Résilier Homeserve

Homeserve est un groupe britannique représenté en France. Il offre aux ménages, qu’ils soient propriétaires ou locataires, des services d’assistance et de dépannage en plomberie, électricité et gaz. Des contrats d’assurance/assistance vous sont proposés par le groupe, afin de prendre en charge en urgence vos problèmes domestiques. Homeserve dispose, pour cela, de conseillers et de techniciens agréés qui se chargent de régler, 24h/24 et 7j/7, vos problèmes domestiques en matière de plomberie, d’électricité et de gaz. Chaque contrat présente des conditions spécifiques, dont le client doit prendre connaissance avant souscription.

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Quand et comment résilier votre contrat ?

Le contrat avec Homeserve est conclu pour une durée d’un an et est automatiquement reconduit dès le lendemain de la date d’échéance, sauf situation spéciale. En général, la résiliation du contrat n’est possible qu’à échéance. Pour cela, il faudra envoyer au service client une lettre de résiliation avec accusé de réception en respectant un délai de préavis de deux mois. La résiliation du contrat sera donc effective à la date d’échéance annuelle.

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En cas de conditions particulières, telles le déménagement dans une zone non-couverte par Homeserve, ou en cas de décès du souscripteur, le contrat peut être résilié avant échéance. Dans le second cas évoqué, il l’est par l’héritier. Il faudra donc envoyer au service client de Homeserve une lettre de résiliation avec accusé de réception, assortie des pièces justificatives, dans un délai de trois mois après que l’événement soit survenu. La résiliation sera effective trente jours après la réception du courrier par Homeserve. Pendant ce temps, vous continuerez de jouir des services de Homeserve.

telecharger lettre pdf

La résiliation peut intervenir sur l’initiative de Homeserve, en cas d’omission ou d’inexactitude dans la déclaration des risques, à la souscription ou au cours du contrat. Le service client vous préviendra par courrier en respectant un délai de préavis de deux mois avant la résiliation.

Contacter le service client de Homeserve

Vous pouvez entrer en contact avec le service client de Homeserve par mail à l’adresse relation.clientele@homeserve.fr pour les particuliers, et service.reseau@homeserve.fr pour les entreprises et les professionnels. Une ligne téléphonique répondant au 01 70 82 17 69 est également mise à votre disposition du lundi au vendredi de 08h à 19h, et le samedi de 09h à 12h. Pour vos courriers de réclamation ou de résiliation, l’adresse postale est la suitevante :

Homeserve SAS
9 rue Anna Marly
CS 80510
69365 Lyon Cedex 07

31 commentaires sur le sujet “Résilier Homeserve

avis resiliation

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  1. Xavier

    Bonjour je souhaiterais résilier mon contrat chez vous mais j’ai perdu mon numéro de contrat comment faire

  2. cholet

    bonjour,
    je vous contact ,car vous ne pouvez pas prélever sur mon compte ,car je n ai qu’ un livret a.
    seul edf ,l eau et le loyer peuvent être prélever.
    Pouvez-vous résilier mon contrat svp. merci et désoler de cet oubli.

  3. ripoll paulette

    bonjour je souhaite résilier mon contrat et tous mes contrats car je suis a la retraite et je ne peut pas continuer de payer les échéances

    • Modérateur

      Les résiliations se font en envoyant une LRAR à leur service clients.

  4. Mathilde

    Bonjour, J ‘ai résilié mon contrat et aujourd’hui je reçois un paiement par carte de 39.90€ ?? Je ne comprend pas

  5. Da costa

    Bonjour je voudrais résilier mon contrat de service assistance puis-je savoir comment faire merci

    • Modérateur

      Envoyez leur une lettre de résiliation en recommandé avec AR.

  6. Faure andre

    J’ai vendu ma maison

  7. pays

    resilier mes contrats chez home car a la suite de toilettes bouchés tout ce qui a été fait n’a rien donné et je pouvais le faire moi même

  8. Anonyme

    bonjour, résilier mes contrats souscrits chez vous car j’ai trop de prélèvements et ça m’insupporte

  9. Jandira

    bonjour, résilier mes contrats souscrits chez vous car j’ai trop de prélèvements et ça m’insupporte

  10. alexandre

    je refuse se contrat car je vous et pas donner mon accord au téléphone merci de votre compensation

  11. Martine

    résiliation homeserve
    Pas de problèmes donc je vais sur la Résiliation
    Fin pour les paiements que vous me faites tous les mois. Arrêt de tout.

  12. Jandira

    bonjour, résilier mes contrats souscrits chez vous car j’ai trop de prélèvements et ça m’insupporte je ne suis pas tout jeune

  13. YVES

    BONJOUR JE VOUS AI ENVOYE UNE LETTRE RECOMMANDE AVEC ACCUSE DE RECEPTION POUR VOUS PREVENIR QUE JE RESILI MON CONTRAT, JE VOIS QUE MON COURRIER EST BIEN ARRIVE ET QUE VOUS EN ETES AVERTI , CDLT

  14. Paulo

    bonjour, c’est pour resilier mon contrat chez vous merci

  15. raymond

    je vous demande de resilier mon contrat .mon epouse a la maladie d’alsheimer et elle est placée dans une maison specialisée ce qui me coute 2000 euros par mois.donc il faut que j’economise au maximum.merci et salutations

  16. Vezard

    Mon contrat est résilié depuis 6mois il y a toujours des prélèvement pourquoi

  17. Refnou

    Quan on a souscrit 1 contrat chez vous combien de temps avons nous pour nous rétracter avant que se soit trop tard

  18. arlette

    bonjour .demande de resiliation demon contratchez vous.car j ai trop de prélèvements.merci a l avance.

  19. arlette

    suite a une erreur de ma part .j ai pris un contrat chez homeserv..je désirerais l annuler.pour cause de moyen financier .n etant pas proprietaire du logement.merci de faire le necessaire.avec toutes mes excuses.

  20. Martine

    Bonjour j’ai resilier mon contrat d’assistance reparations a la date d’echeance mais homeserve refuse. Ils me mettent en demeure de regler la facture, suis je obligee de la regler Merci pour votre reponse.

  21. vieira

    je ne compent pas je nais jamais souscrit de contrat alors je demande l annulation de ce contrat

  22. isabelle

    je viens par cette lettre vers vous vous demander la rèsilliation

  23. Chantal

    Ayant perdu mon époux mes revenus m ont été baissés j ai des difficultés de payer pour mon assurance plomberie extérieure donc je vous demande de bien vouloir me faire une remise sur mes cotisations vue l ancienneté de mon contrat chez vous .Vous en remerciant par avance merci cordialement.

  24. Mathieu Mariani

    Merci de résilier mon contrat. Cause déménagement. Pour aller dans une location assurée.

  25. Anonyme

    RESILIATION AVANT DATE DE RETRACTATION

  26. christian bussard

    je voudrais savoir si je peut vous envoyer ma résiliation de mes contrats avant les 2 mois

    réglementaire .

    en respectant les dates des contrats

    merci

  27. jean-claude

    bonjour, résilier mes contrats souscrits chez vous car j’ai trop de prélèvements et ça m’insupporte je ne suis pas tout jeune

  28. tostivin

    pas d;avis a donner

  29. Anonyme

    nous demandons la resiliation du contrat homeserve mon beau père etant en maison de retraite et ayant la maladie d’ alzheimer il ne reviendras plus a son domicile