Darty offre plusieurs services auxquels on peut souscrire en s’abonnant au terme d’un contrat. L’abonnement mobile est l’un des nombreux services proposés. Si vous avez souscrit un abonnement à Darty Mobile, vous avez la possibilité de résilier cet engagement en suivant la voie adaptée. Les conseils développés dans cet article sont précieux pour que la résiliation s’effectue sans incident.
Abonnement Darty Mobile, droit de rétractation
La loi vous permet de vous rétracter dans un délai de 14 jours (après la souscription) si vous avez souscrit en ligne ou à distance. Durant cette période de 14 jours, la procédure d’annulation de l’abonnement est gratuite et toute la somme payée et non consommée est totalement remboursée. Pour résilier en faisant valoir votre droit de rétractation, adressez une lettre au service des abonnements.
Préavis de résiliation d’abonnement Darty mobile
Le préavis concerne la résiliation de l’abonnement à son échéance pour éviter une reconduction tacite. 2 mois avant la fin de votre abonnement, vous devez prévenir Darty Mobile de votre intention de mettre fin à votre contrat. Si le préavis n’est pas envoyé dans ce délai, la résiliation pourra être refusée par Darty. Renseignez-vous sur les conditions générales de ventes des abonnements mobiles Darty.
Modèle de lettre pour résilier un abonnement Darty Mobile
La lettre de rupture de contrat d’un abonnement Darty Mobile doit être rédigée avec méthode. Elle doit contenir :
Votre identité et vos coordonnées :
- Nom et prénom(s), Adresse, Numéro de téléphone,
- Numéro de contrat,
- Adresse de Darty : Darty Service Résiliation, TSA 80002, 93183, Montreuil.
- La date de la demande,
- L’objet : « Demande de résiliation de mon abonnement Darty Mobile »
Suivre l’état de résiliation de votre contrat.
Pour savoir où en est la démarche, envoyez votre courrier en recommandation avec accusé de réception. Une fois votre demande reçue, Darty doit en principe faire cesser votre contrat dans les 10 jours qui suivent la réception, comme le prévoit l’article L 121-84-2 du Code de la consommation.
La résiliation d’un abonnement Darty Mobile ne peut se faire que par voie postale et après un préavis de résiliation. Il n’est donc pas possible d’effectuer cette démarche en ligne à l’heure actuelle.
Souscription d’un forfait mobile Bouygue à des personnes âgées sans information précise. Aucun réseau Bouygue au domicile et donc aucun intérêt. Aucune assistance de Bouygue pour résilier et difficile également du côté Darty.
Un service pour la survente mais un SAV très en retard.