Quitoque est un service de livraison de paniers repas qui vous propose des recettes variées avec tous les ingrédients nécessaires, directement livrés chez vous. Vous pouvez choisir parmi de nouvelles recettes chaque semaine. Vous avez peut-être décidé d’essayer Quitoque pour faciliter vos repas au quotidien, essayer de cuisiner un peu plus ou bien trouver de nouvelles idées de recettes.
Mais, si vos besoins ont changé et que vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, c’est tout à fait possible. Dans cet article, nous allons vous indiquer toutes les démarches de résiliation d’un abonnement Quitoque, les conditions à respecter ainsi que les coordonnées utiles vous permettant de joindre facilement ce service.
Quand pouvez-vous résilier un abonnement Quitoque ?
Pour commencer, il est important de savoir que Quitoque propose uniquement des abonnements sans engagement. Cela signifie donc que vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans avoir à vous soucier de contrats à long terme.
Vous êtes donc libre de prendre la décision de résilier quand vous le souhaitez, sans aucune pénalité ni frais supplémentaires. Que vous ayez décidé de changer de régime alimentaire, que vos besoins aient évolué ou que vous souhaitiez simplement faire une pause, vous avez le contrôle total sur la résiliation de votre abonnement Quitoque.
Les démarches pour résilier un abonnement Quitoque
Pour résilier votre abonnement auprès de Quitoque, vous avez plusieurs options à votre disposition. Vous pouvez en effet soit résilier votre abonnement en ligne, depuis le site de Quitoque, soit le résilier par courrier postal. Nous vous en disons plus ci-dessous.
Résilier un abonnement Quitoque en ligne
La méthode la plus simple et la plus rapide pour résilier votre abonnement est de le faire en ligne, via votre compte Quitoque. Connectez-vous à votre compte client sur le site web de Quitoque, accédez à la section “Mon Compte” puis “Gérer mon abonnement“. Ici, suivez les instructions pour résilier votre abonnement.
Confirmez la résiliation de votre abonnement afin que celle-ci soit prise en compte. Une fois cette dernière étape effectuée, vous recevrez un mail confirmant votre demande de résiliation.
Résilier un abonnement Quitoque par courrier postal
Si vous préférez effectuer la résiliation par courrier, c’est également possible. Dans ce cas, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée dans les conditions générales de vente de Quitoque. Cette adresse est la suivante :
Service Clients
131, avenue de Choisy
75013 Paris.
Dans votre lettre, n’oubliez pas de mentionner clairement vos coordonnées utiles (nom, prénom, adresse e-mail associée à votre compte Quitoque, adresse postale…) ainsi que votre demande de résiliation d’abonnement. Il est recommandé d’envoyer cette lettre suffisamment à l’avance pour vous assurer que votre abonnement soit résilié avant la prochaine date de facturation.
Toutes les coordonnées utiles de Quitoque
Si vous avez besoin d’aide pour résilier votre abonnement Quitoque ou si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez contacter le service client de Quitoque. Nous avons regroupé ses coordonnées utiles ci-après :
- Numéro de téléphone : 01 58 80 80 20 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) ;
- Adresse mail : service.client@quitoque.fr ;
- Réseaux sociaux : Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram et YouTube.
Le service client de Quitoque est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 21h (hors jours fériés).
Vous avez aussi la possibilité d’envoyer une lettre à son service client en utilisant la même adresse que celle indiquée ci-dessus. Cependant, ce moyen de contact est plutôt à privilégier en dernier recours, pour faire une réclamation auprès de la société Quitoque par exemple, ou bien si son service client ne vous a pas répondu via les autres coordonnées.
N’hésitez donc pas à contacter le service client de Quitoque si vous avez besoin d’assistance lors de la résiliation de votre abonnement ou pour toute autre question concernant les services proposés par Quitoque.