Spécialise de l’assurance depuis plus de 100 ans, Prévoir est un groupe familial qui se présente comme accessible et indépendant. L’entreprise propose ses services d’assurance à destination des particuliers et des professionnels. Dès 2019, elle se lance dans l’acquisition de structures dans le but de créer un réseau puissant en France.
Si vous possédez un contrat d’assurance du groupe Prévoir mais que vous désirez y mettre un terme, vous devrez suivre la procédure détaillée dans notre article.
Les assurances proposées par le groupe Prévoir
Le groupe Prévoir propose des assurances de la vie courante pour protéger ses clients dans diverses situations :
- Prévoyance ;
- Dépendance et obsèques ;
- Retrait ;
- Épargne ;
- Santé ;
- Et emprunteur.
Pour chacune des assurances Prévoir, différentes formules d’adhésion existent. Ce qui permet à chacun de souscrire à un service sur mesure.
Les motifs de résiliation possibles
En souscrivant à un contrat chez Prévoir, une durée d’engagement minimale est souvent imposée. Celle-ci dépend notamment du type de contrat souscrit.
Pour en savoir plus sur cette question, prenez contact avec un conseiller ou vérifiez sur votre contrat. Sachez toutefois que la résiliation peut être autorisée sans pénalités dans certains cas particuliers.
Les motifs légitimes de résiliation
Pour résilier un contrat de manière anticipée, il est possible d’invoquer le cas de force majeure qui renvoie à des situations fortuites de la vie : décès, accident, déménagement, expatriation, incarcération, mise sous tutelle, etc.
Résilier au terme du contrat
Si vous ne faites pas face à un cas de force majeure, vous n’aurez d’autre choix que d’attendre l’arrivée du terme du contrat pour demander la résiliation (sans pénalités).
Invoquer le droit à la rétractation
Lors de la signature d’un contrat, vous disposez légalement d’un droit de rétraction effectif 14 jours. Vérifiez auprès de votre assureur si cette option est applicable dans votre cas et réalisez les démarches nécessaires en conséquence.
Les options de résiliation d’un contrat Groupe Prévoir
Pour résilier un contrat d’assurance souscrit auprès du groupe Prévoir, il est obligatoire d’en faire la demande auprès de l’entreprise. Pour cela deux options sont possibles
Contacter son conseiller
Vous envisagez de résilier un contrat Prévoir ? Nous vous recommandons de contacter votre conseiller personnel afin de réaliser la démarche avec lui. Ses coordonnées devraient figurer sur votre contrat ou dans votre espace client.
Contacter le service clientèle Prévoir
Lorsque la résiliation ne se fait pas aux côtés de votre conseiller, une autre solution est envisageable. Elle consiste à joindre le service clientèle de Prévoir. Ainsi, vous serez non seulement aiguillé sur les démarches à accomplir mais le conseiller pourra également vous accompagner dans cette étape et clôturer votre contrat.
Comment contacter le groupe Prévoir ?
Vous avez à présent toutes les clés en main pour résilier un contrat groupe Prévoir. Il ne vous reste plus qu’à contacter le service clientèle de la compagnie.
Par lettre postale
Pour adresser une lettre de résiliation à Prévoir (l’option la plus courante), envoyez un courrier en recommandé à :
19, rue d’Aumale
CS 40019
75 306 Paris Cedex 9.
Via l’espace personnel
Il est également envisageable de réaliser la démarche (ou d’obtenir des informations, d’échanger avec un conseiller) via votre espace personnel. Munissez-vous de vos identifiants, connectez-vous et laissez-vous ensuite guider.
Par téléphone
Si vous préférez échanger avec le service clientèle Prévoir par téléphone, appelez le 0 969 321 901 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).
Via le formulaire en ligne
Dans la rubrique « contact » du site internet Prévoir, un formulaire est à votre disposition. N’hésitez pas à l’utiliser pour envoyer un mail à la compagnie d’assurance.
Rédiger une lettre de résiliation
Vous avez choisi d’envoyer une lettre de résiliation au groupe Prévoir afin de mettre un terme à votre contrat d’assurance ? Assurez-vous de renseigner toutes les informations ci-dessous :
- Nom et prénom ;
- Identifiant client (numéro adhérent ou numéro de contrat) ;
- Adresse postale, téléphone et/ou mail ;
- Objet de la lettre : « résiliation du contrat n°(…) » ;
- Motif de résiliation ;
- Date et signature.