D’origine allemande, Lovoo est un site de rencontres dont la plate-forme est accessible par un mobile. Depuis 2011, l’appli séduit des personnes partout dans le monde en leur proposant divers services adaptés à la rencontre comme le chat, l’échange de photos ou jouer à « Match », à l’instar de Be coquin…
Les conditions de résiliation de Lovoo
Pour résilier un abonnement Lovoo qui est évidemment payant, il est possible de le faire avant l’échéance du contrat, mais au plus tard 24 heures avant sa fin sinon, le renouvellement automatique va se déclencher. Les membres qui règlent leur souscription par Paymentwall n’ont toutefois pas besoin de faire une annulation, il suffit qu’ils attendent la fin du contrat pour cesser d’utiliser l’appli. Avant de résilier, il faut avant tout supprimer le compte via un smartphone ou une tablette.
La procédure de résiliation de Lovoo
L’annulation se fait en ligne, en fonction de la méthode de paiement et de l’appareil avec lequel le membre accède au site. Elle peut se faire dans le gestionnaire de compte sur le site Lovoo. Pour les membres VIP, la résiliation permet d’abord de se rétrograder en un simple membre standard et non pas de se retirer définitivement du réseau social. Pour ce faire, l’intéressé peut se rendre sur Google Play et suivre les instructions y afférentes. Pour les iPhones, le désabonnement se fera via iTunes et App Store. Pour les abonnés qui se sont inscrits en optant pour le mode de paiement Paypal, il suffit qu’ils se connectent sur leurs comptes Paypal, qu’ils sélectionnent l’affichage « Accueil », puis « Afficher tout » pour ensuite trouver la transaction Lovoo et sélectionner l’option « Résilier ». Il faut attendre que Paypal confirme le renouvellement automatique.
Les obligations à respecter pour résilier Lovoo
Pour se retirer complètement du réseau social Lovoo, le membre doit avertir l’équipe de Lovoo à travers un formulaire de contact visible sur le site. Ce formulaire doit être rempli comme il faut, en précisant :
- le problème à sélectionner parmi les propositions,
- le type de système d’exploitation utilisé,
- l’adresse e-mail,
- l’objet de la demande
- un message expliquant en détail l’intention de résilier
- une pièce justificative peut être jointe avec la demande.
On envoie la demande en cliquant sur « Envoyer ».
Contacter Lovoo
En plus de la demande en ligne, le membre peut également écrire à l’adresse e-mail support@lovoo.com ou envoyer un courrier à LOVOO GmbH Prager Straße 10 01069 Dresden (Allemagne).
Bonjour, je suis allé sur le site de rencontre Lovoo en janvier dernier.
Cependant, j’ai essayé de payer le site pour devenir membre premium et pouvoir accéder à plus de choses. Depuis février dernier, je n’y vais plus du tout j’ai supprimer mon compte mais je reçois encore des prélèvement du type “PRLVT AYDEN NV-9,99 €” il me semble que l’abonnement sera jusqu’en juillet mais j’ai peur de continuer à en recevoir encore et encore d’autant plus que j’ai supprimer compte et que je ne trouve pas ça normal que je dois encore payer c’est inadmissible.
Jemairais être en couple
Je souhaite résilier et désinstaller iovoo
Comment résilier mon abonnement sur LOVOO ?
Pouvez vous me résilier l’abonnement à lovoo des l10 mai 2020 et me rembourse les 13 € 99 preleve par prélèvement PayPal 10 mai 2020 sans mon autorisation merci beaucoup de prévenir de que c’est effectué
Je veux résilié mon contrat de lovoo et le remboursement 10 mai 2020 car je vous cai écrit plusieurs fois sur le sit en mars et avril que ça m’intéressait plus car pour annulé cest une catastrophe mais pour s’inscrire pas de problème et je l’ai signalé a paypal je demande remboursement de13,99 du 10 mai arrêter tout prélèvement automatique mercis
Crédit non accepter sur mon numéro de telephone
Je resiliation car sa me prend de mon compts
J’ai rencontré quelqu’un
J’ai rencontré quelqu’un
Cette application ne m’intéresse plus
Je souhaite résilier mon abonnement. C’est le 3ème message que je vous envoie et on me débite toujours !!!
Vos messages ne servent à rien, ils ne prendront en compte qu’un courrier en LRAR
J’aimerai bien résilier mon contrat
Faites la résiliation par LRAR
le cite est meilleur de tous les cite de rencentre
je vous demande de bien vouloir resilier ce contrat
Merci de bien vouloir résilier mon compte
Bonjour, j’aimerais que vous arrêtiez de me prélever car le site ne m’intéresse plus.
Bonjour je ne suis plus intéressé à se site. J’ai rencontré quelqu’un
Du coup j’aimerai résilier mon abonnement de 19€99.des que possible merci
Je souhaite résilier ce compte car cela ne marche pas à chaque fois que je rentre mon adresse email me disent qu’elle est déjà mise donc j’ai dû faire une mauvaise manœuvre et je n’arrive plus pour me connecter merci de m’aider et de me donner une réponse pour voir comment je peux faire s’il faut tout recommencer
Bonjour
Je souhaite résilier mon compte lovoo car j’ai trouvé l’amour sur le site
Mervi de votre compréhension
Je souhaite resilier mon abonnement et supprimer mon compte car j’ai trouvé l’amour sur le site
Merci
Résilier le contrat
Bonjour je souhaiterai resilier mon abbonement lovoo car plus lutilité
J’aimerai résilier mon compte
Jai payer 15€ prinum finalement ce ne marche pas
Amadou
Je souhaite résilié mon contrat car je vais bientôt me marier
Erreur de ma parts je souhaiterais faire la résiliation du compte premium merci qui a était fait hier merci
Bonjour je voudrais que vous arrêter de me prelever je suis plus intéressé par se site je suis en couple
je souhaite résilier mon compte car je suis en couple merci de votre compréhension
Bonjour je shouheterai résilier mon abonnement loovou en urgence et le plus rapidement possible merci de votre service merci de votre part
compte ouvert par mon fils. merci de le fermer au plus vite. cdlt
Bonjour je voudrais que vous arrêter de me prelever cet somme 14.99 je suis plus intéressé par se site je suis en couple
Je souhaite résilier mon abonnement car j’en ai plus l’utilité
JE DESIRE RESILIER MON ABONNEMENT
Je souhaite résilier mon compte, il ne me sers pu à rien.
Bonjour
je voudrais resiler lovoo a la fin de mon abonnement qui se fini fin janvier
JE VOUS DEMANDE DE RESILIER MON PROFIL CAR ETANT MARIE MA FEMME DEMANDE LE DIVORCE
Bonjour, je souhaiterais résilier définitivement mon compte lovoo car il n’est plus d’aucune utilité. Merci de faire le nécessaire rapidement. Et si il met prélevé les 40,99€ de ce mois-ci serait il possible de procéder à un remboursement? Merci d’avance.
Bonjours
Je souhaiterais me désabonner de lovoo j’aimerais savoir comment faire pour le résilier svp
Le site ne me satisfait non plus.
j’aimerai me desabonner de lovoo ,j’en ai pas l’utilité !!
Bonjour messieur je voudrais que vous arrêter de me prelever cet somme 14.99 je suis plus intéressé par seu site je suis en couple
J aimerais renisialier mon mot de passe à plus reprise j ai cliquer sur le lien mais vous ne m avez jamais envoyé de mail il faut absolument que je le fasse je souhaite supprimer mon compte et surtout enlever ma photo
Bonjour j’ai essayé de résilier le 7 août et vous me répondez que vous allez encore me prélever alors que je souhaite bien résilier merci de prendre compte ma demande de résiliation bien cordialement
Bon jour je c’est comment résilier son abonnement tout d’abord vous allez sur l’application appelé et cliquer dessus et ensuite appuyer sur le .et haut sûr de vous appuyé sur paramètre en haut à droit et chercher et quant vous aurez trouver et descender vous allez trouvé et vous cliquer dessus et quant vous aurez supprimé ils vont vous demander pour quel raison vous voulez plus de lovoo vous allez écrire vont raison. Et cliquer sur et allé sur Google play et vous cliquer désinstallation juste en dessous de vous aller voir .
Je veux prendre du crédit toujours là même chose ma carte bancaire il me dise comme quoi il a un problème j’ai de l’argent dessus je comprends pas
Merci de me répondre
Bonjour je veux résilier à mon abonnement sur loovo j’ai besoin d’aide svp
J’ai supprimé mon compte lovoo et je souhaitais pas que mon abonnement se renouvelle il c’est quand même renouveler j’ai regardé sur votre site internet j’ai vue aucun numéro de téléphone pour vous contacter pour que vous puissiez mettre fin définitivement à mon compte et à l’abonnement par ce que j’ai mis fin mais il c’est quand même renouveler bref merci de votre compréhension mes sincères salutations
J’aimerais résilié mon abonnement merci