Résilier un abonnement Glossybox

La marque Glossybox a été créée à Berlin en 2011. Les clients ne peuvent que constater la forte concurrence qui fait rage dans le petit monde très fermé des box beauté, que l’on peut recevoir chaque mois à son domicile. Il en existe de nombreuses, comme Blissim, My Little Box ou encore la Biotyfull Box. Elles restent très prisées et la Glossybox ne fait pas exception à la règle : pour un peu moins de 17 € par mois, la marque vous permet de tester 5 produits de beauté (crèmes, eaux micellaires, maquillage, sérums, baumes, masques, etc.).

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire pour résilier votre abonnement à Glossybox si vous ne souhaitez plus la recevoir chez vous. Vous trouverez notamment les conditions à respecter, mais aussi les démarches et toutes les coordonnées utiles de cette marque.

Les conditions pour résilier un abonnement Glossybox

Pour information, Glossybox propose aussi bien des abonnement sans engagement et des abonnements avec engagement (3, 6 ou 12 mois). Notez bien sûr que si vous avez bénéficié d’un code pour avoir un abonnement offert par l’un de vos proches, l’offre expirera d’elle-même lorsque la formule choisie arrivera à échéance.

Résilier un abonnement sans engagement

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Glossybox sans engagement, il n’y a qu’une seule et unique condition préalable à respecter : vous devez impérativement le désactiver avant le 14 du dernier mois de l’abonnement que vous avez souscrit.

En effet, passé cette échéance, vous continuerez à recevoir les box et donc à payer, car vous n’aurez pas désactivé le renouvellement automatique à temps.

Résilier un abonnement avec engagement

En ce qui concerne les abonnements sans engagement, il n’est généralement pas possible de les résilier gratuitement avant la fin de la période en question.

Cependant, si vous avez un motif légitime de résiliation, il est possible que Glossybox accepte votre résiliation de manière anticipée. Dans ce cas, vous devrez joindre un justificatif à votre demande de résiliation. N’hésitez pas à directement joindre le service client de Glossybox pour connaître les motifs légitimes de résiliation anticipée acceptés.

Suspendre un abonnement Glossybox

Sachez qu’il est pour le moment impossible de suspendre son abonnement Glossybox, cette option n’est pas encore proposée par le site.

Si vous résiliez votre abonnement, c’est donc sur le long-terme : on ne peut pas demander à ce qu’il le soit pendant une durée donnée.

Résilier votre abonnement Glossybox en ligne

En ce qui concerne la marche à suivre pour résilier votre abonnement, tout peut se faire depuis votre compte client, sur le site internet même de la marque.

Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte et vous n’avez qu’à vous rendre dans la section “Abonnement” puis “Type d’abonnement” pour choisir de l’annuler en ligne. Si vous voulez résilier votre abonnement par mail, c’est également possible en envoyant un courriel à l’adresse suivante : contact@glossybox.fr.

Pour que votre demande de résiliation soit traitée plus rapidement, il est d’ailleurs conseillé de mentionner le numéro de votre commande ainsi que l’adresse mail associée au compte client.

Résilier votre abonnement Glossybox par courrier

Pour le moment, il n’est pas possible de résilier un abonnement Glossybox par courrier postal, car cette marque n’a aucune adresse postale en France.

Cependant, si vous avez besoin d’un exemple pour rédiger un mail de résiliation, vous pouvez utiliser des modèles de lettres de résiliation afin de n’oublier aucune information essentielle.

Toutes les coordonnées utiles de Glossybox

Encore une fois, le site de Glossybox permet à ses utilisateurs de passer directement par la plate-forme pour résilier leur abonnement. La procédure n’en est que facilitée puisque tout est à portée de clic.

Vous n’avez évidemment aucun frais à avancer pour mettre fin à votre abonnement, et si toutefois des questions devaient persister, ou que vous avez besoin d’un renseignement spécifique, vous avez la possibilité de consulter la Foire Aux Questions (FAQ) du site. Celle-ci est organisée en plusieurs catégories et recense des questions très pertinentes.

Dans le cas où vous avez tout de même des questions concernant la résiliation de votre abonnement ou tout autre sujet, vous pouvez joindre le service client de Glossybox depuis la messagerie dans votre espace client mais aussi sur les réseaux sociaux Facebook, Messenger, Instagram ou encore X, grâce aux identifiants @GlossyBox.fr ou @glossybox_fr.