Résilier Homeserve

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Homeserve est un groupe britannique représenté en France. Il offre aux ménages, qu’ils soient propriétaires ou locataires, des services d’assistance et de dépannage en plomberie, électricité et gaz. Des contrats d’assurance/assistance vous sont proposés par le groupe, afin de prendre en charge en urgence vos problèmes domestiques. Homeserve dispose, pour cela, de conseillers et de techniciens agréés qui se chargent de régler, 24h/24 et 7j/7, vos problèmes domestiques en matière de plomberie, d’électricité et de gaz. Chaque contrat présente des conditions spécifiques, dont le client doit prendre connaissance avant souscription.

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Quand et comment résilier votre contrat ?

Le contrat avec Homeserve est conclu pour une durée d’un an et est automatiquement reconduit dès le lendemain de la date d’échéance, sauf situation spéciale. En général, la résiliation du contrat n’est possible qu’à échéance. Pour cela, il faudra envoyer au service client une lettre de résiliation avec accusé de réception en respectant un délai de préavis de deux mois. La résiliation du contrat sera donc effective à la date d’échéance annuelle.

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En cas de conditions particulières, telles le déménagement dans une zone non-couverte par Homeserve, ou en cas de décès du souscripteur, le contrat peut être résilié avant échéance. Dans le second cas évoqué, il l’est par l’héritier. Il faudra donc envoyer au service client de Homeserve une lettre de résiliation avec accusé de réception, assortie des pièces justificatives, dans un délai de trois mois après que l’événement soit survenu. La résiliation sera effective trente jours après la réception du courrier par Homeserve. Pendant ce temps, vous continuerez de jouir des services de Homeserve.

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La résiliation peut intervenir sur l’initiative de Homeserve, en cas d’omission ou d’inexactitude dans la déclaration des risques, à la souscription ou au cours du contrat. Le service client vous préviendra par courrier en respectant un délai de préavis de deux mois avant la résiliation.

Contacter le service client de Homeserve

Vous pouvez entrer en contact avec le service client de Homeserve par mail à l’adresse relation.clientele@homeserve.fr pour les particuliers, et service.reseau@homeserve.fr pour les entreprises et les professionnels. Une ligne téléphonique répondant au 01 70 82 17 69 est également mise à votre disposition du lundi au vendredi de 08h à 19h, et le samedi de 09h à 12h. Pour vos courriers de réclamation ou de résiliation, l’adresse postale est la suitevante :

Homeserve SAS
9 rue Anna Marly
CS 80510
69365 Lyon Cedex 07

Résilier Homeserve
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23 commentaires sur le sujet “Résilier Homeserve

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  1. pays

    resilier mes contrats chez home car a la suite de toilettes bouchés tout ce qui a été fait n’a rien donné et je pouvais le faire moi même

  2. Anonyme

    bonjour, résilier mes contrats souscrits chez vous car j’ai trop de prélèvements et ça m’insupporte

  3. Jandira

    bonjour, résilier mes contrats souscrits chez vous car j’ai trop de prélèvements et ça m’insupporte

  4. alexandre

    je refuse se contrat car je vous et pas donner mon accord au téléphone merci de votre compensation

  5. Martine

    résiliation homeserve
    Pas de problèmes donc je vais sur la Résiliation
    Fin pour les paiements que vous me faites tous les mois. Arrêt de tout.

  6. Jandira

    bonjour, résilier mes contrats souscrits chez vous car j’ai trop de prélèvements et ça m’insupporte je ne suis pas tout jeune

  7. YVES

    BONJOUR JE VOUS AI ENVOYE UNE LETTRE RECOMMANDE AVEC ACCUSE DE RECEPTION POUR VOUS PREVENIR QUE JE RESILI MON CONTRAT, JE VOIS QUE MON COURRIER EST BIEN ARRIVE ET QUE VOUS EN ETES AVERTI , CDLT

  8. Paulo

    bonjour, c’est pour resilier mon contrat chez vous merci

  9. raymond

    je vous demande de resilier mon contrat .mon epouse a la maladie d’alsheimer et elle est placée dans une maison specialisée ce qui me coute 2000 euros par mois.donc il faut que j’economise au maximum.merci et salutations

  10. Vezard

    Mon contrat est résilié depuis 6mois il y a toujours des prélèvement pourquoi

  11. Refnou

    Quan on a souscrit 1 contrat chez vous combien de temps avons nous pour nous rétracter avant que se soit trop tard

  12. arlette

    bonjour .demande de resiliation demon contratchez vous.car j ai trop de prélèvements.merci a l avance.

  13. arlette

    suite a une erreur de ma part .j ai pris un contrat chez homeserv..je désirerais l annuler.pour cause de moyen financier .n etant pas proprietaire du logement.merci de faire le necessaire.avec toutes mes excuses.

  14. Martine

    Bonjour j’ai resilier mon contrat d’assistance reparations a la date d’echeance mais homeserve refuse. Ils me mettent en demeure de regler la facture, suis je obligee de la regler Merci pour votre reponse.

  15. vieira

    je ne compent pas je nais jamais souscrit de contrat alors je demande l annulation de ce contrat

  16. isabelle

    je viens par cette lettre vers vous vous demander la rèsilliation

  17. Chantal

    Ayant perdu mon époux mes revenus m ont été baissés j ai des difficultés de payer pour mon assurance plomberie extérieure donc je vous demande de bien vouloir me faire une remise sur mes cotisations vue l ancienneté de mon contrat chez vous .Vous en remerciant par avance merci cordialement.

  18. Mathieu Mariani

    Merci de résilier mon contrat. Cause déménagement. Pour aller dans une location assurée.

  19. Anonyme

    RESILIATION AVANT DATE DE RETRACTATION

  20. christian bussard

    je voudrais savoir si je peut vous envoyer ma résiliation de mes contrats avant les 2 mois

    réglementaire .

    en respectant les dates des contrats

    merci

  21. jean-claude

    bonjour, résilier mes contrats souscrits chez vous car j’ai trop de prélèvements et ça m’insupporte je ne suis pas tout jeune

  22. tostivin

    pas d;avis a donner

  23. Anonyme

    nous demandons la resiliation du contrat homeserve mon beau père etant en maison de retraite et ayant la maladie d’ alzheimer il ne reviendras plus a son domicile