite auprès de la poste à ce jour rien n’a été pris en compte !
La banque postale n est pas une banque .Comment une conseillere peut elle me répondre qu elle ne sait pas l age légal pour une ouverture de compte!!! passer 15 minutes dans son bureau a me dire qu elle ne savait quoi me proposer pour mon fils jeune apprenti..Le mieux a été de prendre mes clics et mes clacs et partir.Tout un cinéma pour cloturer son livret avec des pretextes futiles.Si vous etes clients banque postale partez c est un conseil
je suis pas content je ferme mon compte bancaire
J habite au puy en velay
Je voudrais savoir où je doit envoyer ma lettre de résiliation de mon compte postal
Merci de votre réponse
fermer mon compte car je n’ai plus l’utilité
J’ai demandé la résiliation de mon compte épargne livret A depuis le 19/04/2018 et le transfert de mon épargne dans un nouveau compte rib au pays ou je vis actuellement mais en vain,aucune réponse à ce jour,ni accusé de réception parce que ma demande était envoyée en recommandé ,je ne sais comment faire.
Bonjour,
Je vis à l’étranger maintenant. Je n’ai pas cloturé mes comptes avant parce que j’en avais encore besoin pour ceux qui anticiperait en disant que j’aurai du le faire avant de partie.
Quand je lis tous les messages de ce forum, ça fait vraiment peur lool
J’ai fait la demande hier par messagerie à savoir quelle est la démarche à effectuer pour la résiliation de mes comptes. Et j’ai eu la réponse aujourd’hui dans laquelle ils me disent de joindre un rib comme pur chacun d’entre vous.
Je sais pas trop comment procéder si vous êtes sur place et moi pas, et que vous avez à ce jour votre demande non traitée…
Aussi, est ce que je ne devrais pas retirer tous mes sous des comptes et restituer ensuite la carte etc … où dois-je laisser des sous dessus pour qu’ils me sortent pas que mon compte est sans provision ?
Un peu perdue là ..
j’ai demandé un changement de banque . La loi l’indique …Vous m’avez repondu comme quoi vous avez pris note !!
Cela devait se passer entre vous et ma nouvelle banque .
DEUX MOIS et demi apres vous avez rien fait , pire vous me compter sans cesse des frais de compte et vous avez renouveler ma carte visa en me la facturant evidement ..
Je fais donc les demarches seule .
pas possible pour mon probleme d’avoir une personne réferente et coup d’appel payant !!
quand je vais proceder a la resilation je crainds.
Bonjour,
En 2006, j’ai ouvert un compte pour notre association.
En 2018, j’ai décidé de demander la clôture de ce compte (pas assez approvisionné). L’employée m’a appelé pour me dire qu’elle ne peut le faire car cela coûte 60 euros. Je devrai alors verser cette somme… Est-ce vrai ?
Bonjour – metre le compte à zéro – s’il prélève , il vont vous envoyer un courier , vous disant que votre compte est négative et qui faut regulariser -et que si vous le faite pas il clôturons votre compte – facile
bonjour j’ai eu le méme cas il me demande 1 euro 49 et il faut refaire une demande de cloture qu’il m’a dit
Si vous voulez facilter votre fermeture de compte La Banque Postale je vous conseille de vous adressez à la nouvelle banque dans laquelle vous souhaitez ouvrir votre nouveau compte. C’est elle qui se chargera de toutes les formalités et c’est gratuit. Mais bien sûr les conseillers de la banque postale évitent d’en parler… alors qu’ils y sont normalement obligé depuis la loi Hamon
Bonjour,
Je me bats également pour la clôture de mon compte courant à la banque postale. Après plusieurs déplacements en agence, des courriers RAR, rien n’y fait. Non seulement ils refusent la clôture pour des motifs bidons (j’aurais soit disant un crédit chez eux). Bah tiens.
Évidemment, comme à tous, ils me ponctionnent toujours des frais. Alors qu’à la clôture il y avait de l’argent sur ce compte, qui aurait du être viré sur le compte pour lequel j’ai fourni plusieurs fois mon RIB.
Ce jour, je décide de les mettre en demeure de clôturer sous quinzaine. A défaut je saisirai la juridiction compétente.
Lisez leur page facebook. Ils font ça à tous leurs clients. N’hésitez pas à vous joindre à moi. Avec une action commune devant la justice, l’information dans la presse, la banque postale n’aura aucun autre choix que de clôturer nos comptes avec effet rétroactif à la date de la demande initiale de chacun.
Pour ma part, je compte bien partager mon expérience sur mon blog dans les prochains jours (https://uncoinpourvivi.fr/) afin d’attirer encore plus de victimes et les motiver à se joindre à moi. Il y a un formulaire de contact sur mon blog. Si vous souhaitez entamer une action commune, n’hésitez pas à me faire signe.
Bonjour,
Vous dites qu’il faut que le compte que l’on souhaite fermer soit positif mais comment fait-on ensuite pour récupérer l’argent qui est dessus ? À quel moment doit-on effectuer le virement ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Khéops
Un scandale à tous les nouveaux, cliente chez eux depuis ma majorité (et ça commencent à dater), nous avons eu le malheur mon conjoint et moi de nous adresser à ma « conseillère » afin d’envisager un projet d’achat immobilier…
Quel mal nous en a pris … Manque total de professionnalisme, « conseillère » qui ne rappelle JAMAIS ces clients, obligés de lui courir après à chaque fois pour prendre un rdv..
Une fois le rdv établi, une conseillère odieuse, très peu concernée qui va fumer des cigarettes pendant le rdv !!
A chaque rdv elle nous indiquait qu’il manquait des papiers alors que nous venions avec la liste de documents qu’elle meme nous avait fournis.. Rdv reportés au dernier moment.. j’en passe et des meilleurs …
Une situation grotesque pour qu’au final notre demande de crédit soit REFUSÉE sans aucun motif valable …
J’attends toujours que cette dame me re contacte comme elle l’avait dit pour me donner un justificatif du refus …
Bref nous voici maintenant dans une banque concurrente qui a tout de suite accepté notre demande de crédit (enfin une vraie banque) qui répond à ses clients en temps et en heure et qui se permet même d’honorer ses rdv !
Amis clients et consommateurs PASSEZ VOTRE CHEMIN à la Poste de Nice !
Banque Postale : aucun de leurs numéros téléphoniques est valable ( évidemment ils sont payants c’est comme ça que les financiers gagnent de l’argent et du temps ). Banque Postale fait payer à ses clients des services dit en ligne ( une messagerie, des contacts, des numéros de téléphones qui je le re re re sont d’aucun service juste une tirelire pour Banque Postale ).
Pour résilier/clôturer un LLDS et un CCP prenez le temps d’un rendez vous dans un de leur centre financier ( y’en à de moins en moins : normal car il suffit juste à un conseiller bancaire d’appuyer sur un bouton : facile comme opération , mais Banque Postale doit rémunéré ce petit geste … excetera …
Bref Banque Postale va perdre beaucoup de clients
Mais Banque Postale ni porte pas d’importance car Banque Postale c’est La Poste : donc ventes de timbres, de LR/AR, . . .
11 déc 2017-
Après 4 courriers (dont un en recommandé) qui contenais mon rib, info de comptes et autres services de la banque postale, j’appelle leur chaleureux service le “3639” et on me dit :
1ér appel:
Bah madame, pourquoi vous voulez partir, il faut pas, c’est la meilleur banque blablabla…..
Je suis plutôt abasourdi, et cette dame me dit que mon rib n’étais pas avec le courrier donc clôture impossible. Je lui explique qu’il est aussi inscrit sur le courrier et que je l’ai bien joins donc ce n’est pas mon problème! Mais elle me répond qu’elle ne peu pas, elle n’a pas le courrier mais qu’elle sait qu’il n’est pas complet…
Je renvoi un autre courrier avec 2 RIB
2ém appel:
Ha non on a pas eu votre rib dans le courrier, et vous auriez du le collé derrière votre courrier si non il n’est pas traité!!!!!!!!!!!!!!!!!
foutage de gueule au possible! on est le 2/03/2018 il ponctionne comme des porcs sur mon compte et je doit donc une 4éme foi tout renvoyer.
N’oublions pas que la banque postale n’a rien d’une vrais banque:
gestion merdique, grande difficulté à les joindre(de plus l’interlocuteur de la poste ne veu pas que vous quittiez la banque), une lenteur inégalable, des plaintes a gogo…
Mon conseil : FUIR ! Pour une “vrais” banque qui coute plus chère…..
Bonsoir j ai un compte bancaire à la poste j ai fait plusieurs courrier pour arrête mon compte en recommandé sans succès et comme j avais ma copine qui était cotitulaire je n ai pas u gain de cause il me demande sa signature mai je ne sais pas où elle est pourriez vous me guide merci
bonjour ; j’ai un compte chez vous a la banque postal je prépare ma retraite j’ ai pas de mouvement depuis pas mal de temps et je commence a en avoir mare de voir les frais s’accroitre ; stop une réponse a tout cela serait parfait
je souhaite resilier mes comptes banque postale suite a ma souscription a une autre banque
Bonjour
Soit disant si simple de clôturer un compte la réalité est tout autre . Désolé mais laissez moi rire . Vous ne faites absolument rien et en plus vous vous permettez de prélever les frais de tenue de compte . Cela fait 3 ans que j’attends que ce compte soit fermer . Je pense qu’à un moment il faudra revoir se qui travaille pour vous car ils sont incompétent. Je continue encore et encore a payer malgré mes demandes de clôture pour se compte. Alors un conseil si vous chercher une banque . Fuyer la banque postale . A bon entendeur
04 janvier 2018
Je viens de clôturer le compte d’une association
La banque postale vient de m’adresser la confirmation de clôture
du compte avec des frais d’un montant de 59€. On peut lire souvent qu’un compte bancaire peut être résilié à tout moment, sans frais ni motif, cela ne semble pas valable pour une association.
bonsoir
impossible de faire la cloture de mon compte Banque postale depuis le 26.06 lettre etc..
il sont sourt et muet
Bonjour,
les frais de tenue de compte en compte professionnel (auto entrepreneur,aucun tarif particulier )va passer en 2018 de 15 euros à 42euros !!! soit 280% de hausse(les autres frais aussi augmentent et le gestionnaire d insister”c es tune banque à but lucratif!”
les frais de cloture de compte sont de 56 euros !!!Aussi je ne comprends pas comment vous pouvez vous dire qu il n y a pas de frais de clôture
je compte resilier mais….Quid des frais? MERCI
Bonjour,
comme tous ici, j’ai résilié mon compte à la Banque Postale début Mars 2017 en renvoyant mon chéquier par lettre recommandée. Aucune nouvelle depuis, si ce n’est des frais tirés tous les mois. J’ai envoyé mi Octobre une mise en demeure de fermeture de compte en recommandé mais pas de réponse, et encore des frais tirés début Novembre !!!
Après plus de trente ans de clientèle, je ne peux désormais que déconseiller totalement la Banque Postale !!
Dans la même situation que beaucoup d’entre-vous.
J’ai demandé la clôture de mon compte le 19 septembre 2017, mais toujours rien…
Ma conseillère me dit que c’est en cours mais le service client m’a envoyé un courrier me disant qu’ils n’avaient aucune trace de mon courrier et du coup de ma carte bancaire et de mon chéquier…j’ai pourtant l’accusé de réception !
Et pendant ce temps là ils prélèvent des frais de tenu de compte !
Comment êtes-vous sortis de cette panade? en combien de temps, histoire que je me prépare?
je viens de fermer un compte d’une association
j’ai laissé 31€ dessus .La banque postale vient de m’adresser la confimation de clôture
du compte. J’ai télephoné au correspondant pour savoir comment me serait restititué
le solde , à ma surprise il m’a dit qu’il y avait 59€ de frais de clôture et que gracieusement
il m’avait prélevé que le restant qu’il y avait dessus (31€) !!!
Nota ,ce compte a toujours été positif.
Est ce normal ????
Malgré toutes ces consignes a suivre mon compte n est toujours pas clôturé et on m a prélevé mon abonnement malgré mon courrier suivi daté du 19 septembre fait au bureau de poste nous sommes le 5 octobre 2017
Je vois que je ne suis pas le seul et on me demande pourquoi je quitte la banque postale
J’ai adressé un courrier en recommandé avec accusé de réception dans lequel je demandais la résiliation de mon compte chèque et ce à compter du 31 Aout 2017 ayant adressé mon courrier le 30 Juillet, respectant ainsi les 30 jours exigés. Or à ce jour mon compte n’a pas encore été clôturé et le solde ne pas ete restitué.Je ne suis pas satisfaite de la banque postale.
“La Banque Postale peut être contactée par téléphone”
Oui, mais à quel numéro, autre que le 3639.
Nous avons demandé la cloture de notre compte joint par lettre recommandée envoyée le 27 avril. Nous avons même demandé fin mai à notre conseiller de relancer la demande.
A ce jour notre compte n’est pas fermé, nous avons eut des frais prélevés pour un prélevement effectué en faveur du livret A de notre fille(13,5 euros pour un prélèvement de 30 euros!) et le service client est soit injoignable, soit de mauvaise foi.
Nous faisons quoi????
j’ai effectué toutes les démarches préconisées, lettre recommandée à la banque, lettre au service client, lettre au médiateur et la banque ne me réponds pas, continue de me prélever des frais de tenue de compte et de découvert pour ces frais de tenue de compte, elle ne cloture pas mon compte. A part le tribunal, que puis je faire ?