Fondée en 2005, la société Coyote met en place un système de géolocalisation. Le « Coyote System » a pour but essentiel de partager les informations sur le trafic, les dangers de la circulation et la position des radars, en temps réel sur toute l’Europe, via l’utilisation d’un terminal intégrant les technologies GSM et GPS et avec la participation constante d’une communauté de conducteurs mettant à jour les informations.
Entrée et sortie du « Coyote System »
Les services Coyote ne sont pas gratuits, tous les intéressés désireux de rejoindre la communauté doivent s’abonner. Les solliciteurs du service peuvent s’abonner pour un mois et accéder au service au moment opportun ou s’engager pour une année ou deux. Le paiement des abonnements est mensuel ou prépayé. Il existe aussi des offres PASS avec des tarifs modulaires et facturés lors de l’utilisation du service, s’adaptant à tous les budgets. Durant l’abonnement, la résiliation ne peut se faire que si le membre justifie d’un intérêt légitime.
Modalités de résiliation Coyote
Mise à part la résiliation à l’arrivée du terme, les ruptures prématurées doivent être motivées. Entrent dans ces motifs, l’emprisonnement de plus de six mois, le décès du membre ou son surendettement. Dans ce dernier cas, la société remboursera les frais d’abonnement. La perte du terminal, le déménagement du membre ne justifient pas la résiliation, sauf si la perte a lieu à l’occasion d’un vol ou si le nouveau domicile se trouve dans une zone non couverte par le système. Pour le vol, il faut l’appuyer par un PV dressée par la Police.
Procédures de résiliation de l’abonnement Coyote
Dans tous les cas, sauf pour la rétractation, une lettre recommandée doit être envoyée par le membre à la Société coyote, portant mention : Résiliation ; et doit être accompagnée des pièces justificatives de la résiliation. Le droit de rétractation est reconnu à tout nouveau membre pendant une période de 10 jours. Le membre devra alors restituer son terminal en parfait état.
Adresse et Contact du service
Pour une assistance, il est possible de contacter le 01 45 05 37 42. Les lettres de résiliation doivent être envoyées auprès du service client de la société Coyote à l’adresse :
Coyote System S.A.S
24, Quai Gallieni
92 150 SURESNES
Coyote ne sortira pas grandi par le mode de résiliation qui doit se faire par lettre ou par téléphone.
Alors que pour s’abonner aucun problème en ligne.
l’utilisation de coyotte ne me donne pas du tout satisfaction et je souhaite résilier mon contrat d’autant que je n’utilise plus du tout cette application. Dois-je retourner mon appareil et où?
Dans un premier temps, appelez les, puis envoyez leur une LRAR.
Merci de proceder à la résiliation de mon abonnement coyote ABO 4378389 DU 22 03 2016