Leocare est une jeune pousse bretonne créée en 2017 par Noureddine Bekrar, Christophe Dandois et Emmanuel Vallée. En tant que néo-assurance, cette compagnie novatrice propose divers produits d’assurance au public à des tarifs très concurrentiels. L’assurance auto/moto, l’assurance habitation et les garanties mobiles sont notamment les possibilités de souscription offertes par cette compagnie. Quel que soit le contrat, l’assuré peut résilier son contrat à tout moment. La procédure de résiliation diffère selon le type d’assurance. Ici, nous vous indiquons les étapes à suivre pour résilier un contrat d’assurance mobile Leocare.
Conditions pour résilier Leocare assurance mobile
Pour commencer, vous devez bien comprendre le principe d’une assurance mobile Leocare. Revenons dessus, le temps de quelques lignes.
Fonctionnement de Leocare assurance mobile
Le contrat d’assurance mobile de Leocare protège l’assuré contre le bris d’écran, les oxydations accidentelles et les dommages d’une manière générale. En bref, elle prend en charge tout ce qui n’est pas du ressort de la garantie constructeur. Pour moins d’1,5€ par mois, vous pouvez réparer votre téléphone dans un centre agréé par Leocare. Envoyez ensuite la facture des réparations à l’assureur afin de bénéficier d’un remboursement. Comme dans la plupart des cas, l’assurance mobile de Leocare engage le souscripteur pour une durée de 12 mois. Elle est également soumise à la tacite reconduction.
Délais et préavis pour clôturer Leocare Assurance Mobile
Tout d’abord, il est possible de résilier une assurance mobile Leocare avant la fin de la période d’engagement.
Résiliation d’une assurance mobile Leocare pour motif légitime
Si vous désirez mettre un terme à votre contrat pendant les 12 premiers mois de l’assurance, vous devez justifier votre démarche en apportant un motif légitime de résiliation. Par exemple :
- Le vol ou la perte du téléphone assuré,
- Un changement de situation (décès, endettement, hospitalisation…),
- L’augmentation de la prime d’assurance ou toute autre modification des termes du contrat par Leocare.
Si vous êtes dans l’une de ces situations, précisez-le dans votre lettre de résiliation et prouvez vos dires grâce à un justificatif de moins de trois mois.
Informez votre assureur de votre décision par écrit. Respectez, dasn ce cas, un préavis de deux mois à compter de la survenance de l’événement. Si vous contestez une clause du contrat, le préavis raccourcit à 20 jours à compter de la réception de la notification.
Résiliation d’une assurance mobile Leocare après les 12 premiers mois
Il s’agit d’une résiliation de plein droit et l’assuré n’est pas tenu de se justifier par rapport à sa démarche. Cependant, il faut respecter un délai de préavis d’un mois. C’est ce que permettent les lois Chatel et Hamon.
Procédure pour résilier un contrat Leocare mobile
Il y a plusieurs solutions pour faire une résiliation valide. La plus simple et la plus sécurisée reste l’envoi d’un recommandé. Vous retrouverez cette procédure dans le cadre de résiliation d’une assurance mobile Orange CFCA ou bien d’une assurance mobile Sosh.
Conformément aux dispositions de la loi Hamon, il est impératif que vous adressiez un courrier recommandé en ligne ou version papier, mais avec accusé de réception à Leocare pour stopper votre contrat d’assurance. La demande doit contenir les informations suivantes :
- Les nom et prénom de l’assuré,
- Ses coordonnées,
- Le numéro de téléphone associé au contrat,
- Le numéro de contrat,
- La date envisagée pour la fin du contrat,
- Le motif de résiliation (éventuellement),
- La loi invoquée pour résilier.
Vous devez également joindre à votre courrier le document qui prouve que le motif de résiliation invoqué est réel. Signez et envoyez le tout.
Adresse et contact pour une résiliation Leocare réussie
Premièrement, il paraît évident de communiquer l’adresse postale de Leocare. Envoyez donc vos LRAR à cette adresse :
Assurance smartphone
26 rue du Général Bertrand
75007 Paris
Comment contacter le service client de Leocare ?
Leocare met à la disposition des assurés différents moyens de contact afin qu’ils puissent joindre facilement les services adaptés. Téléphone ou mail, tout se fait en ligne, depuis l’espace client. Les professionnels sont à votre écoute. Ils vous orienteront dans votre résiliation d’assurance mobile Leocare.