L’assurance emprunteur, également appelée assurance prêt; Ce produit est généralement collectif. Les demandeurs de prêts sont obligés d’y souscrire. C’est une garantie pour chaque partie que les remboursements de l’emprunt seront effectivement réalisés. À l’instar de l’assurance Crédit Foncier ou de Nuance 3D Caisse d’Épargne, l’assurance emprunteur doit préciser quelles garanties sont couvertes par le contrat. Il s’agit généralement du chômage, de l’invalidité et du décès. Cette assurance emprunteur court tout le temps de votre prêt : 5, 10, 15 ou 30 ans. Vous comprenez dans ce cas qu’il faut être vigilant à l’ouverture de cette assurance emprunteur et coût qu’elle génère. Vous avez trouvé une offre plus intéressante ? Ne vous inquiétez pas : depuis 2020, la loi Lemoine permet de résilier quand on le souhaite. Voici comment résilier votre assurance emprunteur Generali.
Conditions pour résilier son assurance emprunteur Generali
La résiliation des contrats d’assurances prêts a été un long combat juridique. Il y a déjà eu la loi Lagarde de 2010, qui rendait presque impossible la résiliation. Ensuite, il y a eu l’amendement Bourquin de 2017, qui permettait la résiliation à échéance. Et, pour finir, il y a eu, en 2020, la loi Lemoine. Cette dernière permet aux assurés de changer d’établissement et de contrat quand ils le souhaitent, sans frais. Il y a une condition à cela : le nouveau contrat doit présenter des garanties équivalentes ou supérieures au précédent.
L’autre solution pour résilier un tel contrat est de rembourser avant le terme tout l’argent emprunté. Ainsi, la présence d’une assurance-vie n’est plus justifiée.
La lettre de résiliation est une étape incontournable.
La loi Hamon a légèrement assoupli ces conditions de résiliation. Par exemple, depuis mai 2015, le refus de la banque d’octroyer une résiliation d’assurance emprunteur Generali doit être motivé par une raison précise. Une liste de 18 critères est à leur disposition.
Modalités pour résilier son assurance emprunteur Generali
Les conditions de résiliation sont précisées dans chaque contrat de prêt Generali, mais peu présentent de spécificités. Ainsi, pour une résiliation anticipée de votre assurance prêt Generali, vous devez vous adresser directement à Generali et les démarches s’effectueront en agence.
En revanche, si votre prêt arrive à échéance ou que vous l’avez remboursé avec anticipation, vous avez trois modalités de résiliations possibles :
- envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’agence Generali où vous avez souscrit l’assurance emprunteur,
- déposer sa lettre et les justificatifs contre récépissé en agence,
- faire un acte extrajudiciaire (demander les services d’un huissier de justice qui somme l’assureur de mettre fin au contrat).
Il est à noter que la résiliation n’est effective que lorsque le prêt est totalement remboursé ou que le nouveau contrat est validé par l’assureur.
Pensez à joindre ces documents à la lettre de résiliation :
- Justificatifs d’identité et de domicile,
- Copie de l’ancien contrat d’assurance emprunteur,
- Copie du nouveau (l’assureur peut demander à consulter l’original, c’est tout à fait dans ses droits).
Ce courrier doit comporter certaines mentions légales. Rappelez votre identité et vos coordonnées, votre numéro de contrat et votre numéro client. Précisez quelle est la loi invoquée pour résilier, notamment les lois Hamon, Lemoine et même Chatel.
Contact et adresse pour résilier une assurance Generali
Vous pouvez contacter Generali par téléphone au 09 69 32 27 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h45.
Allez sur votre espace client Generali : d’autres contacts plus personnalisés vous seront communiqués.
Il n’est pas nécessaire d’écrire au siège social pour résilier votre assurance emprunteur, mais seulement à l’agence dont vous dépendez.
Vous avez des questions, une réclamation plus officielle ? Adressez-vous à la maison mère de Generali, qui se trouve :
2 rue Pillet-Will
75009 Paris