Résilier Carte Auchan

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Banque Accord, devenue Oney, est une filiale française du groupe Auchan Holding créée en 1983. Sa vocation est d’accompagner la vie quotidienne de ses clients par des services bancaires. Elle propose essentiellement des produits tels que les cartes de paiement, le crédit à la consommation ou les services de monétique. Au nombre des cartes de paiement proposées par Oney, figure la carte Auchan. C’est à la fois une carte de crédit et une carte de fidélité lancée en 1993 afin de permettre aux clients d’effectuer leurs achats au comptant. Elle est disponible en quatre formules selon les avantages voulus, la carte Auchan Waaoh, la carte Auchan Visa, la carte Auchan Visa Premier et la carte Auchan Mastercard.

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Que vous ayez la carte Auchan Waaoh, la carte Auchan Visa, la carte Auchan Visa Premier ou la carte Auchan Mastercard, le processus de résiliation est le même. Vous pouvez résilier votre carte à tout moment en respectant la procédure mise en place par la banque. En résiliant votre carte Auchan, vous ne résiliez pas le crédit qui vous engage et vous devez toujours payer la somme empruntée.

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Pour résilier votre carte, il suffit d’adresser un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service client de la banque en respectant un délai de préavis de trente jours au moins. Avant d’émettre la résiliation, vous devez vous assurer d’avoir remboursé la partie du crédit déjà utilisée, en plus des intérêts selon les conditions de votre contrat. Vous devez également être en mesure de fournir la liste et le montant des dernières transactions effectuées avec votre carte Auchan.

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Dès réception de votre courrier de résiliation, la banque se charge d’ouvrir un dossier de résiliation. A la résiliation, vous devez rendre à la banque la carte, ou certifier sur l’honneur sa destruction. Ce dernier point est très important, car une carte résiliée et retrouvée en circulation pourrait faire objet de poursuite par la banque.

Contacter le service client Banque Oney

Le service client de la banque est accessible du lundi au vendredi de 08h à 20h et le samedi de 08h30 à 20h par serveur vocal au 08 92 68 13 00. Pour envoyer un courrier électronique à la banque, vous devez formuler votre question sur la page d’assistance en ligne. Enfin, vous pouvez envoyer vos courriers postaux à l’adresse suivante :

Service Réclamation Client Oney
CS 60006
59895 Lille Cedex 9

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