À l’instar de Netflix, de Canal Plus ou de Deezer, OCS est une plateforme qui diffuse des films et des séries télévisées. Ces contenus sortis récemment sont disponibles, en contrepartie d’un abonnement. Ils sont alors diffusés sur plusieurs de vos écrans (télévision, tablette, smartphone), selon la formule choisie. Vous pouvez ainsi souscrire à plusieurs chaînes et accéder à des films et séries on ne peut plus diversifiés. Il y a actuellement quatre chaînes :
- OCS Max, qui offre un vaste panel de contenus,
- OCS Pulp, qui est la fusion entre OCS Choc et OCS City,
- Il y a aussi OCS Géant, qui regroupe tous les classiques,
- Et, enfin, la plateforme de vidéos à la demande, OCS Go.
Que faire si, malgré tout cela, vous souhaitez résilier votre abonnement OCS ? Explications.
Les conditions pour résilier un abonnement OCS
OCS nécessite un distributeur TV pour pouvoir fonctionner. Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, SFR ou autres sont donc des abonnements complémentaires et indispensables pour visionner les films et séries OCS.
Les abonnements contractés sont généralement d’un mois, sans engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment.
En effet, ces abonnements sont à tacite reconduction. Sans résiliation de votre part, l’abonnement sera reconduit pour un nouveau mois.
Il est précisé dans les CGU qu’aucun remboursement ne peut être effectué. Chaque période entamée est due, sans négociation possible. En bref, si vous résiliez le 5 mars, vous bénéficierez et paierez votre abonnement pour le mois échu. Le dernier prélèvement bancaire aura donc lieu début avril. La résiliation sera effective à partir de ce moment. Les motifs légitimes ne s’appliquent pas ici.
À noter que les résiliations se font uniquement auprès de l’organisme auprès duquel vous vous êtes engagé. Si vous avez signé chez SFR, vous résiliez sur votre compte personnel SFR. Si vous avez souscrit l’abonnement sur le site officiel OCS, vous résiliez sur OCS.fr.
Démarches pour effectuer une résiliation OCS
La procédure varie en fonction du distributeur auquel vous êtes affilié. Par exemple, pour SFR, il suffit de choisir OCS dans vos options et vos abonnements, directement sur votre téléviseur, puis de choisir Résilier l’abonnement.
Ce dernier prendra alors fin à échéance de la période en cours et ne sera pas renouvelé.
Vous pouvez aussi ne pas passer par votre Fournisseur d’Accès à Internet et demander directement la résiliation sur le site officiel OCS. Que disent, d’ailleurs, les conditions générales d’utilisation ?
En fait, c’est l’article 7 qui traite de la résiliation. Il explique que tout se fait depuis l’espace personnel OCS, onglet “Mon compte”, “Annuler mon abonnement”.
Obligations liées à la résiliation d’un abonnement OCS
Chaque procédure de résiliation peut se faire aisément, mais dans le cadre des résiliations directement depuis votre téléviseur, il vous sera demandé un code PIN. Vous trouverez ce dernier sur les documents de souscription à votre offre TV.
De même, il n’est pas possible de résilier OCS si vous venez d’y souscrire. Il faut attendre le deuxième mois. C’est la deuxième et dernière obligation qui vous incombe.
Contact et adresse pour résilier un abonnement OCS
Pour contacter le service client, vous devez impérativement passer par les distributeurs TV, dont voici les numéros de contact principaux (à faire depuis un mobile).
- Orange : 3900
- SFR : 1023
- Bouygues Télécom : 1064
- Free : 3244
Pour écrire au siège social d’OCS, notamment en cas de réclamation, vous pouvez utiliser cette adresse :
78, rue Olivier de Serres
75015 Paris
Vous voulez une réponse plus rapide ? Rendez-vous sur Twitter et Instagram : @OCSTV.
Bonjour,
je découvre seulement le prélèvement de OCS.Et je remonte a l’adhésion a ma box ….facturé 1€ , le premier mois donc invisible ….
Franchement, je ne sais plus si je suis demandeur ou si mon fils de 8 ans a eu la possibilité de le faire. Mais n’habitant pas ce logement d’Avignon, (je réside à la Réunion, Avignon est une maison secondaire), je n’ai JAMAIS utilisé OCS. Est ce vain de démarcher pour ces 20 mois d’abonnement payés inutilement ?
Cordialement.
Vous pouvez résilier, mais en ce qui concerne le remboursement, ce ne sera certainement pas accepté par OCS.
Bonjour,
J’ai souscris à l’abonnement OCS via Amazon prime video, donc sans distributeur TV.
Je souhaite aujourd’hui résilier mon abonnement, et lorsque j’accède à la page rassemblant mes souscriptions sur le site d’Amazon, OCS est bien visible, mais impossible d’annuler mon abonnement via cette page, je dois le faire via le site d’OCS.
Cependant, impossible de me connecter sur mon compte OCS car mon compte Amazon ne semble pas lié à OCS (pas le mm identifiant ni mdp, étrange).
Lorsque je fais “mot de passe oublié” sur le site de OCS je ne reçois aucun mail, donc impossible d’accéder à mon compte sur ce dernier site.
Comment puis-je annuler ce foutu abonnement ??
Avez vous lu notre article ?
je souhaite résilier mon abonnement OCS .
Faites le par recommandé AR.
Résiliation ocs
Bonjour,
Un jour je reçoit un message me disant que je suis inscrite a ocs. Je vais de suite a l’agence bouygue car je n’en ve pas. Il me desabonne. Je reçoit ma facture avec 12€ de plus. Je les contacte et il me dise que l’on ma réengager. Je leur dis que je ne me suis jamais engagé. Un responsable devai me rappeler vendredi matin, preuve a l’appui car sms reçu. Personne ne rappelle et impossible de me l’enlever. Alors que je n’est jamais rien demander. De ce fais je vais déposer plainte.
Bonjour
Je voudrais me désabonner de ocs
Cordialement
Le plus simple est de télécharger l’application SFR Et moi car depuis l’espace perso impossible …
Pour ceux qui se sont abonnés directement en passant par OCS :
https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/360003934860-Comment-se-d%C3%A9sabonner-
periode d essais terminee votre offre ne correspond pas a mes attentes pour le prix de votre abonnement a 11 euros j ai netflix et prime video!!!!!de plus a part game of throne …meme pas les six feet under ou les sopranos …et les films …pas un film dernier cri!!!
je veut resiliuer mon abonnement ocs
Bonjour comment resilier OCS depuis SFR …pour info dans enrichir lon offre ..mon compte OCS ..je ne trouve pas de touche mettre fin ou resilier??
Merci pour votre aide
Je ne souhaitait uniquement pouvoir regarder les 6 épisodes de Game or Thrones et arrêter. C’est une chose que je veux absolument ne plus payer a partir du dernier épisode de Game or thrones le 19 mai. Et depuis ce jours je souhaiterai arrêter mon abonnement.Merci que dois-je-faire ?
Bonjours je souhaite résilier OCS merci
Bonjour, J’aimerais savoir comment on fait pour effacer les donnés du compte une fois le désabonnement fait. Merci
Je souhaite résilier mon abonnement OCS pour des raisons personnelles, y étant allé seulement deux jours, je vous prie de ne pas me débiter sur mon compte.
Cordialement.
Bonjour, je ne parviens pas à résilier mon abonnement OCS, auquel je viens de souscrire, alors qu’il mest impossible de me connecter à smart TV Samsung, via mon mac qui ne dispose pas d’un système assez récent (MacOS9)..!
Comment puis je faire pour résilier cet abonnement que je ne pourrais pas utiliser avec ma TV via mon mac ?
Il est anormal de ne pas pouvoir le résilier automatiquement, sachant qu’au départ il n’était pas préciser qu’il fallait un système au minimum de mac os 10.11..!
Merci de me renseigner rapidement…
J’aimerai résilier mon abonnement OCS car j’en est plus besoin ,
Merci d’avance .
Je veudrait résilier mon conctra chez vous
Je n arrive pas à résilier OCS et que je ne reçois pas ce programme
Et je suis quand même prélevé de 10€99 depuis le mois de février 2019
Cordialement
je voudrai resillier car osc ne fonctione pas bien merci
Bonjour,
J’ai résilier depuis un moment mon abonnement OCS mais je suis toujours debiter sur mon compte ! Alors que je ne peut même plus accéder à mon compte ocs alors je ne comprend pas !
Désolée ma tv est hs donc plus besoin ocs
j’ai demandé à ocs fransat la résiliation mais je n’ai pas de nouvelles de leur part, je trouve qu’il pourrais envoyé un mail de confirmation. Du coup je suis d’en l’obligation d’attendre le mois prochain si il débite mon compte en attendant je renvoie des mails pour avoir des nouvelles. Bref pas pro
Je souhaite résilier mon abonnement à OCS
Bonsoir ,
Je suis chez Shos orange et je n arrive pas résilier mon abonnement ocs
Impossible malgré plusieurs recherches
Merci pour votre aide
Bien sincèrement
je veus me desabonne de ocs
Bonjour, nous avons résilié ocs via SFR, le soucis est que nous payons encore tous les mois un abonnement sachant que nous regardons plus car on nous demander un code pour pouvoir regarder mais rien ne fonctionnait.
Merci de nous éclaircir sur ce sujet.
Cordialement.
je desire resilier mon abonnement..merci
Bonjour, je voudrais résilier mon abonnement OCS, je me suis abonné au site pour voir les épisodes de The Walking Dead, bref je voudrais être résilier merci.
je desire résilier mon ocs pendant la période d’engagement – fin 03/02/2018-
Je n’ai pas d’abonnement mais je veux arrêté de payer mes prélèvements car ce n’est intéressant…
Je voudrais résilier mon abonnement s’il vous plaît ne convient pas a mes attentes
Bonsoir je voudrai résilier mon abonnement ocs sur ma ps3 comment faire merci
bonjour
je voudrai savoir comment résilier ocs
j ai pris l’option tablette portable et pc
merci
Bonjour, je me suis abonné a OCS pour voir les épisodes de Game Of Thrones avec 1 mois d’essai gratuit et SANS ENGAGEMENT mais malheuresement je n’ai pas été satisfaite de la qualité des services (je n’arriver pas ou tres peu a regarder mes video en direct sans que ça beugue) 🙁
Du coup je ne sais pas comment resilié, bonne journée 🙂
Bonjour, j’ai trouvé comment annuler son abonnement ocs. Pour ma part j’ai un abonnement sur ordinateur, tablette, smartphone et donc il vous faut aller sur l’application ocs, sur son profil, descendre tout en bas il y aura marqué mon compte. Vous cliquez puis vous allez être conduit sur le site ocs go et il y aura marqué annuler l’abonnement. J’espère que cela vous aura aidé. Bonne fin de journée ou de soirée cela dépend
Bonjours.
J’ai pris un abonnement chez OCS via la freebox de ma mère en suivent les instructions du site internet OCS.fr
Alors que c’est surtout sur ma PlayStation 4 que j’aurai voulu en profité, et du mois offert.
J’aimerais donc savoir comment fair pour annulé l’abonnement sur free et aller sur l’OCS de ma PlayStation 4.
Bien cordialement.
Rafael
Grand Merci pour ces infos.
Bonjour, je cherche à resillier mon abonnement chez ocs… Je ne me souvient plus ou jai pris l’abonnement orange ? Free ? Etc… et ils me disent que toutes mes adresses mail sont invalidés je comprend pas … ca fait 3 mois je paye pour rien!! Je suis perdu
Je souhaite me desinscrire osc mais je ne sais pas avec quel distributeur je me suis abonné. Comment faire ? Merci
Je désire résilier mon contrat abonnement ocs sur ps4 trop nul trop de vue merci
bonjour je ne souhaite pas reconduire mon abonnement ocs finissant au mois d’avril
trop de films repassé en boucle merçie d’avance
Trop de problème de visionnages , je souhaite résilier mon abonnement OCS sur ps4 merci
bonsoir, j’ai pris ocs sur mon téléphone portable et maintenant je n’arrive pas a le résilier, il n’y a nul part. je suis chez sfr mais l’option n’est pas activé donc il faut faire comment.
merci d’avance
Bonsoir je souhaite résilier mon abonnement ocs mais y arrive pas merci de bien vouloir m’aider
bonjour
comment résilier OCS ?
cordialement
bonjour je voulais faire une resiliation mais arrive pas je bejoin d´aide s´il vous pLAIT
Bonjour. Je me suis abonne à ocs en distribution direct sur internet Sans passer par un distributeur et ocs ne fonctionne pas sur ma Xbox one je voudrait résilier mon contract merci de votre aide
Bonjour
Je souhaite résilier mon abonnement OCS chez Free.
Bonjour,
Je désire résilier mon abonnement OCS étant également abonné à Canalsat et Canal plus.
Cordialement.
je voudrais resilier mon contrat OCS car je vient de vendre ma maison
J’aimerais savoir comment resilier sur PS4
Comment resilier a quel adresse mail
Bonjour je désire résilier mon abonnement
bonjour je souhaite une révocation sur mon compte de mes chaines ocs que je paye encore depuis 4 mois car j ai arreter mon abonnement sfr et j ai cru que sa s arreter automatiquement et du coup non .je paye pour rien et les 4 mois de plus a vous de voir pour me rembourser cordialement